Kje so moja e-poštna sporočila ali dogodki koledarja v pošti in koledarju za Windows 10?

V tem članku

V tem članku najdete rešitve, če lahko sinhronizirate sporočila (pošiljate in prejemate), vendar prejmete sporočila počasi ali pa manjkajo sporočila.

• E-pošta ni bila prejeta pravočasno: E-pošte ne prejmete do ene ure po tem, ko je bila poslana ali pa morate ročno sinhronizirati, da pošljete ali prejmete novo e-poštno sporočilo.

• E-pošta je izginila: E-pošta, ki je bila prej na voljo v aplikaciji pošta, ni več na voljo.

E-pošta ni bila prejeta pravočasno

Če potrebujete več kot 5 do 10 minut, da prejmete sporočilo, boste morda želeli preveriti nastavitve sinhronizacije, tako da bodo sporočila poslana takoj, ko prispejo v strežnik. Če želite spremeniti, kako pogosto prenesete novo e-poštno sporočilo, upoštevajte spodnja navodila.

1. Izberite Start in odprite aplikacijo Pošta.

2. Na dnu levega podokna za krmarjenje izberite .

   

3. Izberite Upravljanje računov in nato izberite svoj e-poštni račun.

4. Izberite Spremeni nastavitve sinhronizacije nabiralnika.

5. Če želite prejemati sporočila v najkrajšem možnem času, v razdelku Prenesi novo vsebinoizberite kot elementi.

E-pošta je izginila

Preverjanje mape» neželena e-pošta «

Včasih se sporočila povrnejo v mapo» Neželena e-pošta «. Upoštevajte ta navodila za preverjanje mape neželene e-pošte in po potrebi premaknite manjkajočo e-pošto v mapo» Prejeto «.

1. Izberite Start in odprite aplikacijo Pošta.

2. V meniju račun na levi strani izberite svoj račun.

3. Če mapa» neželena e-pošta «ni navedena v razdelku mape, izberite več.

   

4. Če v mapi Neželena e-pošta poiščete manjkajoče sporočilo, z desno tipko miške kliknite sporočilo in izberite Premakni v mapo» Prejeto «.

Preverite zavihek »Drugo«

Z mapo »Prejeto« v fokusu svoj nabiralnik razdelite na dva zavihka, »V fokusu« in »Drugo«, da se lahko osredotočite na najpomembnejša e-poštna sporočila. Če je mapa» Prejeto «v fokusu vklopljena, je nekaj sporočil, ki so vam bile poslane, morda na zavihku drugo. Z desno tipko miške kliknite katero koli sporočilo, ki ga želite prikazati na zavihku» osredotočeno «, in izberite Premakni v fokus ali vedno Premakni v fokus. Mapa» Prejeto «v fokusu bo izvedela, katera sporočila naj bodo vedno na zavihku» osredotočeno «.

Preverjanje pravil

Možno je, da je pravilo morda premaknilo ali izbrisalo vaša sporočila. Medtem ko aplikacija pošta ne podpira pravil, se bodo še vedno uporabljale vsa pravila v vašem e-poštnem strežniku. Če želite preveriti, ali ste ustvarili katero koli pravilo v e-poštnem strežniku, in če je tako, začasno izklopite vsa pravila, ki se lahko premaknejo ali izbrišejo vašo e-pošto, sledite spodnjim navodilom:

Outlook.com ali Outlook v spletu

1. Vpišite se v račun za Outlook.com ali Outlook v spletu.

   Če uporabljate račun za Microsoft 365, se vpišite tukaj.

2. Izberite nastavitve > možnosti ali pošta.

   

3. V meniju možnosti na levi strani izberite pravila za mapo» Prejeto «in čiščenje.

4. Izberite pravilo, da si ogledate, kdaj je uporabljena in kaj naredi.

   Počistite vsa pravila, ki lahko premaknejo ali izbrišejo sporočila.

Outlook 2016

1. Na zavihku osnovno izberite pravila > upravljanje pravil in opozoril.

   

2. Izberite pravilo, da si ogledate, kdaj je uporabljena in kaj naredi.

   Počistite vsa pravila, ki lahko premaknejo ali izbrišejo sporočila.

Za vse druge vrste računov se obrnite na ponudnika e-poštnih storitev, da ugotovite, ali podpirajo pravila in kako jih upravljati.

Preverjanje seznama blokiranih pošiljateljev

Nekateri ponudniki e-pošte omogočajo, da blokirate določene pošiljatelje ali pošiljate sporočila pošiljateljem v mapo Neželena pošta. Če želite preveriti seznam blokiranih pošiljateljev in po potrebi odstraniti pošiljatelja s seznama, sledite spodnjim navodilom:

Outlook.com ali Outlook v spletu

1. Vpišite se v račun za Outlook.com ali Outlook v spletu.

   Če uporabljate račun za Microsoft 365, se vpišite tukaj.

2. Izberite nastavitve > možnosti ali pošta.

   

3. V meniju možnosti na levi izberite blokirani pošiljatelji ali Blokiraj in dovoli.

4. Če je bilo manjkajoče sporočilo poslano iz katerega koli od e-poštnih naslovov na seznamu blokiranih pošiljateljev ali pa je njihov naslov iz iste domene (na primer @hotmail. com), izberite e-poštni naslov ali domeno in nato izberite .

Outlook 2016

1. Na zavihku osnovno izberite možnosti neželene > neželene e-pošte.

   

2. Izberite zavihek blokirani pošiljatelji .

   Če je bilo manjkajoče sporočilo poslano iz katerega koli od e-poštnih naslovov na seznamu blokiranih pošiljateljev ali pa je njihov naslov iz iste domene (na primer @hotmail. com), izberite e-poštni naslov ali domeno in nato izberite Odstrani.

Za vse druge vrste računov se obrnite na ponudnika e-poštnih storitev, da ugotovite, ali podpirajo pravila in kako jih upravljati.

Obrnite se na pošiljatelja

Če ste poskusili zgoraj navedene rešitve in še vedno ne prejemate sporočil pošiljatelja, se obrnite na pošiljatelja. Obvestite ga o tem:

• Njegova e-pošta ni bila dostavljena v Outlook.com.

• Obrniti se mora na Microsoftovo podporo, ki jo poišče na spletnem naslovu postmaster.live.com.