Kako ukrepati, ko v storitvah SharePoint Online, OneDrive ali Microsoft Teams odkrijete zlonamerno datoteko
Applies ToSharePoint v okolju Microsoft 365 Office za podjetja Skrbnik za Microsoft 365 OneDrive (službeni ali šolski račun) Microsoft Teams OneDrive za Mac OneDrive za Windows Skrbniško središče za SharePoint

Datoteko ste naletili na datoteko v SharePoint v okolju Microsoft 365, OneDrive za službo ali šolo ali Microsoft Teams, vendar je ne morete odpreti ali dati v skupno rabo. Datoteka je prikazana, vendar je blokirana in zraven datoteke je ikona opozorila:

Posnetek zaslona datotek v sistemu OneDrive za podjetja z eno, ki je zaznana kot zlonamerna

Brisanje datoteke (priporočeno)

Če želite zaščititi sebe, računalnik in organizacijo, je najbolje, da izbrišete datoteko. V OneDrive prenosne naprave lahko datoteko izbrišete le tako.

  1. Izberite datoteko, ki jo želite izbrisati (v mobilni aplikaciji pritisnite in pridržite, da jo izberete).

  2. Izberite Izbriši.

    Posnetek zaslona brisanja blokirane datoteke iz OneDrive za podjetja mobilne aplikacije OneDrive

    Brisanje v mobilni OneDrive aplikaciji

Prenesite datoteko (če vaša organizacija to dovoljuje)

Če organizacija to dovoljuje, lahko datoteko prenesete tako, da si datoteko OneDrive v spletnem brskalniku. Datoteko lahko nato počistite na kakršen koli način, ki vam ga priporoča organizacija.

  1. Pojdite na: https://www.office.com/signin ter se vpišite z uporabniškim imenom in geslom, ki ju uporabljate s službenim ali šolskim računom.

    Opombe: 

  2. Izberite OneDrive.

  3. Izberite datoteko, ki jo želite prenesti, in nato izberite Prenesi.

    Posnetek zaslona prenašanja blokirane datoteke v OneDrive za podjetja

Zakaj je datoteka v SharePoint, OneDrive ali Microsoft Teams blokirana?

Datoteka je blokirana zaradi zaščite vas, računalnika in organizacije pred zlonamerno programsko opremo.

Nekatere varnostne funkcije so nameščene v Microsoft 365 tako, da je zlonamerno datoteko mogoče prepoznati v brskalniku SharePoint v okolju Microsoft 365, OneDrive za službo ali šolo ali Microsoft Teams. Če je datoteka v SharePoint, OneDrive ali Microsoft Teams zlonamerna, je ta datoteka blokirana, tako da je nihče ne more odpreti. Blokirana datoteka ima za imenom datoteke oznako, na primer:

Posnetek zaslona datoteke v storitvi OneDrive za podjetja zaznana kot zlonamerna

Čeprav je lahko blokirana datoteka neprimerna, je še slabše, če se okužite z zlonamerno programsko opremo. Storilci kibernetskih kaznivih dejanj uporabljajo izsiljevalskoprogramsko opremo, prevare, ki zlorabljajo tehnično podporo, ali neželeno programsko opremo, da ogrozijo uporabnike in računalnike. Ko kibernetski kriminalci pridobijo dostop do uporabniških poverilnic ali občutljivih informacij, lahko uporabijo te podatke za dostop do več informacij ali drugih uporabnikov ali celo zaračunajo goljufive pristojbine. Če želite izvedeti več, glejte Razumevanje različnih vrst zlonamerne programske opreme.

Kako se lahko izognem prihodnjim zlonamernim datotekam?

Čeprav kibernetski kriminalci še naprej najdejo nove načine za prelisičiti ljudi z zlonamerno programsko opremo, lahko z določenimi koraki zaščitite vas in vaš računalnik.

Če želite izvedeti več o tem, kako deluje zlonamerna programska oprema in kako preprečite okužbo z zlonamerno programsko opremo, glejte Pomoč pri preprečevanju okužbe z zlonamerno programsko opremo v računalniku.

Kaj naj naredim, če menim, da je sistem naredil napako?

Če vaša organizacija uporablja Microsoft Defender za Office 365 in je datoteka blokirana, za katero menite, da je ne bi bilo treba, boste potrebovali pomoč skrbnika zaMicrosoft 365, ki lahko razišče težavo in morebiti deblokiraj datoteko. Če želite izvedeti več o tem, kaj Microsoft 365 skrbniki, glejte O skrbniških vlogah za Microsoft 365.

Več informacij

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.