Windows Update môže pomôcť vyriešiť problémy s počítačom. Riešenie problémov pomocou služby Windows Update je nástroj na obnovenie, ktorý môže pomôcť vyriešiť problémy súvisiace s aktualizáciami. Pomocou tohto nástroja sa v zariadení preinštaluje aktuálna verzia Windowsu. Tento nástroj zachová všetky vaše aplikácie, dokumenty a nastavenia. Uistite sa, že počítač je počas preinštalovania pripojený k zdroju napájania a internetu.
Riešenie problémov pomocou služby Windows Update:
-
Vyberte položku Spustiť nastavenia > > obnovenie systému > > Riešenie problémov pomocou služby Windows Update.
-
Po výbere možnosti Preinštalovať teraz vyberte, či chcete počítaču povoliť automatické reštartovanie 15 minút po dokončení inštalácie.
-
Keď budete pripravení na spustenie inštalácie, vyberte tlačidlo OK .
-
Preinštalovanie prejdete na stránku služby Windows Update v nastaveniach. Spustí sa sťahovanie opravnej verzie poslednej aktualizácie operačného systému, ktorá sa úspešne nainštalovala do počítača. Po dokončení sťahovania sa nainštaluje verzia opravy aktualizácie.
-
Po dokončení preinštalovania reštartujte počítač, ak ste sa nerozhodli povoliť automatické reštartovanie počítača.
Služba Windows Update odporúča preinštalovať po zlyhaní inštalácie aktualizácie
Ak sa aktualizácia nepodarí nainštalovať z dôvodu problémov so systémovými súbormi alebo súčasťami, na stránke Windows Update v nastaveniach sa môže zobraziť nasledujúce hlásenie:
Preinštalujte aktuálnu verziu Windowsu a opravte systémové súbory a súčasti.
Výberom možnosti Preinštalovať sa otvorí možnosť Opraviť problémy pomocou služby Windows Update. Vyberte, či chcete počítaču povoliť automatické reštartovanie 15 minút po dokončení inštalácie.
Keď budete pripravení na spustenie inštalácie, vyberte tlačidlo OK. Po dokončení preinštalovania reštartujte počítač, ak ste sa nerozhodli povoliť automatické reštartovanie počítača.
Riešenie problémov pomocou služby Windows Update sa nezobrazuje
Ak váš počítač spravuje vaša práca alebo škola, riešenie problémov pomocou služby Windows Update nemusí byť k dispozícii. Táto možnosť môže chýbať aj v prípade, že používate verziu Windowsu staršiu ako Windows 11 s ročnou aktualizáciou na rok 2022. Budete tiež potrebovať voliteľnú aktualizáciu z februára 2024 alebo novšiu aktualizáciu nainštalovanú v počítači.
Informácie pre IT profesionálov
Riešenie problémov so službou Windows Update nie je k dispozícii v zariadeniach so spravovanými aktualizáciami. Zariadenia nebudú mať možnosť, ak sú zaregistrované v aplikácii Autopatch, využívajú službu nasadenia alebo majú nakonfigurovanú niektorú z nasledujúcich politík aktualizácií Windowsu:
MDM
./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Update/
Skupinová politika
Konfigurácia počítača> šablóny na správu > súčasti systému Windows > windows Update > Spravovať aktualizácie ponúkané zo služby Windows Server Update > Zadajte umiestnenie intranetovej služby aktualizácií spoločnosti Microsoft
Konfigurácia počítača> šablóny na správu > súčasti systému Windows > windows Update > Spravovať aktualizácie ponúkané z lokality Windows Update > Vybrať, kedy sa prijímajú zostavy preview a aktualizácie funkcií
Computer Configuration> Administrative templates > Windows Components > Windows Update > Manage updates offered from Windows Update > Select when Quality Updates are received
Computer Configuration> Administrative templates > Windows Components > Windows Update > Manage updates offered from Windows Update > Select the target Feature Update version
Konfigurácia počítača> šablóny na správu > súčasti systému Windows > windows Update > Správa možností pre koncových používateľov > Odstránenie prístupu na používanie všetkých funkcií služby Windows Update
