Applies ToWindows 10

Po pripojení počítača sa môže zobraziť stavové hlásenie s informáciou, že počítač sa nabíja pomaly alebo sa vybíja, keď ukážete myšou alebo vyberiete ikonu batérie na paneli úloh. Môže sa to stať, ak používate nabíjačku, ktorá nespĺňa požiadavky vášho zariadenia. Ak chcete zrýchliť nabíjanie, použite nabíjačku a kábel navrhnutý pre vaše zariadenie.

Počítač sa nabíja pomaly alebo sa vybíja, keď je zapojený do elektrickej siete

Možné príčiny

Možné riešenia

  • Nabíjačka nie je kompatibilná s počítačom.

    Poznámka: Niektoré USB nabíjačky, napríklad micro USB a USB-C nabíjačky, používajú originálnu nabíjačku navrhnutú výrobcom. Preto je možné, že váš počítač môže používať iba nabíjačku od jeho výrobcu.

  • Nabíjačka nemá dostatočný výkon na nabitie vášho počítača.

  • Nabíjačka nie je pripojená k nabíjaciemu portu počítača.

  • Nabíjací kábel nespĺňa požiadavky na napájanie nabíjačky alebo počítača.

    Poznámky: 

    • Počítač s konektormi USB-C má vyššie limity napájania ako počítač, ktorý sa nenabíja cez pripojenie USB-C. USB-C podporuje až 5 V, 3 A a 15 W. Ak konektor podporuje USB Power Delivery, čo je štandard, môže sa nabíjať rýchlejšie a pri vyšších úrovniach napájania.  

    • Na rýchlejšie nabíjanie musí počítač, nabíjačka a kábel spĺňať priemyselné štandardy. Nabíjačka a nabíjací kábel musia tiež podporovať hodnoty napájania, ktoré váš počítač vyžaduje na rýchlejšie nabíjanie. Napríklad, ak váš počítač na rýchlejšie nabíjanie vyžaduje hodnoty 12 V a 3 A, nabíjačka s hodnotami 5 V, 3 A nebude úplné vhodná na rýchlejšie nabíjanie počítača.

  • Použite nabíjačku a kábel navrhnutý pre váš počítač.

  • Skontrolujte, či nabíjačku pripájate do nabíjacieho portu na počítači.

  • Ak chcete zrýchliť nabíjanie, nabíjajte počítač, keď je v režimu spánku alebo vypnutý.

  • Obráťte sa na výrobcu počítača a zistite, ktorá nabíjačka sa má použiť. V prípade zariadení Surface si pozrite informácie o napájacom zdroji a požiadavkách na nabíjanie zariadenia Surface.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.