Aplikácia Centrum pripomienok umožňuje spoločnosti Microsoft informovať o všetkých problémoch, ktoré sa vyskytnú pri používaní zariadení s Windowsom. Môžete tiež odoslať návrhy, ktoré nám pomôžu zlepšiť možnosti práce s Windowsom.
Odoslanie návrhu alebo nahlásenie problému môže byť rovnako jednoduché ako vyhľadanie pripomienok podobných vašim pripomienkam a jeho hlasovanie alebo pridanie možností. Ak však nemôžete nájsť pripomienky ako vaše, môžete pridať nové pripomienky. Môžete dokonca priložiť snímky obrazovky alebo zaznamenať proces, ktorý viedol k problému, aby sme mohli zistiť, čo sa u vás deje.
Otvorte aplikáciu Centrum pripomienok vykonaním niektorého z týchto krokov alebo výberom prepojenia Otvoriť centrum pripomienok nižšie:
-
Vyberte položku Štart, do vyhľadávacieho panela zadajte Centrum pripomienok a v zozname vyberte aplikáciu Centrum pripomienok. Spustí sa domovská stránka aplikácie Centrum pripomienok.
-
Stlačte kláves s logom Windows + F.
Tip: Ak sa v zariadení s Windowsom vyskytne problém, stlačením klávesu s logom Windows + F sa zhotoví snímka obrazovky, potom sa otvorí aplikácia Centrum pripomienok a automaticky sa snímka obrazovky nahrá na kartu Pripomienky. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a podrobne rozošlite problém, ktorý sa vyskytol.
Po otvorení aplikácie Centrum pripomienok v ponuke Štart sa zobrazí domovská stránka. Na stránke nájdete:
-
Panel hľadania s predvolenými pripomienkami k vyhľadávaniu textu.
-
Tlačidlá Nahlásiť problém a Navrhnúť funkciu , ktoré vás presunú na kartu Pripomienky , kde môžete zistiť, či už niekto tú istú zostavu odoslal, a hlasovať ju alebo odoslať novú zostavu.
-
Karta Pripomienky obsahuje všetky pripomienky, Moje pripomienky a Koncepty:
-
Všetky pripomienky – zobrazuje pripomienky od iných zákazníkov.
-
Moje pripomienky – zobrazuje pripomienky, ktoré ste vytvorili alebo na ktoré ste sa zúčastnili.
-
Koncepty – zobrazuje pripomienky, ktoré ste začali, ale ešte ste ich nedokončili.
-
Poznámky:
-
Ak nie ste prihlásení do konta Microsoft, budete môcť pridávať len nové pripomienky. nebudete môcť prehľadávať existujúce pripomienky ani zobraziť stav pripomienok, ktoré ste už možno odoslali.
-
Ak potrebujete nahlásiť problém, ktorý vyžaduje okamžitejšiu alebo priamu odpoveď, použite aplikáciu Získať pomoc alebo prejdite na support.microsoft.com.
-
Vyberte položku Štart, do vyhľadávacieho panela zadajte Centrum pripomienok a v zozname vyberte aplikáciu Centrum pripomienok.Otvorenie Centra pripomienok
-
Ak ste tak ešte neurobili, prihláste sa do svojho konta Microsoft a využite výhody úplnej funkčnosti aplikácie Centrum pripomienok. Ak sa nechcete prihlásiť, stále môžete poskytnúť pripomienky. Postup nájdete v téme Pridanie pripomienok .
-
Do vyhľadávacieho panela v hornej časti domovskej stránky aplikácie Centrum pripomienok zadajte svoj problém alebo návrh a potom vyberte ikonu vyhľadávania úplne vpravo na paneli vyhľadávania.
-
Vo výsledkoch vyhľadávania vyhľadajte pripomienku podobnú tej vašej. Čím konkrétnejšie zadáte vyhľadávací dotaz, tým bude väčšia šanca, že sa budú zobrazovať pripomienky ako je tá vaša.
-
Ak nájdete podobný návrh ako vy, vyberte možnosť Písať.
-
Ak nájdete podobný problém ako vy, môžete písať hlas alebo vybrať možnosť Odoslať podobné pripomienky a postupovať podľa pokynov na obrazovke a pridať vlastné možnosti od kroku 4.
-
Ak nenájdete žiadne pripomienky ani žiadnu dobrú zhodu so svojou pripomienkou, vyberte tlačidlo Odoslať nové pripomienky napravo od panela hľadania a pridajte svoje vlastné.
-
Tu je niekoľko pokynov na dobré pripomienky
-
Vytvorte stručný a popisný názov. Ostatní používatelia tak môžu vaše pripomienky vyhľadať a aktivovať.
-
Odošlite jednu myšlienku na pripomienky.
-
Informácie o vašom zariadení, operačnom systéme a aplikáciách sa automaticky zahrnú do každej nahlásenej spätnej väzby.
Krok 1. Zadajte svoje pripomienky
-
V ponuke vyberte položku Pripomienky . V poli Sumarizovať pripomienky zadajte stručný a popisný názov problému alebo návrhu.
-
V poli Vysvetliť podrobnejšie (voliteľné) nám môžete poskytnúť konkrétnejšie informácie, napríklad spôsob, akým sa vyskytol problém.
-
Kliknite na položku Ďalej.
Krok 2. Výber kategórie
-
V časti Výber kategórie vyberte, či ide o problém alebo návrh.
-
Skontrolujte, či polia kategórií a podkategórií správne odrážajú váš problém. Kategóriu a podkategóriu automaticky vopred vyplníme na základe vášho názvu, ale v prípade potreby ich môžete zmeniť.
Poznámka: Ak napríklad tlačiareň prestala fungovať, vyberte položku Zariadenia a ovládače a potom ako podkategóriu vytlačte .
-
Kliknite na položku Ďalej.
Krok 3. Vyhľadanie podobných pripomienok
-
V časti Nájsť podobné pripomienky:
-
Ak sa zobrazujú pripomienky podobné vašim pripomienkam, vyberte ich a potom vyberte položky Prepojiť,Vytvoriť novú chybu alebo Povoliť triedenie pripomienok. Ak si nie ste istí, ktorú možnosť si vybrať, vyberte možnosť Povoliť triedenie pripomienok.
-
Ak sa nič nezhoduje, vyberte položku Vytvoriť novú chybu v časti Nové pripomienky.
-
-
Kliknite na položku Ďalej.
Krok 4. Pridanie ďalších podrobností
Ak máte pripomienky ako návrh, prejdete priamo na položku Prílohy (voliteľné).
Ak máte pripomienky a máte problém:
-
Ak si myslíte, že problém si vyžaduje naliehavejšiu pozornosť, v časti Pridať ďalšie podrobnosti vyberte možnosť Považovať to za problém blokovania.
-
Potom v časti Ktorý z nasledujúcich najlepších vystihoví váš problém?, vyberte položku, ktorá najlepšie popisuje problém.
Poznámka: V závislosti od kategórie a podkategórie, ktoré ste predtým vybrali, môžu existovať ďalšie otázky.
Prílohy (voliteľné)
V časti Prílohy (voliteľné) si môžete vybrať z nasledujúcich možností: Priložiť snímku obrazovky, Priložiť súbor a/alebo Znova vytvoriť problém alebo Zaznamenať môj návrh.
Znova vytvoriť môj problém
Opätovné vytvorenie problému pomocou snímky obrazovky:
-
Ak chcete zaznamenať problém, ktorý sa vyskytol, vyberte položku Znova vytvoriť môj problém , aby sme videli, čo sa stalo.
-
Vedľa položky Zahrnúť údaje o vyberte typy údajov, ktoré sa majú odoslať, a vyberte možnosť Zahrnúť snímky obrazovky jednotlivých krokov , ak chcete odoslať snímky obrazovky. Potom vyberte položku Spustiť nahrávanie.
-
Vykonajte kroky, ktoré viedli k problému.
-
Po dokončení krokov vyberte položku Zastaviť nahrávanie.
Zaznamenať môj návrh
Zaznamenanie návrhu pomocou snímky obrazovky:
-
Vyberte položku Zaznamenať môj návrh a potom vyberte položku Spustiť nahrávanie.
-
Vykonajte kroky súvisiace s vaším návrhom.
-
Po dokončení krokov vyberte položku Zastaviť nahrávanie.
Poznámky:
-
V prípade potreby môžete centrum pripomienok zavrieť a nahrávanie bude pokračovať.
-
Napriek tomu, že zaznamenávanie je voliteľné, je to dobrý spôsob, ako pomôcť spoločnosti Microsoft určiť príčinu problému alebo vizualizovať návrh.
-
Priloženie snímky obrazovky
Odoslanie snímky obrazovky na zobrazenie problému alebo návrhu:
-
Prejdite na miesto, kde sa na obrazovke zobrazuje problém alebo návrh, a potom stlačením klávesu s logom Windows + PrtScn (print screen) vytvorte snímku obrazovky.
-
Vyberte položku Priložiť snímku obrazovky > Vyberte snímku obrazovky, prejdite do priečinka Obrázky > Snímky obrazovky, vyberte snímky obrazovky, ktoré chcete odoslať, a potom vyberte položku Otvoriť.
Tip: Stlačením klávesu s logom Windows + F sa zhotoví snímka obrazovky, potom sa otvorí aplikácia Centrum pripomienok a automaticky sa snímka obrazovky nahrá na kartu Pripomienky. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a podrobne rozošlite problém, ktorý sa vyskytol.
Priloženie súboru
Odoslanie prílohy súvisiacej s problémom alebo návrhom:
-
Vyberte položku Priložiť súbor, vyberte súbor, ktorý chcete priložiť, a potom vyberte položku Otvoriť.
Odoslanie problému alebo návrhu
-
Vyberte položku Uložiť lokálnu kópiu diagnostiky a príloh, ktoré boli vytvorené pri odosielaní pripomienok , ak chcete vytvoriť kópiu pre vlastný odkaz.
-
Na základe nastavení telemetrie sa môže zobraziť začiarkavacie políčko s informáciou, že súhlasím s odosielaním priložených súborov a diagnostiky spoločnosti Microsoft spolu s mojimi pripomienkami. Ak áno, nezabudnite to skontrolovať.
-
Vyberte položku Odoslať.
Centrum pripomienok sa stáva ešte výkonnejším, keď ste členom programu Windows Insider, kde môžete vyskúšať nadchádzajúce funkcie Windowsu, získať tipy od globálnej komunity insiderov a ešte oveľa viac.
Ako insider pre Windows použite aplikáciu Centrum pripomienok na:
-
Prečítajte si oznámenia o zostavách a postupe programu Windows Insider v budúcich verziách Windowsu.
-
Zapojte sa do úloh navrhnutých tak, aby vám pomohli testovať nové funkcie Windowsu.
-
Odomknúť úspechy na základe poskytnutia spätnej väzby a dokončenie Quests.
Ďalšie informácie o programe Windows Insider a o tom, ako sa môžete pripojiť, nájdete na lokalite Windows Insider .