Applies ToExcel pre Microsoft 365 Word pre Microsoft 365 Outlook pre Microsoft 365 PowerPoint pre Microsoft 365 OneNote pre Microsoft 365

Posledná aktualizácia: 8. augusta 2022

PROBLÉM

V týždni 13. júna 2022 bola aktualizácia nasadená do interného nástroja na správu služieb, ktorý zaviedol neplánovanú zmenu rozsahu IP adries, ktorá negatívne ovplyvnila obmedzený počet zákazníkov služby Microsoft 365. Negatívnym vplyvom na dotknutých zákazníkov bola strata sieťového pripojenia k niektorým aplikáciám služby Microsoft 365.

Táto aktualizácia nemala mať žiadny viditeľný vplyv na zákazníkov ani žiadne používateľské prostredie. Keď sa však táto aktualizácia súvisiaca so sieťou zaviazala, nespustil sa požadovaný príkaz a v dôsledku toho sa zaviedla neúmyselná zmena rozsahov IP adries používaných službou Microsoft 365.

U zákazníkov, ktorí nakonfigurovali svoje brány firewall na zakázanie IP adries a rozsahov zavedených v tejto aktualizácii balíka Office, sa vyskytli problémy s pripojením.

STAV: OPRAVENÉ

Oprava bola nasadená na opravu rozsahov IP adries (52.108.0.0/14) priradených ku koncovému bodu *.officeapps.live.com v údajových centrách DF, SIP a US. Nebude to mať vplyv na kroky na obmedzenie rizík, ktoré zákazníci zaviedli.

Môžete sa vrátiť k pôvodnej konfigurácii, ale test na potvrdenie.

V pondelok 25. júla 2022 sa začali práce na oprave rozsahov IP adries v údajových centrách WW s dátumom dokončenia 26. júla 2022.

Nasledujúce IP adresy sa už nepoužívajú ako alternatívne riešenie. Podľa potreby aktualizujte zoznam povolených položiek pre vaše prostredie.

IP adresy, ktoré už nepotrebujú MSAIfExistsAccess

20.213.119.23

20.206.125.32

40.69.152.149

137.135.67.105

23.102.122.93

20.111.54.6

20.219.197.157

20.222.106.13

20.89.234.40

20.214.169.104

20.223.136.135

20.225.216.27

20.212.224.194

20.108.14.61

20.126.65.153

20.237.179.133

20.236.58.81

52.109.112.118

52.109.108.53

52.109.68.46

52.109.8.40

52.109.12.232

52.109.6.45

52.109.56.46

52.109.132.63

52.109.52.77

52.109.44.8

52.109.76.69

52.109.20.76

52.109.124.127

52.109.28.64

52.109.24.54

52.109.2.1

52.109.88.178

Naše systémy majú viac vrstiev záruk na zabezpečenie spoľahlivosti a zabezpečenia služieb Microsoft 365, ktoré pre našich zákazníkov prevádzkujeme. S cieľom zabezpečiť, aby sa tento problém neopakoval, prehodnocujeme a budeme pokračovať v kontrole automatizovaných testovacích prípadov s cieľom chrániť sa pred týmto typom problému v budúcnosti.

Ďalšie zdroje informácií

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách, aktualizáciách a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Microsoft Tech Community

Ikona Komunita

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom balíka Office a nájdite riešenia.

Fórum o Office na lokalite Answers

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Poskytnutie odozvy

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov s balíkom Office

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.