Kódy chýb v Správcovi zariadení v systéme Windows

Pre systémy Windows 7 a 8.1: Vyhľadanie a riešenie problémov so zariadeniami a hardvérom

Informácie pre systém Windows 10 si pozrite nižšie v časti Aktualizácia ovládača zariadenia.

Aktualizácia ovládača zariadenia zo služby Windows Update

Aktualizujte ovládač hardvérového zariadenia prostredníctvom služby Windows Update.

Aktualizácia ovládača zariadenia pomocou webovej lokality dodávateľa

Aktualizujte ovládač zariadenia pomocou webovej lokality dodávateľa. Postupujte podľa jeho pokynov na inštaláciu alebo aktualizáciu.

• Ak bolo zariadenie v počítači predinštalované, navštívte webovú lokalitu výrobcu počítača.

• Ak bolo zariadenie nainštalované po zakúpení počítača, navštívte webovú lokalitu výrobcu zariadenia.

• Ak bolo zariadenie v počítači predinštalované a výrobca počítača neposkytuje aktualizovaný ovládač zariadenia, navštívte webovú lokalitu výrobcu zariadenia.

Poznámka Uistite sa, že inštalované ovládače zariadení sú kompatibilné s aktuálnou verziou a platformou systému Windows.

 

1. V Správcovi zariadení dvakrát kliknite na typ zariadenia, ktorého sa týka daný problém.

2. Kliknite pravým tlačidlom na problémové zariadenie a potom kliknite na položku Vlastnosti. Otvorí sa dialógové okno Vlastnosti daného zariadenia. Kód chyby je zobrazený v dialógovom okne v časti Stav zariadenia.

Príčina

Zariadenie nemá v počítači nainštalované žiadne ovládače, alebo sú ovládače nesprávne nakonfigurované.

Odporúčané riešenie

Aktualizácia ovládača

V dialógovom okne Vlastnosti daného zariadenia kliknite na kartu Ovládač a potom kliknutím na tlačidlo Aktualizovať ovládač spustite Sprievodcu aktualizáciou hardvéru. Ovládač aktualizujte podľa zobrazených pokynov. Ak aktualizovanie ovládača nefunguje, prečítajte si bližšie informácie v dokumentácii k hardvéru.

Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču. Ovládač môže byť vstavaný v systéme Windows alebo môžete mať ovládače zariadenia nainštalované od času, kedy ste naposledy inštalovali zariadenie. Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ovládač nemáte, môžete sa pokúsiť stiahnuť najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.

Celé chybové hlásenie

Ovládač pre toto zariadenie môže byť poškodený, alebo v systéme nie je dostatok pamäte alebo iných prostriedkov. (Kód 3)“

Príčina

Ovládač zariadenia môže byť poškodený alebo máte nedostatok pamäte. V systéme nie je dostatok systémovej pamäte a pravdepodobne bude potrebné uvoľniť pamäť alebo pridať ďalšiu pamäť.

Odporúčané riešenia

Zatvorenie všetkých otvorených programov

Ak nemá počítač dostatok pamäte na spustenie zariadenia, môžete ďalšiu pamäť uvoľniť zatvorením niektorých aplikácií. Môžete tiež skontrolovať pamäť, systémové prostriedky a nastavenie virtuálnej pamäte.

• Ak chcete skontrolovať pamäť a systémové prostriedky, otvorte Správcu úloh. Stlačte klávesy CTRL + ALT + DELETE a potom kliknite na položku Správca úloh.

• Ak chcete skontrolovať nastavenie virtuálnej pamäte, otvorte dialógové okno Vlastnosti systému, kliknite na kartu Spresnenie a potom kliknite na tlačidlo Nastavenie v časti Výkon.

Odinštalovanie a opätovná inštalácia ovládača

Ovládač zariadenia sa mohol poškodiť. Odinštalujte ovládač pomocou Správcu zariadení a potom spustite zisťovanie nového hardvéru, aby sa daný ovládač znovu nainštaloval.

1. V dialógovom okne Vlastnosti daného zariadenia kliknite na kartu Ovládač a potom kliknite na tlačidlo Odinštalovať. Postupujte podľa pokynov.

2. Reštartujte počítač.

3. Otvorte Správcu zariadení kliknutím na položku Akcia a následným kliknutím na položku Zistiť zmeny hardvéru. Postupujte podľa pokynov.

Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču. Ovládač môže byť vstavaný v systéme Windows alebo môžete mať ovládače zariadenia nainštalované od času, kedy ste naposledy inštalovali zariadenie. Niekedy sa však môže otvoriť Sprievodca novým hardvérom, ktorý môže zobraziť výzvu na zadanie ovládača. Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ovládač nemáte, môžete sa pokúsiť stiahnuť najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.

Inštalácia ďalšej pamäte RAM

V niektorých prípadoch môže byť nutné nainštalovanie dodatočnej pamäte RAM.

Celé chybové hlásenie

„Systém Windows nemôže identifikovať tento hardvér, pretože nemá platné identifikačné číslo hardvéru. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na výrobcu hardvéru. (Kód 9)“

Príčina

Počítač zistil neplatné ID hardvéru.

Odporúčané riešenia

Obráťte sa na dodávateľa hardvéru. Hardvér alebo ovládač je chybný.

Celé chybové hlásenie

„Toto zariadenie sa nemôže spustiť. Skúste inovovať ovládače zariadenia. (Kód 10)“

Príčina

Hardvérový kľúč zariadenia zvyčajne obsahuje hodnotu „FailReasonString“. Reťazec hodnoty zobrazuje chybové hlásenie definované výrobcom hardvéru. Ak hardvérový kľúč neobsahuje hodnotu „FailReasonString“, zobrazí sa hlásenie uvedené vyššie.

Odporúčané riešenia

Aktualizácia ovládača

V dialógovom okne Vlastnosti daného zariadenia kliknite na kartu Ovládač a potom kliknutím na tlačidlo Aktualizovať ovládač spustite Sprievodcu aktualizáciou hardvéru. Ovládač aktualizujte podľa zobrazených pokynov.

Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču.  Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ovládač nemáte, môžete sa pokúsiť stiahnuť najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.

Celé chybové hlásenie

Toto zariadenie nemôže nájsť dostatok voľných prostriedkov, ktoré by mohlo použiť. Ak chcete používať toto zariadenie, bude potrebné zakázať niektoré z ďalších zariadení v danom systéme. (Kód 12)

Príčina

Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak sú dvom zariadeniam priradené rovnaké vstupno-výstupné porty, rovnaká hodnota prerušenia alebo rovnaký kanál DMA (Direct Memory Access) (priradené sú systémom BIOS, operačným systémom alebo oboma). Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť tiež vtedy, keď systém BIOS nevyhradil dostatok prostriedkov pre zariadenie.

Odporúčané riešenie

Windows Vista a novšie verzie systému Windows

Pomocou Správcu zariadení zistite zdroj konfliktu a konflikt vyriešte. Ďalšie informácie o riešení konfliktov zariadení pomocou Správcu zariadení nájdete v informáciách Pomocníka týkajúcich sa používania Správcu zariadení. Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť tiež vtedy, keď systém BIOS nevyhradil dostatok prostriedkov pre zariadenie. Toto hlásenie sa zobrazuje napríklad v prípade, keď systém BIOS nepridelil k radiču USC prerušenie v dôsledku neplatnej tabuľky multiprocesorovej špecifikácie (MPS).

Windows Server 2003, Windows XP a Windows 2000

1. Otvorte Správcu zariadení.

2. V okne Správcu zariadení dvakrát kliknite na ikonu, ktorá predstavuje príslušné zariadenie.

3. Na zobrazenom hárku s vlastnosťami zariadenia kliknutím na položku Riešiť problémy spustite poradcu pri riešení problémov s hardvérom pre toto zariadenie.

Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť tiež vtedy, keď systém BIOS nevyhradil dostatok prostriedkov pre zariadenie. Toto hlásenie sa zobrazuje napríklad v prípade, keď systém BIOS nepridelil k radiču USC prerušenie v dôsledku neplatnej tabuľky multiprocesorovej špecifikácie (MPS).

Celé chybové hlásenie

Toto zariadenie môže pracovať správne až po reštarte počítača. Ak chcete reštartovať počítač, kliknite na položku Reštartovať počítač. (Kód 14)“

Odporúčané riešenie

Reštartujte počítač. V ponuke Štart kliknite na položku Vypnúť a vyberte položku Reštartovať.

Celé chybové hlásenie

„Systém Windows nemôže určiť všetky prostriedky, ktoré toto zariadenie používa. Ak chcete určiť ďalšie prostriedky pre toto zariadenie, kliknite na kartu Prostriedky a vyplňte chýbajúce nastavenia. V dokumentácii k hardvéru zistite, aké nastavenia je potrebné použiť. (Kód 16)“

Príčina

Zariadenie je nakonfigurované len čiastočne a pravdepodobne bude potrebná ďalšia manuálna konfigurácia prostriedkov, ktoré zariadenie požaduje.

Odporúčané riešenie

Nasledujúci postup môže byť funkčný iba vtedy, ak je používané zariadenie typu Plug and Play. Ak nejde o zariadenie typu Plug and Play, prečítajte si dokumentáciu dodanú so zariadením alebo požiadajte o ďalšie informácie výrobcu zariadenia.

1. V ponuke Štart vyhľadajte výraz správca zariadení a v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.

2. Dvakrát kliknite na zariadenie v zozname a vyberte kartu Prostriedky.

3. V zozname Nastavenia prostriedkov skontrolujte, či sa vedľa niektorého prostriedku zobrazuje otáznik. Ak áno, vyberte príslušný prostriedok a priraďte ho k zariadeniu.

4. Ak sa prostriedok nedá zmeniť, kliknite na tlačidlo Zmeniť nastavenie. Ak tlačidlo Zmeniť nastavenie nie je prístupné, skúste ho sprístupniť zrušením začiarknutia políčka Použiť automatické nastavenie.

Odporúčané riešenie

Preinštalovanie ovládača zariadenia pomocou Sprievodcu aktualizáciou hardvéru

1. V ponuke Štart vyhľadajte výraz správca zariadení a v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.

2. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie v zozname.

3. V zobrazenej ponuke kliknutím na položku Aktualizovať ovládač spustite Sprievodcu aktualizáciou hardvéru.

Manuálne preinštalovanie ovládača zariadenia

1. V ponuke Štart vyhľadajte výraz správca zariadení a v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.

2. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie v zozname.

3. V zobrazenej ponuke vyberte položku Odinštalovať.

4. Po odinštalovaní zariadenia v berte na paneli ponuky položku Akcia.

5. Vyberte položku Zisťovať zmeny hardvéru a preinštalujte ovládač.

Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču.  Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ovládač nemáte, môžete sa pokúsiť stiahnuť najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.

Celé chybové hlásenie

Systém Windows nemôže spustiť toto hardvérové zariadenie, pretože informácie o jeho konfigurácii (v databáze Registry) sú neúplné alebo poškodené.  (Kód 19)

Príčina

Táto chyba môže nastať, ak je pre zariadenie definovaných viacero služieb, ak dôjde k zlyhaniu pri otváraní kľúča služby alebo ak sa z kľúča služby nedá získať názov ovládača.

Odporúčané riešenie

Odinštalovanie a opätovná inštalácia ovládača

1. V ponuke Štart vyhľadajte výraz správca zariadení a v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.

2. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie v zozname.

3. V zobrazenej ponuke vyberte položku Odinštalovať.

4. Po odinštalovaní zariadenia v berte na paneli ponuky položku Akcia.

5. Vyberte položku Zisťovať zmeny hardvéru a preinštalujte ovládač.

Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču.  Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ovládač nemáte, môžete sa pokúsiť stiahnuť najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.

Použitie poslednej použiteľnej konfigurácie databázy Registry

Ak chcete vrátiť systém na poslednú úspešnú konfiguráciu databázy Registry, reštartujte počítač v núdzovom režime a vyberte možnosť Posledná známa správna konfigurácia. Ak ste vytvorili bod obnovenia systému, môžete skúsiť obnoviť do tohto bodu.

Možnosti obnovenia v systéme Windows 10

Zálohovanie a obnovenie počítača (Windows 8.1)

Aké možnosti obnovy systému sú k dispozícii v systéme Windows? (Windows 7)

Celé chybové hlásenie

Systém Windows odstraňuje toto zariadenie. (Kód 21)

Príčina

Táto chyba znamená, že v systéme Windows prebieha proces odstránenia zariadenia. Toto zariadenie sa však zatiaľ úplne neodstránilo.  Táto chyba je dočasná a vyskytuje sa len pri pokusoch o vykonanie dotazu a potom o odstránenie zariadenia.

Odporúčané riešenia

Môžete počkať, kým systém Windows dokončí odstránenie zariadenia, alebo môžete reštartovať počítač.

1. Počkajte niekoľko sekúnd a potom obnovte zobrazenie Správcu zariadení stlačením klávesu F5.

2. Ak sa problém nevyrieši, reštartujte počítač. Kliknite na tlačidlo Štart, na položku Vypnúť a potom reštartujte počítač kliknutím na položku Reštartovať v okne Vypnutie systému Windows.

 

Príčina 

Používateľ zakázal zariadenie v Správcovi zariadení.

Odporúčané riešenie

V Správcovi zariadení kliknite na položku Akcia a potom kliknite na položku Zapnúť zariadenie. Spustí sa Sprievodca zapnutím zariadenia. Postupujte podľa pokynov.

Celé chybové hlásenie

Toto zariadenie nie je prítomné, nepracuje správne alebo nemá nainštalované všetky ovládače. (Kód 24)

Príčina

Zariadenie je nesprávne nainštalované. Problémom môže byť zlyhanie hardvéru, alebo sa požaduje nový ovládač. Zariadenia zostávajú v tomto stave, ak boli pripravené na odstránenie. Po odstránení zariadenia táto chyba zmizne.

Odporúčané riešenie

Odstráňte zariadenie a táto chyba by sa mala odstrániť.

Odporúčané riešenie

Manuálne preinštalovanie ovládača zariadenia

1. V ponuke Štart vyhľadajte výraz správca zariadení a v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.

2. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie v zozname.

3. V zobrazenej ponuke vyberte položku Odinštalovať.

4. Po odinštalovaní zariadenia v berte na paneli ponuky položku Akcia.

5. Vyberte položku Zisťovať zmeny hardvéru a preinštalujte ovládač.

Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču.  Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ovládač nemáte, môžete sa pokúsiť stiahnuť najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.

Celé chybové hlásenie

Toto zariadenie je zakázané, pretože firmvér zariadenia mu neposkytol požadované prostriedky. (Kód 29)

Odporúčané riešenie

Zapnite zariadenie v systéme BIOS zariadenia. Informácie o tom, ako postupovať pri vykonaní tejto zmeny, nájdete v dokumentácii k hardvéru alebo sa obráťte na výrobcu počítača. 

Celé chybové hlásenie

Toto zariadenie nepracuje správne, pretože systém Windows nemôže načítať požadované ovládače pre toto zariadenie. (Kód 31)

Odporúčané riešenie

Preinštalovanie ovládača zariadenia pomocou Sprievodcu aktualizáciou hardvéru

1. V ponuke Štart vyhľadajte výraz správca zariadení a v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.

2. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie v zozname.

3. V zobrazenej ponuke kliknutím na položku Aktualizovať ovládač spustite Sprievodcu aktualizáciou hardvéru.

Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču.  Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ovládač nemáte, môžete sa pokúsiť stiahnuť najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.

Celé chybové hlásenie

Ovládač (služba) pre toto zariadenie je zakázaný. Je možné, že tieto funkcie zabezpečuje alternatívny ovládač. (Kód 32)

Príčina

Typ spustenia pre tento ovládač je v databáze Registry zakázaný.

Odporúčané riešenie

Manuálne preinštalovanie ovládača zariadenia

1. V ponuke Štart vyhľadajte výraz správca zariadení a v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.

2. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie v zozname.

3. V zobrazenej ponuke vyberte položku Odinštalovať.

4. Po odinštalovaní zariadenia v berte na paneli ponuky položku Akcia.

5. Vyberte položku Zisťovať zmeny hardvéru a preinštalujte ovládač.

Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču.  Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ovládač nemáte, môžete sa pokúsiť stiahnuť najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.

Príčina

Prekladač, ktorý určuje typy prostriedkov potrebné pre toto zariadenie, zlyhal.

Odporúčané riešenia

1. Skúste použiť pomôcku na inštaláciu systému BIOS alebo aktualizujte systém BIOS.

2. Konfigurujte, opravte alebo vymeňte hardvér.

Požiadajte dodávateľa hardvérového zariadenia o ďalšie informácie o aktualizácii systému BIOS a pokyny na konfiguráciu alebo výmenu zariadenia.

Celé chybové hlásenie

Systém Windows nemôže určiť nastavenie pre toto zariadenie. Informácie o nastavení konfigurácie nájdete v dokumentácii k zariadeniu. Na nastavenie konfigurácie použite kartu Prostriedky. (Kód 34)

Odporúčané riešenie

Zariadenie požaduje manuálnu konfiguráciu. Návod na manuálnu konfiguráciu zariadenia nájdete v dokumentácii k hardvéru, alebo oň požiadajte dodávateľa hardvéru. Po manuálnom nakonfigurovaní zariadenia môžete použiť kartu Prostriedky v Správcovi zariadení a nakonfigurovať nastavenie prostriedkov v systéme Windows.

Celé chybové hlásenie

Firmvér systému počítača nezahŕňa dostatok informácií na správne konfigurovanie a používanie tohto zariadenia. Ak chcete používať toto zariadenie, obráťte sa na výrobcu počítača, aby vám poskytol aktualizovanú verziu systému BIOS. (Kód 35)

Príčina

Tabuľka Multiprocessor System (MPS), v ktorej sú uložené informácie o priradení prostriedkov pre systém BIOS, neobsahuje položku zastupujúcu dané zariadenie a je nutné ju aktualizovať.

Odporúčané riešenie

Obráťte sa na výrobcu počítača so žiadosťou o aktualizáciu systému BIOS. 

Celé chybové hlásenie

Toto zariadenie požaduje prerušenie zariadenia PCI, ale je nakonfigurované na prerušenie ISA (alebo naopak). Ak chcete zmeniť konfiguráciu prerušení tohto zariadenia, použite inštalátor počítačového systému. (Kód 36)

Príčina

Zlyhalo preloženie žiadosti o prerušenie (IRQ).

Odporúčané riešenie

Zmeňte nastavenia pre vyhradenia prerušení IRQ v systéme BIOS.

Ďalšie informácie o tom, ako zmeniť nastavenia systému BIOS, nájdete v dokumentácii k hardvéru alebo sa obráťte na výrobcu počítača. Na zmenu nastavenia vyhradení IRQ (ak takáto možnosť existuje) môžete použiť tiež nástroj na nastavenie systému BIOS. V systéme BIOS môžu byť k dispozícii možnosti na rezervovanie určitých IRQ pre zariadenia PCI alebo ISA. 

Príčina

Ovládač vrátil chybu, keď spustil rutinu DriverEntry.

Odporúčané riešenie

Manuálne preinštalovanie ovládača zariadenia

1. V ponuke Štart vyhľadajte výraz správca zariadení a v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.

2. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie v zozname.

3. V zobrazenej ponuke vyberte položku Odinštalovať.

4. Po odinštalovaní zariadenia v berte na paneli ponuky položku Akcia.

5. Vyberte položku Zisťovať zmeny hardvéru a preinštalujte ovládač.

Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču.  Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ovládač nemáte, môžete sa pokúsiť stiahnuť najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.

Celé chybové hlásenie

Systém Windows nemôže načítať ovládač zariadenia pre tento hardvér, pretože v pamäti sa stále nachádza predchádzajúca inštancia ovládača zariadenia. (Kód 38)

Príčina

Ovládač sa nepodarilo načítať, pretože jeho predchádzajúca inštancia je stále načítaná.

Odporúčané riešenie

Reštartujte počítač. V ponuke Štart kliknite na položku Vypnúť a vyberte položku Reštartovať.

Celé chybové hlásenie

Systém Windows nemôže načítať ovládač zariadenia pre tento hardvér. Ovládač je možno poškodený alebo chýba. (Kód 39)

Odporúčané riešenie

Manuálne preinštalovanie ovládača zariadenia

1. V ponuke Štart vyhľadajte výraz správca zariadení a v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.

2. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie v zozname.

3. V zobrazenej ponuke vyberte položku Odinštalovať.

4. Po odinštalovaní zariadenia v berte na paneli ponuky položku Akcia.

5. Vyberte položku Zisťovať zmeny hardvéru a preinštalujte ovládač.

Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču.  Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ovládač nemáte, môžete sa pokúsiť stiahnuť najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.

Celé chybové hlásenie

Systém Windows nemôže získať prístup k tomuto hardvéru, pretože informácie o kľúči služby v databáze Registry chýbajú alebo nie sú zaznamenané správne. (Kód 40)

Príčina

Informácie v podkľúči služby v databáze Registry viažuce sa na ovládač sú neplatné.

Odporúčané riešenie

Manuálne preinštalovanie ovládača zariadenia

1. V ponuke Štart vyhľadajte výraz správca zariadení a v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.

2. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie v zozname.

3. V zobrazenej ponuke vyberte položku Odinštalovať.

4. Po odinštalovaní zariadenia v berte na paneli ponuky položku Akcia.

5. Vyberte položku Zisťovať zmeny hardvéru a preinštalujte ovládač.

Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču.  Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ovládač nemáte, môžete sa pokúsiť stiahnuť najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.

Celé chybové hlásenie

Systém Windows úspešne načítal ovládač zariadenia pre tento hardvér, ale nemôže nájsť hardvérové zariadenie. (Kód 41)

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, ak nainštalujete ovládač zariadenia, ktoré nie je typu Plug and Play, no systém Windows nedokáže toto zariadenie nájsť.

Odporúčané riešenie

Manuálne preinštalovanie ovládača zariadenia

1. V ponuke Štart vyhľadajte výraz správca zariadení a v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.

2. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie v zozname.

3. V zobrazenej ponuke vyberte položku Odinštalovať.

4. Po odinštalovaní zariadenia v berte na paneli ponuky položku Akcia.

5. Vyberte položku Zisťovať zmeny hardvéru a preinštalujte ovládač.

Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču.  Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ovládač nemáte, môžete sa pokúsiť stiahnuť najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.

Celé chybové hlásenie

Systém Windows nemôže načítať ovládač zariadenia pre tento hardvér, pretože v systéme je už spustené duplicitné zariadenie. (Kód 42)

Príčina

Zistilo sa duplicitné zariadenie. Táto chyba sa vyskytuje, keď ovládač zbernice nesprávne vytvorí dva identicky pomenované podprocesy (známe ako chyba ovládača zbernice), alebo keď sa zariadenie so sériovým číslom zistí v novom umiestnení skôr, než sa odstráni zo starého umiestnenia.

Odporúčané riešenie

Reštartujte počítač. V ponuke Štart kliknite na položku Vypnúť a vyberte položku Reštartovať.

Príčina

Jeden z ovládačov riadiacich toto zariadenie upozornil operačný systém, že zariadenie určitým spôsobom zlyhalo.

Odporúčané riešenie

Ak ste už vyskúšali časť Najskôr vyskúšajte nasledujúce postupy, ďalšie informácie o diagnostikovaní problému vyhľadajte v dokumentácii o hardvéri alebo sa skontaktujte s výrobcom.

Manuálne preinštalovanie ovládača zariadenia

1. V ponuke Štart vyhľadajte výraz správca zariadení a v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.

2. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie v zozname.

3. V zobrazenej ponuke vyberte položku Odinštalovať.

4. Po odinštalovaní zariadenia v berte na paneli ponuky položku Akcia.

5. Vyberte položku Zisťovať zmeny hardvéru a preinštalujte ovládač.

Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču.  Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ovládač nemáte, môžete sa pokúsiť stiahnuť najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.

Odporúčané riešenie

Reštartujte počítač. V ponuke Štart kliknite na položku Vypnúť a vyberte položku Reštartovať. 

Celé chybové hlásenie

Toto hardvérové zariadenie aktuálne nie je pripojené k počítaču. Ak chcete odstrániť tento problém, znova pripojte toto hardvérové zariadenie k počítaču. (Kód 45)

Príčina

Táto chyba sa vyskytujte vtedy, keď už viac nie je k počítaču pripojené zariadenie, ktoré bolo predtým pripojené. Problém odstráňte opakovaným pripojením hardvérového zariadenia k počítaču.

Odporúčané riešenie

Nie je nutné vykonávať žiadne opravné akcie. Tento kód chyby sa používa iba na označenie stavu odpojenia zariadenia a nevyžaduje sa riešenie chyby. Chyba s týmto kódom sa vyrieši automaticky po pripojení príslušného zariadenia k počítaču.

Celé chybové hlásenie

Systém Windows nemôže získať prístup k tomuto hardvérovému zariadeniu, pretože operačný systém sa práve vypína. Pri nasledujúcom spustení počítača by hardvérové zariadenie malo pracovať správne. (Kód 46)

Príčina

Zariadenie nie je dostupné, pretože sa systém vypína.

Odporúčané riešenie

Nie je nutné vykonávať žiadne opravné akcie. Hardvérové zariadenie by malo pri ďalšom spustení počítača pracovať správne. Tento kód chyby sa nastaví len v prípade, ak je Overovač ovládačov zapnutý v čase, kedy sú už všetky aplikácie vypnuté.

Celé chybové hlásenie

Systém Windows nemôže použiť toto hardvérové zariadenie, pretože bolo pripravené na bezpečné odstránenie, ale nebolo odstránené z počítača. Ak chcete odstrániť tento problém, odpojte toto zariadenie od počítača a potom ho znova pripojte (Kód 47)

Príčina

Tento kód chyby sa zobrazí len v prípade, že ste použili aplikáciu na bezpečné odstraňovanie zariadení na pripravenie zariadenia na odpojenie, alebo ste stlačili hardvérové tlačidlo na vysunutie (a odpojenie) zariadenia.

Odporúčané riešenie

Odpojte zariadenie od počítača a potom ho znova zapojte. Ak sa chyba neodstráni, reštartujte počítač. V ponuke Štart kliknite na položku Vypnúť a vyberte položku Reštartovať. 

Celé chybové hlásenie

Spustenie softvéru pre toto zariadenie bolo zablokované, pretože je známe, že toto spustenie v systéme Windows spôsobuje problémy. Nový ovládač získate u dodávateľa hardvéru. (Kód 48)

Odporúčané riešenie

Obráťte sa na výrobcu hardvérového zariadenia a požiadajte ho o najnovšiu verziu ovládača alebo aktualizovaný ovládač. Potom ho nainštalujte v počítači.

Celé chybové hlásenie

Systém Windows nemôže spustiť nové hardvérové zariadenia, pretože systémový podregister je príliš veľký (prekračuje limit pre veľkosť v databáze Registry). (Kód 49)

Príčina

Systémový podregister prekročil maximálnu povolenú veľkosť a nové zariadenia nemôžu pracovať, kým sa jeho veľkosť nezníži. Systémový podregister je permanentnou súčasťou databázy Registry, ktorá je priradená súprave súborov obsahujúcich informácie týkajúce sa konfigurácie počítača, na ktorom je operačný systém nainštalovaný. Medzi konfigurované položky patria aplikácie, preferenčné nastavenia používateľa, zariadenia, atď. Problém môžu spôsobovať konkrétne zariadenie, ktoré už nie sú pripojené k počítaču, ale stále sú uvedené v systémovom podregistri.

Odporúčané riešenie

Odinštalujte hardvérové zariadenia, ktoré už nepoužívate.

1. Nastavte Správcu zariadení na zobrazenie zariadení, ktoré už viac nie sú pripojené k počítaču.

   • V ponuke Štart kliknite na položku Spustiť.

   • Do poľa Otvoriť zadajte príkaz cmd. Otvorí sa okno príkazového riadka.

   • Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter: set devmgr_show_nonpresent_devices=1

2. V Správcovi zariadení kliknite na položku Zobraziť a potom kliknite na položku Zobraziť skryté zariadenia. Teraz sa zobrazia zariadenia, ktoré nie sú pripojené k počítaču.

3. Vyberte zariadenie, ktoré nie je pripojené. Na karte Ovládač vyberte položku Odinštalovať.

4. Zopakujte krok 3 pre všetky nepripojené zariadenia, ktoré už nepoužívate. Potom reštartujte počítač.

5. V okne vlastností zariadenia v Správcovi zariadení skontrolujte, či sa chyba odstránila.

Celé chybové hlásenie

Systém Windows nemôže použiť všetky vlastnosti pre toto zariadenie. Vlastnosti zariadenia môžu zahŕňať informácie, ktoré popisujú možnosti a nastavenie zariadenia (ako je napríklad nastavenie zabezpečenia) Ak chcete odstrániť tento problém, môžete vyskúšať preinštalovanie tohto zariadenia. Odporúčame však, aby ste sa obrátili na výrobcu hardvéru a požiadali ho o nový ovládač. (Kód 50)

Odporúčané riešenie

Manuálne preinštalovanie ovládača zariadenia

1. V ponuke Štart vyhľadajte výraz správca zariadení a v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.

2. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie v zozname.

3. V zobrazenej ponuke vyberte položku Odinštalovať.

4. Po odinštalovaní zariadenia v berte na paneli ponuky položku Akcia.

5. Vyberte položku Zisťovať zmeny hardvéru a preinštalujte ovládač.

Poznámka: Môže sa zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču.  Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ovládač nemáte, môžete sa pokúsiť stiahnuť najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.

Celé chybové hlásenie

Toto zariadenie aktuálne čaká na spustenie iného zariadenia alebo inej skupiny zariadení. (Kód 51).

Odporúčané riešenie

Pre tento problém momentálne nie je k dispozícii riešenie. Ak chcete diagnostikovať problém, v strome zariadení skontrolujte ďalšie zariadenia so zlyhaním, na ktorých môže byť príslušné zariadenie závislé. Ak sa vám podarí zistiť, prečo sa iné súvisiace zariadenie nespustilo, možno budete môcť problém vyriešiť.

Celé chybové hlásenie

Systém Windows nemôže overiť digitálny podpis požadovaných ovládačov pre toto zariadenie. Pri nedávnom vykonávaní zmien hardvéru alebo softvéru sa mohol nainštalovať súbor, ktorý je nesprávne podpísaný, poškodený alebo je súborom škodlivého softvéru z neznámeho zdroja. (Kód 52)

Príčina

Ovládač je možno nepodpísaný alebo poškodený.

Odporúčané riešenie

Stiahnite najnovší ovládač z webovej lokality výrobcu hardvéru alebo kontaktujte výrobcu so žiadosťou o pomoc.

Celé chybové hlásenie

Toto zariadenie bolo počas trvania relácie zavádzania vyhradené na použitie nástrojom na ladenie jadra systému Windows. (Kód 53)

Odporúčané riešenie

Vypnite ladenie jadra systému Windows, aby sa zariadenie spúšťalo normálne.

Príčina

Tento kód sa vyskytuje pri občasnom probléme počas vykonávania metódy resetovania ACPI. Zariadenie sa v prípade zlyhania nikdy nereštartuje. Zostane v tomto stave, pričom systém by ste mali reštartovať.

Odporúčané riešenie

Reštartujte počítač.  V ponuke Štart kliknite na položku Vypnúť a vyberte položku Reštartovať.