Spoločnosť Microsoft sa stará o bezpečnosť našich zákazníkov a zamestnancov. Plánujeme, navrhujeme, vyrábame, predávame a udržiavame zariadenia Surface, Xbox a HoloLens tak, aby spĺňali alebo prekročili priemyselné normy. Naše produkty sú certifikované platnými medzinárodnými bezpečnostnými normami.
Záväzok týkajúci sa bezpečnosti produktov
Spoločnosť Microsoft sa zaviazala dodržiavať bezpečnosť produktov.
Bezpečné používanie a manipulácia: Pre naše produkty poskytujeme bezpečnostné informácie s označeniami, používateľskou príručkou a online obsahom a vyzývame všetkých, aby tieto informácie používali na pochopenie používania našich produktov.
Monitorovanie bezpečnosti a neustále zlepšovanie: Vytváranie bezpečných produktov podporuje poslanie spoločnosti Microsoft umožniť každej osobe a každej organizácii na planéte dosiahnuť viac. Monitorujeme výkon produktov, obavy zákazníkov a účinnosť našich programov na neustále zlepšovanie bezpečnosti produktov. Skúmame nápady a usmernenia priemyselných združení, vládnych agentúr a zákazníkov a hľadáme nové a vznikajúce postupy a technológie.
Digitálna a online bezpečnosť: Okrem našej oddanosti fyzickej bezpečnosti produktov Surface, Xbox a HoloLens sa spoločnosť Microsoft zaväzuje aj k digitálnej a online bezpečnosti. Ďalšie informácie nájdete v téme Online bezpečnosť a digitálna bezpečnosť.
Registrácia upozornení na bezpečnosť produktov
Ak chcete prijímať správy od spoločnosti Microsoft iba v prípade, že sa v zariadení nachádza upozornenie na bezpečnosť produktu alebo odvolanie, môžete tak urobiť výberom nasledujúceho prepojenia: Prihlasovací formulár na oznámenia o bezpečnosti produktu.
Odporúčame, aby ste svoje zariadenia zaregistrovali, aby ste dostali informácie o záruke, upozornenia na bezpečnosť produktov a ďalšie informácie týkajúce sa vašich produktov. Ak to chcete urobiť, pozrite si tému Registrácia zariadenia Surface alebo Xboxu.
Upozornenia týkajúce sa bezpečnosti produktov
Spoločnosť Microsoft poskytuje bezpečnostné upozornenia a pokyny s našimi hardvérovými produktmi, ktoré vám pomôžu efektívne používať a využívať vaše zariadenia. Ak chcete skontrolovať upozornenia a pokyny týkajúce sa bezpečnosti produktov online, pozrite si bezpečnostné upozornenia a pokyny týkajúce sa produktov.
Nahlásenie udalosti bezpečnosti produktov
Ak si myslíte, že vaše zariadenie od spoločnosti Microsoft zažilo potenciálnu udalosť bezpečnosti produktov, ako je napríklad vyžarovanie dymu alebo iskrenie, zobrazenie príznakov poškodenia tepla alebo topenia alebo poškodzovanie iných vlastností alebo spôsobenie zranenia, odporúčame vám nahlásiť udalosť spoločnosti Microsoft výberom nasledujúceho prepojenia, v ktorom budete môcť poskytnúť úplné podrobnosti o probléme, s ktorým ste sa stretli.
Nahlásenie udalosti bezpečnosti produktov
Nezabudnite zachovať všetky položky súvisiace s udalosťou s vami, pretože budete musieť poskytnúť fotografie zariadenia microsoft, ako aj ďalšie podrobnosti, ktoré ste predtým nahlásili. V niektorých prípadoch bude spoločnosť Microsoft musieť zhromaždiť vaše zariadenie na preskúmanie zostavy.
Upozornenia
Informácie o regulátoroch a dotazy získate kliknutím sem .
