Applies ToSurface Duo

Vynulovanie nastavenia Surface Duo na továrenské nastavenie, ak plánujete svoj Surface Duo poskytnúť niekomu inému alebo ho potrebujete odoslať do služby.

Dôležitá Poznámka

Pri resetovaní výrobných nastavení sa vymažú všetky údaje a aplikácie v Surface Duo.

Pred vynulovaním nastavenia Surface Duo

  • Zálohujte údaje a nastavenia zariadenia. Zálohujte údaje a nastavenia z obrazovky Surface Duo do svojho konta Google. Ak chcete začať, otvorte položku Nastaveniea potom ťuknite na položku systémová > zálohovanie. Skontrolujte, či je zapnutá možnosť zálohovať na disk Google a potom ťuknite na položku zálohovať. Vďaka tomu môžete obnoviť svoje informácie zo zálohy neskôr, ak znova nastavíte Surface Duo alebo chcete nastaviť iné zariadenie s Androidom. Ďalšie informácie o pozadí nájdete v téme zálohovanie alebo obnovenie údajov v zariadení s Androidom na lokalite pomoc s Androidom.

  • Zálohujte svoje fotografie. Skontrolujte, či ste zálohovali svoje fotografie a videá.

    1. Ak chcete uložiť fotografie a videá pripojené k textovým správam, otvoriť správya potom manuálne uložiť pripojené fotografie a videá.

    2. Zálohujte svoje fotografie a videá do služby Microsoft OneDrive alebo Google Drive:

      • Pre Microsoft OneDrive: Otvorte OneDrive, ťuknite na položku ja > nastavenia > nahrávanie z fotoaparátua zapnite nahrávanie z fotoaparátu.

      • Pre disk Google: Otvorte položku Nastaveniea potom ťuknite na položku systémová > zálohovanie. Ak máte zapnutú zálohu na disk Google , ťuknite na položku fotografie Googlea potom zapnite možnosť zálohovať & synchronizáciu.

  • Uistite sa, že poznáte PIN kód na odomknutie obrazovky a informácie o svojom konte Google. Po pridaní informácií o konte Google alebo nastavení uzamknutia obrazovky sa týmto nastavuje Ochrana telefónu. Zabránite tým ostatným, aby vymazali vašu Surface Duo a používali ju v prípade straty alebo odcudzenia. Na obrazovke Surface Duo je potrebné zadať PIN kód na odomknutie obrazovky (ak je nastavený zámok obrazovky). Ďalšie informácie o ochrane telefónu nájdete v téme pomoc pri prevencii ostatných používateľov v používaní zariadenia bez povolenia na lokalite pomoc s Androidom.

Továrenská Obnova zariadenia Surface Duo na jej vymazanie

  1. Otvorte položku Nastaveniea potom ťuknite na položku systémové > Možnosti obnovenia > Vymazať všetky údaje (továrenské vynulovanie).

  2. Ťuknite na položku Vymazať všetky údaje , aby ste potvrdili, že chcete vymazať Surface Duo.

  3. Zadajte PIN kód a potom opätovným ťuknutím na položku Vymazať všetky údaje potvrďte, že chcete vykonať túto akciu.

Poznámka: Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho zariadenia Surface Duo pomocou PIN kódu alebo odtlačok prsta, vyskúšajte niektorý z týchto krokov, ak chcete vymazať Surface Duo a obnoviť výrobné nastavenia:

  1. Na Surface Duo stlačte a podržte tlačidlo Power a potom ťuknite na položku vypnúť.Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na reštartovanie do núdzového režimu, vyberte položku Zrušiťa zopakujte tento krok.

  2. Po vypnutí zariadenia Surface Duo stlačte a podržte tlačidlo na zvýšenie hlasitosti , potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Power . Pokračujte v podržaní tlačidla na zvýšenie hlasitosti .

  3. Po zobrazení ponuky uvoľnite tlačidlo znížiť hlasitosť .

  4. Stlačte a uvoľnite tlačidlo znížiť hlasitosť a zmeňte ponuku. Ponuka, ktorú chcete zobraziť, je režim obnovenia.

  5. Stlačte a uvoľnite tlačidlo Power a vyberte režim obnovenia.

  6. Na obrazovke, ktorá zobrazuje malý robot ležiaci nadol, stlačte a podržte tlačidlo Power , potom stlačte a uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti . Uvoľnite tlačidlo Power .

  7. Na obrazovke obnovenia pre Android stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti alebo hlasitosti a zmeňte ponuku.

  8. Vyberte položku Vymazať údaje/továrenské vynulovaniea potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Power .

  9. Stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti alebo znížiť hlasitosť a vyberte položku obnoviť továrenské údaje a potvrďte to, čo chcete urobiť, a potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Power .

  10. Na obrazovke obnovenia pre Android stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti alebo hlasitosti a zmeňte ponuku.

  11. Vyberte položku reštartovať systéma potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Power .

Súvisiace témy

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.