Tento článok je určený pre používateľov mobilnej aplikácie Outlook Lite v Androide. Ak používate mobilnú aplikáciu Outlook, získajte pomoc prostredníctvom Outlooku Mobile.
Outlook Lite v súčasnosti podporuje kontá Microsoft Exchange Online, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Live, MSN a Google. Podpora pre iné typy kont bude k dispozícii v budúcich aktualizáciách.
Ak chcete zmeniť heslo v Outlook.com, prihláste sa do svojho konta Microsoft pomocou aktuálneho hesla. Ak ste zabudli svoje heslo, vyberte položku Zabudli ste heslo a postupujte podľa krokov. Prípadne prejdite na e-mailovú e-mailovú lokalitu s návodom na vytvorenie nového hesla konta Microsoft.
Ak si myslíte, že vaše konto bolo napadnuté hakermi, pozrite si tému Moje Outlook.com konto bolo napadnuté hakermi.
Ak bolo vaše konto zablokované, pozrite si tému Odblokovanie konta Outlook.com.
Ak sa nemôžete prihlásiť, prejdite na Podporu účtu.
Ak sa chcete odhlásiť z Outlook Lite, ťuknite na ikonu avatara (v ľavom hornom rohu), posuňte sa nadol a ťuknite na položku Odhlásiť sa.
Ak nemôžete odoslať e-mail, tu je niekoľko možných príčin a riešení:
-
Prerušenie služby. Skontrolujte aktuálny stav služby. Ak sa nezobrazí zelená, služba je nedostupná. Skúste to znova, keď sa svetlo vráti na zelenú.
-
Poštová schránka je plná. Ak je poštová schránka plná, nemôžete odosielať ani prijímať správy. Možné riešenia zahŕňajú odstránenie nepotrebných súborov doručenej pošty a vyprázdnenie priečinkov nevyžiadanej pošty a odstránených súborov.
-
Prerušené odoslanie. Ak ste aplikáciu pred dokončením operácie odosielania zavreli, neodoslané odchádzajúce správy sa mohli premiestniť do priečinka Koncepty.
-
Prekročil sa limit správ. S cieľom zabrániť odosielateľom nevyžiadanej pošty Outlook.com obmedzuje počet správ odoslaných za deň z ľubovoľnej poštovej schránky. Ak sa zobrazila správa o prekročení limitu, pozrite si tému Riešenie problémov so synchronizáciou e-mailov Outlook.com.
Ak nemôžete prijímať e-maily, tu je niekoľko možných príčin a riešení:
-
Prerušenie služby. Skontrolujte aktuálny stav služby. Ak sa nezobrazí zelená, služba je nedostupná. Skúste to znova, keď sa svetlo vráti na zelenú.
-
Poštová schránka je plná. Ak je poštová schránka plná, nemôžete odosielať ani prijímať správy. Možné riešenia zahŕňajú odstránenie nepotrebných súborov doručenej pošty a vyprázdnenie priečinkov nevyžiadanej pošty a odstránených súborov.
-
E-mail v inom cieli. Očakávané správy mohli byť doručené do neočakávaného cieľového priečinka. Skontrolujte priečinok Nevyžiadaná pošta a inú doručenú poštu.
Pripomenutia udalostí budú k dispozícii v budúcich aktualizáciách aplikácií.
Synchronizácia kontaktov Outlooku s kontaktmi zariadenia momentálne nie je k dispozícii v Outlook Lite.
Ak chcete zdieľať komentáre alebo otázky týkajúce sa Outlook Lite, ťuknite na ikonu avatara (v ľavom hornom rohu), posuňte sa nadol a ťuknite na položku Pripomienky.
