Už ste sa niekedy potrebovali vrátiť späť a nájsť predchádzajúcu konverzáciu cez okamžité správy, ktorá obsahuje hľadanú URL adresu? Alebo zobraziť históriu svojich okamžitých správ a hovorov? Vymazať starú správu? Lync vám to umožňuje pomocou histórie konverzácie. Možno ju použiť, ak vaša spoločnosť používa Microsoft Exchange a Microsoft Outlook. Podrobné informácie vám poskytne oddelenie technickej podpory na pracovisku.
Kontrola ukladania histórie konverzácie
Na začiatok zistíte, či máte históriu konverzácie k dispozícii. Ak áno, vysvetlíme vám, ako ju nájsť.
-
V hlavnom okne aplikácie Lync kliknite na tlačidlo Možnosti
-
V časti Správca osobných informácií vyhľadajte začiarkavacie políčko s označením Uložiť konverzácie cez okamžité správy v priečinku História konverzácie môjho e-mailového programu.
-
Ak sa toto začiarkavacie políčko nezobrazuje alebo sa zobrazuje ako neaktívne (sivé), znamená to, že história konverzácie nie je vo vašej spoločnosti alebo pre vaše konto dostupná.
-
Ak sa začiarkavacie políčko zobrazuje a je aktívne, ale nezačiarknuté, história konverzácie je dostupná, ale vypnutá. Začiarknutím políčka ju zapnete.
-
Ak sa začiarkavacie políčko zobrazuje a je začiarknuté, vaša história konverzácie sa ukladá.
Dôležité: Ak svoju históriu konverzácie ukladať nechcete, zrušte začiarknutie políčka Ukladať konverzácie cez okamžité správy v priečinku História konverzácie môjho e-mailového programu a kliknite na tlačidlo OK.
Zobrazenie histórie konverzácie v Lync
Ak je história konverzácie k dispozícii, v hlavnom okne Lync kliknite na kartu Konverzácie 
Všetky konverzácie sa zobrazujú chronologicky, pričom najnovšia je uvedená najvyššie. Hovory sa zobrazia tiež v zozname Konverzácie.
Okrem položky VŠETKY môžete kliknúť na jednu z ďalších dvoch kariet v okne Konverzácie:
-
ZMEŠKANÉ Zobrazí sa len zoznam zmeškaných konverzácií a hovorov
-
HOVORY Zobrazí sa len zoznam hovorov cez Lync (dokončených alebo zmeškaných)
V dolnej časti okna sa nachádza časť Zobraziť ďalšie položky v Outlooku, ktorú môžete použiť, ak používate Outlook. Jej výberom získate úplnú históriu.
Kliknutím pravým tlačidlom myši a výberom položky Odstrániť môžete odstrániť ľubovoľnú konverzáciu (možno už je tam dlho).
Správa predchádzajúcich konverzácií cez Lync z Outlooku
Ak používate Outlook, vaše konverzácie cez Lync sa ukladajú aj v ňom, v priečinku História konverzácie. Z tohto priečinka môžete:
-
vyhľadať všetky konverzácie s konkrétnou osobou zadaním mena tejto osoby do vyhľadávacieho poľa,
-
vyhľadať všetky konverzácie obsahujúce určité kľúčové slovo zadaním tohto výrazu do vyhľadávacieho poľa,
-
odoslať konverzáciu e-mailom kliknutím na konverzáciu a použitím príslušnej možnosti v skupine Odpovedať na karte Domov.
Vyhľadanie minulej konverzácie s určitým kontaktom
-
Otvorte Lync a v zozname Kontakty kliknite pravým tlačidlom myši na kontakt, ktorého predchádzajúcu konverzáciu chcete zobraziť. Prípadne jeho meno zadajte do vyhľadávacieho poľa.
-
Kliknite na príkaz Hľadať predchádzajúce konverzácie.
Zobrazí sa zoznam konverzácií s týmto kontaktom v outlookovom priečinku História konverzácie. Konkrétnu konverzáciu nájdete tak, že prejdete na približný dátum konverzácie. Alebo do vyhľadávacieho poľa v hornej časti okna Outlook zadajte výraz, ktorý sa mohol zobraziť v konverzácii.
Poznámka: Táto funkcia funguje len vtedy, ak používate Outlook a Exchange.
Otvorenie priečinka História konverzácie z Lyncu 2010
Poznámka: Príkaz Zobraziť históriu konverzácie nemusí byť k dispozícii v závislosti od nastavenia Lyncu 2010 vo vašej organizácii.
Nasledujúcim spôsobom otvorte priečinok História konverzácie.
-
Otvorte Lync 2010 a kliknite na šípku ponuky Zobraziť vedľa tlačidla Možnosti .
-
Ukážte na položku Súbor a potom kliknite na položku Zobraziť históriu konverzácie.
Otvorí sa klient spoločnosti Microsoft Outlook na výmenu správ a spoluprácu a zobrazí priečinok História konverzácie. Potom môžete konverzácie zoradiť, napríklad podľa dátumu, alebo vyhľadať konverzáciu podľa kľúčového slova alebo kontaktu.
Vyhľadanie predchádzajúcej konverzácie s určitým kontaktom
Poznámka: Príkaz Hľadať predchádzajúce konverzácie nemusí byť k dispozícii v závislosti od nastavenia Lyncu 2010 vo vašej organizácii.
Predchádzajúcu konverzáciu s určitým kontaktom nájdite pomocou tohto postupu.
-
Otvorte Lync a v zozname kontaktov kliknite pravým tlačidlom myši na kontakt, ktorého predchádzajúcu konverzáciu chcete zobraziť.
-
Kliknite na príkaz Hľadať predchádzajúce konverzácie.
Outlook otvorí a zobrazí konverzácie daného kontaktu v priečinku História konverzácie.
Vyhľadanie najnovšej alebo zmeškanej konverzácie
-
Otvorte Lync a nad vyhľadávacím poľom kliknite na ikonu Konverzácie .
Najnovšie prichádzajúce a odchádzajúce okamžité správy a schôdze vrátane tých, ktoré ste zmeškali, sa zobrazujú v chronologickom poradí, pričom najnovšie sú v hornej časti. Nedávne telefonické hovory, ktoré ste mali, sa tiež zobrazia v zozname konverzácií . Zmeškané hovory, ktoré boli presmerované do hlasovej schránky, sa však zobrazia po kliknutí na ikonu Telefón v zobrazení telefónu. Konverzáciu môžete obnoviť dvojitým kliknutím.
Okrem toho môžete vyhľadať nedávne a zmeškané konverzácie a hovory z okna konverzácie. V hornej časti okna konverzácie sú tri kontingenčné filtre:
-
Všetky Zobrazuje 100 najnovších konverzácií
-
Zmeškané Zobrazuje všetky zmeškané konverzácie počas daného časového rámca (100 najnovších)
-
Hovory Zobrazuje všetky hovory počas daného časového rámca (100 najnovších)
Prepínanie medzi konverzáciami
Medzi aktuálnymi konverzáciami môžete prepínať rovnakým spôsobom ako medzi ostatnými oknami, napríklad pomocou tlačidiel na paneli úloh alebo stlačením kombinácie klávesov Alt + Tab. Okrem toho môžete použiť aj zoznam konverzácií. Aktuálne konverzácie sa zobrazujú tučným písmom so zelenou ikonou konverzácie.
-
Dvojitým kliknutím na konverzáciu prejdite na konverzáciu.
Odstránenie predchádzajúcej konverzácie
Ak chcete odstrániť položky z histórie konverzácie cez okamžité správy, postupujte takto:
-
Otvorte Lync a nad vyhľadávacím poľom kliknite na ikonu Konverzácie .
-
V okne histórie konverzácie kliknite pravým tlačidlom myši na okamžitú správu, ktorú chcete odstrániť, a potom kliknite na položku Odstrániť konverzáciu.
-
Ak sa v zozname 100 najnovších konverzácií nezobrazuje požadovaná okamžitá správa, kliknite na položku Zobraziť ďalšie v Outlook v dolnej časti okna. Otvorí sa priečinok Outlook História konverzácie.
Vypnutie histórie konverzácií cez okamžité správy
Vypnutie ukladania histórie konverzácie cez okamžité správy:
-
V hlavnom okne Lyncu kliknite na tlačidlo Možnosti .
-
Kliknite na položku Osobné
-
Zrušte začiarknutie políčka Uložiť konverzácie cez okamžité správy v priečinku Outlook História konverzácie.
