Ak sa vyskytol problém s tlačiarňou alebo ovládačom tlačiarne, pripojenie k tlačiarni bolo pravdepodobne vypnuté alebo niektoré nastavenia tlačiarne boli skryté. Problém môžete skúsiť vyriešiť pomocou nasledujúcich bežných riešení.
-
Spustite službu Microsoft Update. Ďalšie informácie nájdete v téme Aktualizácia balíka Office a počítača pomocou služby Microsoft Update.
Poznámka: Ak bol produkt balíka Microsoft Office nainštalovaný s technológiou Microsoft Office Klikni a spusti, použite aktualizáciu produktu pomocou technológie Klikni a spusti namiesto aktualizácie pomocou služby Microsoft Update. V Balíku Office 2016 kliknite na položku Súbor > konto > možnosti aktualizácie a potom kliknite na požadovanú možnosť.
-
Prejdite na webovú lokalitu výrobcu tlačiarne a skúste aktualizovať ovládač tlačiarne.
-
Ak pracujete v sieti, kontaktujte správcu.
|
Tip: Chcete získať informácie o pripojení tlačiarne k zariadeniu? Pozrite si Pomocníka pre Windows 10 |
Riešenie problémov s tlačiarňou vo Windowse 10
-
Stlačením klávesu s logom Windowsu + S a zadaním výrazu „zariadenia a tlačiarne“ do vyhľadávacieho poľa otvorte položku Zariadenia a tlačiarne.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte položku Riešenie problémov.
-
Postupujte podľa krokov v sprievodcovi.
