Niekedy sa pri vyhľadávaní informácií nezobrazia také výsledky, aké očakávate.
Ak máte otázky týkajúce sa informácií, ktoré vo svojej organizácii nemôžete nájsť, obráťte sa na správcu lokality alebo technickú podporu organizácie. Tu nájdete niekoľko tipov na doladenie výsledkov, ktoré vám vyhľadávací nástroj SharePointu zobrazí.
Žiadne výsledky alebo príliš málo výsledkov?
Kontrola pravopisu a vylepšenie kľúčových slov
Ak sa pri hľadaní informácií nezobrazia žiadne výsledky aj v prípade, že ste všetky slová zadali správne, skúste vyhľadávanie rozšíriť tak, aby ste doň zahrnuli viac výsledkov:
-
Skontrolujte, či vyhľadávanie prebieha vo všetkých relevantných obsahoch a či nemáte možnosti vyhľadávania obmedzené len na určité časti obsahu, ako napríklad Ľudia alebo Videá.
-
Použite menej hľadaných výrazov. Namiesto výrazu „Zostava predaja“ môžete napríklad použiť iba výraz „zostava“.
-
Použite všeobecnejšie hľadané výrazy. Namiesto výrazu „prenosný počítač“ môžete napríklad použiť iba výraz „počítač“ alebo „PC“.
-
Použite znak hviezdičky (*) ako zástupný znak na konci ľubovoľného slova vo vašom dotaze. Napríklad zadaním frázy mikro* sa vyhľadajú dokumenty, ktoré obsahujú slovo „mikrofón“ alebo „mikročip“. Použitie znaku hviezdičky (*) na začiatku alebo uprostred slova nefunguje.
Ak sa zobrazuje príliš veľa výsledkov, tieto tipy by mohli pomôcť. Keď rozšírite vyhľadávanie, použite spresnenie vyhľadávania a obmedzte výsledky tak, aby ste našli požadovaný výsledok.
Pravdepodobne nemáte prístup k lokalite a obsahu
Ak to nepomôže, obsah možno nie je prehľadávateľný:
-
Ak hľadáte niečo, na čo nemáte povolenie na zobrazovanie, nezobrazí sa to vo výsledkoch vyhľadávania. Znamená to tiež, že dvaja rôzni ľudia vyhľadávajúci rovnaký dotaz nemusia získať rovnaké výsledky vyhľadávania. Napríklad pravdepodobne nemáte povolenie zobrazovať rovnaké súbory ako šéf.
-
Ak ide o úplne nový obsah, vyhľadávací systém ho možno ešte neobsahuje. Chvíľu počkajte a skúste to znova. Ak sa výsledky stále nezobrazujú, kontaktujte osoby zodpovedné za webovú stránku, z ktorej vyhľadávate. Možno sa rozhodli vylúčiť z vyhľadávania obsah, ktorý hľadáte.
-
Niektoré organizácie sledujú hlavné aj vedľajšie verzie súborov vo svojich knižniciach. Väčšina z nich používa vedľajšie verzie, keď sa súbory vyvíjajú, a hlavné verzie po dosiahnutí určitých medzníkov alebo keď sú súbory pripravené na revíziu širokou cieľovou skupinou. Ak hľadáte súbor, vo výsledkoch hľadania získate len hlavnú verziu, nie vedľajšiu verziu. Ďalšie informácie o povoleniach a tvorbe verzií.
Obráťte sa na správcu SharePointu
Ak ste vykonali všetko uvedené vyššie a potvrdili ste, že máte povolenia na prístup na lokalitu pomocou vyhľadávacieho dotazu a stále sa zobrazujú obmedzené výsledky, obráťte sa na správcu SharePointu.
Ak ste správcom SharePointu, zistite, ako zabezpečiť vyhľadanie obsahua možné príčiny a riešenia na vyriešenie problému chýbajúcich výsledkov hľadania v SharePointe Online, ako je napríklad opätovné indexovanie lokality a zmena viditeľnosti vyhľadávania podlokality.
Príliš veľa výsledkov?
Ak sa topíte v mori výsledkov hľadania a ani po použití spresnenia vyhľadávania a obmedzení počtu zobrazených výsledkov sa vám nedarí nájsť požadovaný obsah, skúste pomocou rozšíreného hľadania vytvoriť konkrétnejší dotaz.
Použite stránku rozšíreného hľadania a vyhľadajte informácie, ktoré obsahujú alebo nezahŕňajú konkrétne slová alebo slovné spojenia alebo obmedzte výsledky hľadania podľa jazyka alebo podľa typu výsledku. Môžete vyhľadať aj v rámci konkrétnych vlastností dokumentu, ako je napríklad „Autor: Ján Kováč.“
Ak sa nezobrazuje prepojenie na možnosť Rozšírené vyhľadávanie, môžete zadať rozšírené dotazy nasledovne:
-
("veterné farmy" OR "solárne panely") AND (title:"inovácie" OR title:"technológie")
-
author: "Shakespeare" AND "Byť či nebyť"
Ďalšie informácie o písaní rozšírených dotazov priamo do vyhľadávacieho poľa
Používate správnu syntax?
Ak sa nezobrazia žiadne výsledky a chybové hlásenie vás upozorní na to, aby ste skontrolovali, či používate správnu syntax, vyhľadávací systém vaše vyhľadávanie interpretoval ako rozšírený dotaz (dotaz v jazyku KQL (Keyword Query Language)) a zistil, že syntax dotazu nie je správna.
Skontrolujte, či používate správnu syntax, a predovšetkým správny počet zátvoriek a dvojitých úvodzoviek. Ak chcete vyhľadať slovné spojenie, ktoré obsahuje zátvorku alebo dvojité úvodzovky, uistite sa, že celé slovné spojenie (vrátane zátvorky alebo dvojitých úvodzoviek) zahrniete do dvojitých úvodzoviek. Ďalšie informácie o syntaxi pre rozšírené dotazy v jazyku KQL
