Applies ToOneDrive for Business OneDrive (práca alebo škola) OneDrive (pre domácnosti alebo osobné konto) OneDrive (pracovné alebo školské konto) prevádzkovaný spoločnosťou 21Vianet OneDrive pre Mac OneDrive pre Windows

Posledná aktualizácia: 11. novembra 2024

Ak chcete používať OneDrive, potrebujete:

  1. Aktívne konto:

    • Buď osobné konto Microsoft. Vytvorte si ho.

    • A/alebo pracovné alebo školské konto. S OneDrive môžete mať viacero pracovných alebo školských kont, ale iba jedno osobné konto.

  2. Prístup k OneDrive:

    • Počítač alebo mobilné zariadenie s kompatibilným webovým prehliadačom.

    • Alebo počítač alebo mobilné zariadenie s aplikáciou OneDrive.

Nižšie nájdete informácie o ich minimálnych požiadavkách:

Windows 10/11 (32-bitová alebo 64-bitová verzia)

Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016

  • Procesor: 1,6 GHz alebo novší, počítač Mac s procesorom Intel alebo počítač s procesorom Windows 10/11 ARM

  • Pamäť: 1 GB pamäte RAM alebo novšia

  • Rozlíšenie: minimálne 1 024 × 576

  • Internetové pripojenie: Odporúča sa vysokorýchlostný prístup na internet

  • Systémy súborov: NTFS alebo HFS+ (rozlišujú sa malé a veľké písmená) alebo APFS (rozlišujú sa malé a veľké písmená)

Musíte používať macOS 13.0 alebo novšiu. Ďalšie informácie o aktualizáciách systému macOS.

  • Procesor: Apple Silicon alebo Intel Mac

  • Pamäť: 1 GB pamäte RAM alebo novšia

  • Rozlíšenie: minimálne 1 024 × 576

  • Internetové pripojenie: Odporúča sa vysokorýchlostný prístup na internet

  • Systémy súborov: APFS (rozlišujú sa malé a veľké písmená)

Mobilná aplikácia OneDrive má nasledujúce požiadavky:

  • iPhone, iPad alebo iPod touch so systémom iOS 16 alebo novším. Získajte aplikáciu pre iOS.

    Z aplikácie verzie 15.1.3 podporuje OneDrive iba iOS/iPadOS verzie 16 alebo novšie. Ak používate iOS 15 alebo starší, môžete aktualizovať len aplikáciu OneDrive. Nové inštalácie aplikácie OneDrive musia byť v systéme iOS 16 alebo novšom.

Mobilná aplikácia OneDrive vyžaduje telefón alebo tablet s Androidom 6.0 alebo novšou verziou. Získajte aplikáciu pre Android

Na dosiahnutie najlepších možností na webovej lokalite OneDrive odporúčame používať najnovšiu verziu prehliadačov Microsoft Edge, Chrome, Firefox alebo Safari.

Microsoft Internet Explorer už nie je podporovaným prehliadačom. Ak chcete zabezpečiť nepretržitý prístup k OneDrive, použite iný prehliadač, napríklad Microsoft Edge.

Vydanie betaverzie alebo verzie preview

Máme radi prvých užívateľov, ale vydania betaverzií pre PC a Mac nie sú podporované. Ak chcete aj naďalej spoľahlivo používať OneDrive, musíte zostať pri produkčných vydaniach.

Ak však chcete mať vždy najnovšie a najlepšie funkcie, existujú dva spôsoby, ako získať skorší prístup k novým funkciám:

  1. Pripojte sa k OneDrivu Preview pre Android alebo OneDrive Preview pre iOS.

  2. V počítačovej aplikácii OneDrive vyberte položku Pomocník & Nastavenia > nastavenia > Informácie a vyberte položku Získať skorší prístup.

Kontaktovanie oddelenia podpory

Ikona Kontaktovať podporu

Kontaktovanie podpory Ak potrebujete pomoc pre svoje konto Microsoft a predplatné, prejdite na Pomocníka pre konto a fakturáciu.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.

Pracovný alebo školský štítok

Správcovia Správcovia by si mali pozrieť Pomocníka pre správcov služby OneDrive, komunitu OneDrive Tech Community alebo kontaktovať podporu pre Microsoft 365 pre podniky.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.