Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.
Ak ste používateľ a stretnete sa s problémami s verejnou webovou lokalitou, prieskumom, e-mailom alebo inou aplikáciou, zavolajte spoločnosti, ktorá vlastní danú webovú lokalitu, a požiadajte ju o pomoc. Kontaktné informácie webovej lokality alebo prieskumu zvyčajne nájdete v dolnej časti stránky alebo v jej navigačnej ponuke v časti Informácie alebo Kontaktujte nás.
Ak ste používateľ vo firme a zobrazujú sa vám chyby, kontaktujte osobu, ktorá spravuje internú webovú lokalitu vašej firmy. Tieto typy problémov môže v mnohých prípadoch vyriešiť len správca webovej lokality (správca služby SharePoint) alebo niektorý pracovník vo vašej spoločnosti.
Ak ste správca služby SharePoint, správca webovej lokality alebo správca lokality a vaši používatelia vám kladú otázky o ID korelácie, tento článok vám môže pomôcť.
Čo je a čo nie je ID korelácie
Identifikácia korelácie je nie chybové číslo alebo kód. Jednoducho povedané, je identifikátor GUID (globálne jedinečný identifikátor), ktorý sa generuje automaticky pre každú žiadosť, ktoré získa SharePoint servera. Je jedinečný pre každú žiadosť, nie každá chyba. Však sa vyskytne chyba, chybové hlásenie obsahuje ID korelácie, ktorý bol platný pre žiadosť v čase.
ID korelácie je určené na to, aby pomohlo správcovi služby SharePoint zistiť, čo sa dialo v čase chyby. Je užitočné len ako interaktívny nástroj, ktorý správcovi pomôže vyhľadať vašu chybu. Správca používa ID korelácie ako popis cesty na vystopovanie žiadostí alebo procesov v zjednotenom systéme denníkov lokality SharePoint (ULS) a zistenie okolností a príčin problému. Ak sa SharePoint stretne s chybou, ktorú počas práce na danej úlohe nedokáže identifikovať, zobrazí hlásenie Vyskytla sa neočakávaná chyba, do ktorého zahrnie ID korelácie. ID korelácie môže pomôcť zistiť, čo sa stalo, no neidentifikuje to.
Pomocou ID korelácie sú označené úspešné aj neúspešné žiadosti. ID je jedinečné a iné pre každú novú žiadosť a platí len počas trvania žiadosti. Nie je ako chyba Windowsu obsahujúca číslo 80xxxxxx, ktoré identifikuje presný problém. Hľadanie konkrétneho ID korelácie na webe vám nepomôže, pretože každé jedno je odlišné a jedinečné pre váš server a daný bod v čase.
ID korelácie je užitočné pri stopovaní v procese. SharePoint vytvára denník (ULS) o všetkých činnostiach, ktoré vykonáva pri spracovaní žiadostí, a ID korelácie je v podstate vlákno, ktoré prepája všetky jednotlivé kroky. Keďže SharePoint spracováva tisíce žiadostí naraz, ID korelácie možno použiť na vyfiltrovanie presne tých krokov, ktoré SharePoint vykonával pre ľubovoľnú danú žiadosť.
Správca môže pomocou ID korelácie stopovať chyby, ako aj problémy s výkonom a iné poruchy. Pomocou ID korelácie môžu správcovia hlbšie skúmať žiadostí, ktoré vykazujú problémové správanie. Ak nedochádza k žiadnemu zlyhaniu a negeneruje sa žiadne chybové hlásenie, pomocou tabule pre vývojárov možno zobraziť ID korelácie generované procesmi.
Ak ste koncový používateľ, pravdepodobne nebudete mať prístup k denníkom poskytujúcim informácie, pri ktorých môže byť ID korelácie užitočné. V takom prípade sa tu môžete zastaviť a zavolať na pracovisko technickej podpory alebo správcovi. Vysvetlite svoj problém a pomôžte ho diagnostikovať. Uveďte ID korelácie, ktoré sa vám zobrazuje v chybovom hlásení, pretože ho daná osoba možno bude potrebovať.
Ak ste odborník v oblasti IT alebo správca a chcete zistiť, čo sa stalo, budete musieť nájsť denníky ULS z času výskytu udalosti a vyhľadať v týchto denníkoch ID korelácie. Možno budete musieť prehľadať viaceré webové klientske rozhrania, kým nájdete to, ktoré obsahuje hľadané ID korelácie. ID korelácie danú chybu nevyrieši, no môže vám pomôcť vystopovať žiadosť a následne možno zistiť, kde sa stala chyba. Môžete získať určitý prehľad o dianí priamo pred vytvorením chyby alebo identifikovať zobrazené chybové hlásenia alebo udalosti, ktoré sa spustili v dôsledku tejto chyby (ak sa nejaké spustili). Môžete použiť nástroj, ako je napríklad ULSViewer, ktorý vám uľahčí prezeranie týchto údajov a odfiltruje žiadosti, ktoré nepotrebujete vidieť. Ďalšie nápady a tipy nájdete v blogovom príspevku Zapisovanie do denníka v SharePointe a riešenie problémov pomocou nástroja ULSViewer.
Tu je typický scenár, ktorý uplatní správca pri použití ID korelácie:
-
Používateľovi sa zobrazí chyba pri otváraní súboru v Exceli, na základe čoho správca zistí ID korelácie a dátum a čas incidentu.
-
Správca vyhľadá adresár denníka a hľadaný dátum a otvorí daný súbor v Exceli.
-
Správca vyhľadá hľadané ID korelácie. Správca môže filtrovať údaje podľa úrovne udalostí a tiež získať predstavu o tom, čo sa deje.
-
Ak správca nenájde ID korelácie, skúsi iný webový server, ktorý bol v rotácii v čase nahlásenia problému.
Tu sú niektoré ďalšie zdroje spravovania pomôcť s ladenie chýb SharePoint. Okrem tieto prepojenia, skúste na webe ako lokalít tretích strán a komunity, ktoré ponúkajú technickej podpory a nástroje na prácu s SharePoint. Keďže SharePoint je platformu, existuje komunita tisícov vývojárov, profesionálov z oblasti IT a používateľov vývoj nástrojov, aplikácií a dokumentácia navzájom pomôcť.
