Applies ToExcel pre Microsoft 365 Word pre Microsoft 365 Outlook pre Microsoft 365 PowerPoint pre Microsoft 365 Access pre Microsoft 365 Publisher pre Microsoft 365 Visio Plan 2 Excel 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 Project Standard 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Office 2016 Inštalácia balíka Office Project for Office 365

V novom počítači s predinštalovaným Windowsom a balíkom Office (s predplatným služieb Microsoft 365 alebo s balíkom Office 2019 alebo Office 2016) sa môže vyskytnúť niektorá z nasledujúcich chýb:

  • Ľutujeme, nepodarilo sa nám nastaviť balík Office. Ak chcete získať podporu, zaznamenajte si tieto informácie: Kód chyby 0xc004f200.

  • Ľutujeme, nepodarilo sa nám nastaviť balík Office. Skôr než to skúsite znova, skontrolujte, či je zariadenie pripojené na internet a či je Windows aktivovaný. Ak chcete získať podporu, zaznamenajte si tieto informácie: Kód chyby 0xc004f200.

  • Skúsme to ešte raz. Aktivujte Windows a potom reštartujte aplikáciu balíka Office a získate ponuku balíka Office.

Ak chybu zavriete, môže sa zobraziť toto hlásenie:

  • Skúsme to ešte raz. Pri pokuse o nastavenie balíka Office sa vyskytla chyba. Môžete to skúsiť znova, ale ak to nepomôže, vyberte položku Pokračovať.

Tieto chyby sa vyskytnú v prípade, že sa pokúsite uplatniť a aktivovať Office predtým, než sa stihne aktivovať samotný Windows. Ak chcete tento problém vyriešiť, presvedčte sa, že je váš počítač pripojený na internet, a skontrolujte stav aktivácie Windowsu:

  1. Na paneli úloh systému Windows zadajte do poľa Sem zadajte text na vyhľadanie výraz Aktivácia.

  2. Vo výsledkoch vyhľadávania vyberte možnosť Zobrazenie informácií o tom, či je Windows aktivovaný. (Môžete vybrať aj výsledok vyhľadávania s názvom Aktivácia.)

  3. V časti Aktivácia systému Windows skontrolujte, či je uvedená táto správa: Windows je aktivovaný.

  4. Po overení aktivácie Windowsu spustite aplikáciu balíka Office, napríklad Word, a postupujte podľa pokynov na aktiváciu balíka Office.

V závislosti od dostupnosti internetu vo vašej oblasti môže aktivácia Windowsu v niektorých prípadoch trvať až 30 minút. Ak ste Windows práve aktivovali, je dobré pred aktiváciou balíka Office chvíľu počkať, aby sa zaistilo, že proces aktivácie Windowsu sa dokončil.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.