Applies ToOneDrive (pre domácnosti alebo osobné konto) OneDrive pre Mac OneDrive pre Windows

Preinštalovaním služby Microsoft OneDrive sa niekedy môžu vyriešiť problémy so synchronizáciou a obnoviť všetky nastaveniaOneDrive. OneDrive vykoná úplnú synchronizáciu po preinštalovaní.

Odinštalovaním OneDrive nestratíte žiadne údaje. Synchronizácia priečinka OneDrive sa zastaví, ale všetky súbory alebo údaje, ktoré máte v OneDrive, budú naďalej k dispozícii pri prihlasovaní v OneDrive.com.

Preinštalovanie OneDrivu pre Windows

Aplikácia OneDrive obsahuje niektoré verzie Windowsu 10 a 11.

  1. Vyberte tlačidlo Štart , do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz Programy a potom vyberte položku Pridať alebo odstrániť programy.

  2. V časti Aplikácie & funkcie vyhľadajte a vyberte Microsoft OneDrive

    Poznámky: 

    • Microsoft OneDrive je aplikácia na zálohovanie a synchronizáciu, ktorú si môžete stiahnuť z webovej lokality služby OneDrive.

    • OneDrive od spoločnosti Microsoft Corporation je aplikácia dostupná v aplikácii obchodu Microsoft Store, ktorá umožňuje prezerať si svoj obsah v službe OneDrive. Môžete mať nainštalovanú jednu alebo obe aplikácie (je to fajn), ale majte na pamäti, že aplikácia z obchodu nezálohuje a nesynchronizuje súbory.

  3. Vyberte možnosť Odinštalovať. Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo potvrdenie, zadajte heslo alebo poskytnite potvrdenie.

  4. Ak potrebujete zálohovať a synchronizovať svoje súbory, stiahnite si aplikáciu Microsoft OneDrive z webovej lokality.

    Tip: Ak potrebujete len zobraziť OneDrive, stiahnite si aplikáciu OneDrive z Microsoft Storu. Ak si nie ste istí, ktorú aplikáciu by ste si mali nainštalovať, prečítajte si, ktorú aplikáciu potrebujem?

  5. Otvorte stiahnutý súbor a postupujte podľa pokynov na prihlásenie a začnite.

    Poznámky: 

    • Ak ste pred vynulovaním nastavení vybrali synchronizáciu iba niektorých priečinkov, budete to po synchronizácii musieť urobiť ešte raz. Ďalšie informácie nájdete v téme Výber priečinkov OneDrivu na synchronizáciu s počítačom.

    • Tento krok budete musieť dokončiť pre svojeOneDrive pre pracovné alebo školské priečinky.

PreinštalovanieOneDrive pre Mac

  1. Jednoducho presuňte aplikáciu OneDrive do Koša.

  2. Stiahnite si aplikáciu Microsoft OneDrive z webovej lokality.

  3. Otvorte stiahnutý súbor a postupujte podľa pokynov na prihlásenie a začnite.

    Poznámky: 

    • Ak ste pred vynulovaním nastavení vybrali synchronizáciu iba niektorých priečinkov, budete to po synchronizácii musieť urobiť ešte raz. Ďalšie informácie nájdete v téme Výber priečinkov OneDrivu na synchronizáciu s počítačom.

    • Tento krok budete musieť dokončiť pre svoje OneDrive pre pracovné alebo školské priečinky.

PreinštalovanieOneDrive pre Android

  1. Otvorte Nastavenia.

  2. Vyberte položku Aplikácie.

  3. Ťuknite na položku Spravovať aplikácie (ak sú uvedené)

  4. Vyhľadajte položku OneDrive a ťuknite na ňu.

  5. Vyberte položku Odinštalovať alebo Zakázať.

  6. Preinštalujte/aktualizujte aplikáciu zo služby Google Play.

PreinštalovanieOneDrive pre iOS

Najlepším spôsobom vynulovania nastavení aplikácie je odinštalovať ju a znova ju nainštalovať.

  1. Odinštalujte aplikáciu OneDrive stlačením a podržaním ikony aplikácie OneDrive. Ťuknite na tlačidlo X v rohu a potom potvrďte potvrdenie a odstráňte ho.

  2. Vykonajte "mäkký reset" súčasným stlačením a podržaním tlačidiel Spať/Zobudiť a Domov aspoň 10 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple. Po zobrazení loga Apple môžete obe tlačidlá uvoľniť.

  3. Opätovne nainštalujte aplikáciu OneDrive z obchodu App Store.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ikona Kontaktovať podporu

Kontaktovanie podpory Ak potrebujete pomoc pre svoje konto Microsoft a predplatné, prejdite na Pomocníka pre konto a fakturáciu.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.

Pracovný alebo školský štítok

Správcovia Správcovia by si mali pozrieť Pomocníka pre správcov služby OneDrive, komunitu OneDrive Tech Community alebo kontaktovať podporu pre Microsoft 365 pre podniky.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.