Potrebujete pomoc pri prihlasovaní?

• Ako sa môžem prihlásiť do aplikácie Lync?

• Ako vytvorím nové heslo?

• Aký formát svojej prihlasovacej adresy a mena používateľa mám použiť?

• Musím zadať nastavenia servera proxy?

• Kedy musím manuálne zadať server automatického zisťovania?

• Pokúšam sa prihlásiť na server Lync 2010, ale mám nainštalovanú aplikáciu Lync 2013

• Ako dlho bude aktívne moje prihlásenie v aplikácii Lync pre Windows Phone?

Ako sa môžem prihlásiť do aplikácie Lync?

Potrebujete prihlasovaciu adresu a heslo od organizácie, ktorá používa Lync Server alebo má podnikové predplatné na Office 365. Ak už vo svojom počítači používate Lync, znamená to, že konto Lync máte. 

Ako vytvorím nové heslo?

Ak ste zabudli svoje heslo alebo vám nefunguje, obráťte sa na oddelenie technickej podpory na pracovisku, zvyčajne je to osoba, ktorá nastavovala vaše konto Lync. Poskytnite tieto prepojenia:

• Lync Server: Vytvorenie nového hesla používateľa v službe Active Directory

• Microsoft 365: Vytvorenie nového hesla používateľa a vytvorenie nových hesiel Office 365 podniku

Aký formát svojej prihlasovacej adresy a mena používateľa mám použiť?

Vaša prihlasovacia adresa vyzerá takto: user@domain.com.

Môže sa zobraziť výzva na zadanie mena používateľa a prihlasovacej adresy. Meno používateľa je meno, ktorým sa prihlasujete do siete svojej organizácie, buď v tvare user@domain.com alebo domain\username.

Musím zadať nastavenia servera proxy?

Ak ste za overovacím serverom proxy, musíte poskytnúť informácie na overenie servera proxy, a to takto.

• Na obrazovke Info o mne ťuknite na položky Viac (...), Nastavenie a potom na možnosť Nastavenia servera proxy a zadajte svoje nastavenia servera proxy.

Kedy musím manuálne zadať server automatického zisťovania?

Ak sa nemôžete prihlásiť, pravdepodobne bude potrebné manuálne určiť server automatického zisťovania. Ďalšie informácie vám poskytne tím technickej podpory.

Pokúšam sa prihlásiť na server Lync 2010, ale mám nainštalovanú aplikáciu Lync 2013

Ak ste vo svojom mobilnom zariadení nainštalovali aplikáciu Lync 2013 a skúšate sa prihlásiť na Lync 2010 Server, odinštalujte aplikáciu Lync 2013 a nainštalujte aplikáciu Lync 2010. Ak chcete nainštalovať aplikáciu Lync 2010, vykonajte tieto kroky:

1. Vo svojom zariadení Windows Phone prejdite do služby Obchod a vyhľadajte Microsoft Lync 2010.

2. Ťuknite na tlačidlo Inštalovať. Hneď po inštalácii sa aplikácia zobrazí v telefóne.

Ako dlho zostanem prihlásený v aplikácii Lync na Windows Phone?

Po prihlásení zostanete prihlásení, kým trvá pripojenie. Ak máte pripojenie, ale aplikáciu ste 10 dní nepoužili, budete odhlásení.