Mrzí nás, že máte problém s prihlásením do Lyncu. Ponúkame vám odpovede na niektoré bežné otázky súvisiace s riešením problémov.
Ako sa môžem prihlásiť do aplikácie Lync?
Potrebujete prihlasovaciu adresu a heslo od organizácie, ktorá používa Lync Server alebo vlastní podnikové predplatné na Office 365. Ak už vo svojom počítači používate Lync, znamená to, že konto Lync máte.
Ako vytvorím nové heslo?
Ak ste zabudli svoje heslo alebo vám nefunguje, obráťte sa na oddelenie technickej podpory na pracovisku, zvyčajne je to osoba, ktorá nastavovala vaše konto Lync. Poskytnite tieto prepojenia:
Aký formát svojej prihlasovacej adresy a mena používateľa mám použiť?
Vaša prihlasovacia adresa vyzerá takto: user@domain.com.
Môže sa zobraziť výzva na zadanie mena používateľa a prihlasovacej adresy. Meno používateľa je meno, ktorým sa prihlasujete do siete svojej organizácie, buď v tvare user@domain.com alebo domain\username.
Do Lyncu sa môžem prihlásiť v počítači, nie však v iPade
Ak vaša organizácia používa služby Office 365, informácie nájdete na lokalite Postup pre riešenie prihlásenia do Lyncu Online pre používateľov.
Ak vaša organizácia používa Lync Server, obráťte sa na oddelenie technickej podpory na pracovisku. Zvyčajne je to osoba, ktorá nastavovala vaše konto Lync. Pošlite im nasledujúce prepojenie: Nasadenie funkcie mobilnosti pre Lync Server 2013.
Musím zadať nastavenia servera proxy?
Ak ste za overovacím serverom proxy, musíte poskytnúť informácie na overenie servera proxy, a to takto.
-
Z obrazovky Moje informácie v časti Moje poverenia ťuknite na položku HTTP Proxy a potom zadajte svoje nastavenia servera proxy.
Kedy musím manuálne zadať server automatického zisťovania?
Ak sa nemôžete prihlásiť, pravdepodobne bude potrebné ručne určiť server automatického zisťovania. Ďalšie informácie vám poskytne tím technickej podpory Lyncu.
Pokúšam sa prihlásiť na Lync Server 2010, ale mám nainštalovanú aplikáciu Lync 2013
Ak ste vo svojom mobilnom zariadení nainštalovali aplikáciu Lync 2013 a pokúšate sa prihlásiť na Lync Server 2010, odinštalujte aplikáciu Lync 2013 a nainštalujte aplikáciu Lync 2010. Ak chcete nainštalovať aplikáciu Lync 2010, vykonajte tieto kroky:
-
Vo svojom iPade prejdite do služby App Store a vyhľadajte Microsoft Lync 2013 pre iPad.
-
V aplikácii ťuknite na tlačidlo Zdarma a potom na možnosť Inštalovať a zadajte svoje Apple ID a heslo služby App Store. Po nainštalovaní sa aplikácia zobrazí na úvodnej obrazovke.
Ako dlho mi zostane prihlásenie v aplikácii Lync pre iPad?
Po prihlásení zostanete prihlásení, kým trvá pripojenie. Ak sa pripojenie stratí na 30 minút, budete odhlásení. Ak máte pripojenie, ale aplikáciu ste 10 dní nepoužili, budete odhlásení.
