Máte problémy s pripojením k e-mailu z počítačovej verzie programu Outlook? Postupujte podľa týchto krokov, čím umožníte programu Outlook vykonať diagnostiku a opravu chýb vo vašom e-mailovom profile programu Outlook, ktoré tento problém môžu spôsobovať.
Máte kontoMicrosoft 365 ?
Microsoft Support and Recovery Assistant dokáže diagnostikovať a vyriešiť viaceré problémy v programe Outlook vrátane opravy vášho profilu Outlook. Ak si chcete stiahnuť a nainštalovať Microsoft Support and Recovery Assistant, kliknite na Stiahnuť nástroj. Po inštalácii sa aplikácia spustí automaticky.
Oprava profilu v Outlook 2016
-
V Outlook 2016 vyberte položku Súbor.
-
Vyberte položky Nastavenie kont > Nastavenie kont.
-
Na karte E-mail vyberte svoje konto (profil) a potom vyberte položku Opraviť.
Poznámka: Možnosť Opraviť nie je k dispozícii, ak na pripojenie ku kontu Exchange používate Outlook 2016.
-
Postupujte podľa pokynov v sprievodcovi a po skončení reštartujte Outlook.
Pripojenie k programu Outlook stále nefunguje?
Na riešenie problémov s pripojením Outlook použite poradcu pri riešení problémov s pripojením klasický Outlook pre Windows.
-
Vyberte tlačidlo nižšie a spustite poradcu pri riešení problémov.
-
Ak sa zobrazí kontextové okno označujúce, že táto lokalita sa pokúša otvoriť položku Získať pomoc, kliknite na položku Otvoriť.
-
Postupujte podľa krokov v okne Získať pomoc.
Dôležité:
-
Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte byť na Windows 10 alebo novšej verzii.
-
Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte byť v tom istom počítači s Windowsom ako klasický Outlook.
-
Poradca pri riešení problémov nebude fungovať s novým Outlookom pre Windows.
Môžete tiež spustiť aktualizáciu balíka Office a skontrolovať, či máte najnovšie aktualizácie pre Outlook a ďalšie počítačové aplikácie pre Microsoft 365: Nainštalujte aktualizácie balíka Office.
