Na základe chyby, ktorá sa zobrazuje v denníkoch, sa môže vyskytovať jeden alebo viacero problémov uvedených nižšie.
-
Je možné, že meno používateľa alebo heslo sú nesprávne. Skontrolujte údaje a skúste to znova.
-
Možno budete musieť namiesto e-mailovej adresy použiť UPN adresu domény. Vaša UPN adresa môže byť napr. u1234@constso.com, ale e-mailová adresa môže byť pouzivatel@contso.com.
-
Overte, či sa môžete prihlásiť na portáli OWA\Webmail. Ak sa tam nemôžete prihlásiť, možno ide o problém s kontom, ktorý musí vyriešiť správca IT.
Majte na pamäti, že naši agenti Outlooku nedokážu vytvoriť nové heslá ani nebudú poznať vaše nastavenia webovej pošty. Budete sa musieť obrátiť na správcu IT.
