Posledná aktualizácia: 26. júna 2024
PROBLÉM
Keď používateľ vyberie možnosť Kontaktovať podporu v ponuke Pomocník pre Outlook a pokúsi sa odoslať žiadosť o podporu, môže sa zobraziť chybové hlásenie Nepodarilo sa vytvoriť žiadosť o podporu pre zákazníkov.
STAV: TAK TO MÁ BYŤ
Toto sa očakáva, ak používateľ používa verziu systému macOS, ktorá nie je podporovaná. V súčasnosti podporujeme tri najnovšie hlavné verzie systému macOS. Ak máte nedostatok podpory pre macOS, inovujte na najnovší macOS, ktorý máte k dispozícii. Ďalšie informácie nájdete v téme Inovácia systému macOS a pokračujte v prijímaní aktualizácií služieb Microsoft 365 a balíka Office pre Mac. Informácie o tom, ako aktualizovať macOS, nájdete v téme Aktualizácia systému macOS v Macu.
Môže sa to stať aj v prípade, že používate staršiu verziu Outlooku pre Mac. Skontrolujte, či používate zostavu Outlooku pre Mac 16.85.24051214 alebo novšiu. Ďalšie informácie nájdete v téme Automatická aktualizácia balíka Office pre Mac.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre Mac
