Ak sa nemôžete prihlásiť do aplikácie na synchronizáciu OneDrive alebo sa v aplikácii na synchronizáciu zobrazuje, že OneDrive nie je pripojený, prihláste sa znova pomocou týchto krokov.
Nie je možné prihlásiť sa do OneDrivu
-
Vyberte ikonu OneDrivu, ktorá je neaktívna alebo cez ktorú sa nachádza čiara.
-
Na obrazovke Nastavenie OneDrivu zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo.
Poznámky:
-
Ak ste zabudli svoje meno používateľa alebo heslo alebo sa nemôžete prihlásiť do svojho osobného konta Microsoft, použite pomocného pomocníka pre prihlásenie do konta Microsoft. Pomocník pre prihlásenie
-
Ak sa nemôžete prihlásiť do pracovného alebo školského konta OneDrive, pokúste sa vytvoriť nové heslo alebo alternatívne, obráťte sa na IT Spravovanie svojej organizácie.
-
-
Ak sa môžete prihlásiť, ale napriek tomu sa nemôžete pripojiť k OneDrivu, skontrolujte, či brána firewall poskytovateľa internetu neblokuje OneDrive. Možno to budete môcť urobiť pomocou mobilného zariadenia ako hotspotu. Prípadne sa obráťte na svojho poskytovateľa internetových služieb a skontrolujte, či podporuje prístup k produktom a službám Microsoft 365.
OneDrive nie je pripojený
Ak sa zobrazí chybové hlásenie, že OneDrive nie je pripojený, možno bude potrebné reštartovať OneDrive.
-
Vyberte položku Windows Štart alebo Vyhľadávač systému macOS a vyhľadajte OneDrive.
Tip: Ak aplikácia OneDrive nie je nainštalovaná alebo ju nemôžete nájsť, stiahnite si najnovšiu verziu.Stiahnuť
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Skontrolujte stav služby OneDrive.
|
|
Kontaktovanie podpory Ak potrebujete pomoc pre svoje konto Microsoft a predplatné, prejdite na Pomocníka pre konto a fakturáciu. Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory. |
|
|
|
Správcovia Správcovia by si mali pozrieť Pomocníka pre správcov služby OneDrive, komunitu OneDrive Tech Community alebo kontaktovať podporu pre Microsoft 365 pre podniky. |
