Tento článok vám pomôže opakovane používať mobilné čísla pripojené k kontám Microsoft. Kroky závisia od hlásenia, ktoré sa zobrazí pri pokuse o prihlásenie alebo registráciu.

Telefónne číslo už je kontom Microsoft

Ak sa pri pokuse o vytvorenie nového konta Microsoft zobrazí hlásenie [telefónne číslo] je už kontom Microsoft, znamená to, že zadané telefónne číslo je už priradené k inému kontu Microsoft. 

  • Ak je vaše telefónne číslo priradené k inmu kontu Microsoft a chcete ho priradiť k novému kontu Microsoft, vyberte v správe možnosť Zaregistrovať sa a podľa pokynov ho odstráňte z existujúceho konta a presuňte ho do nového konta.

  • Ak je telefónne číslo priradené k inému kontu Microsoft, ktoré vlastníte, môžete na prihlásenie použiť svoje telefónne číslo, pretože už ide o konto Microsoft. V správe vyberte položku Prihlásiť sa a postupujte podľa pokynov.

Telefónne číslo sa už používa na prihlásenie

Ak sa pri pokuse o pridanie čísla ako alias alebo ako iné meno používateľa zobrazí hlásenie "Všimli sme si, že [telefónne číslo] sa už používa na prihlásenie do [iného čísla]", znamená to, že zadané telefónne číslo je už priradené k inému kontu Microsoft. 

  • Ak vaše telefónne číslo už je aliasom iného konta Microsoft, ktoré vlastníte, môžete sa prihlásiť pomocou svojho telefónneho čísla, pretože už ide o konto Microsoft. Výberom položky Pokračovať sa prihlásite bez pridania ďalšieho telefónneho čísla.

    Niektoré produkty a služby spoločnosti Microsoft vyžadujú telefónne číslo, takže ak je to možné, mali by ste vybrať iné číslo na priradenie ku kontu.

  • Ak je vašetelefónne číslo aliasom iného konta a chcete ho priradiť ku kontuMicrosoft, vyberte položku Číslo prenosu a postupujte podľa pokynov.

  • Ak sa možnosť prenosu nezobrazuje, je to spôsobené tým, že telefónne číslo sa nedávno použilo v inom konte Microsoft. Vyberte položku Zmeniť číslo a vyberte iné číslo, ktoré chcete priradiť ku kontu. Ak máte nové telefónne číslo, skúste to znova po 30 dňoch a zobrazí sa možnosť Prenos.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

E-mailové adresy a telefónne čísla priradené k vášmu kontu Microsoft sa nazývajú aliasy.

Používajú rovnaké kontakty, online ukladací priestor, predplatné a nastavenia konta.

Na prihlásenie do služieb spoločnosti Microsoft alebo zariadení s Windowsom a Xboxom môžete použiť ľubovoľný zo svojich aliasov a na odosielanie a prijímanie e-mailov ich môžete vybrať. 

Aliasy zdieľajú jedno heslo.

Ak sa nemôžete prihlásiť do konta Microsoft alebo ste zabudli e-mailovú adresu alebo telefónne číslo používané na prihlásenie, použite nižšie uvedený interaktívny nástroj, ktorý vám pomôže nájsť správne riešenie.

Začiatok

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.