Applies ToTabuľa konta Microsoft

Niekedy sa môže zdať, že spoločnosť Microsoft vám účtovala dvakrát alebo vykonala dvojité platby.

Dvojité platby sa môžu uskutočniť z rôznych dôvodov. Pozrite si históriu objednávok nižšie a skontrolujte viaceré nákupy spôsobené možnými dôvodmi nižšie:

  1. Ak nemôžeme prijať platbu z dôvodu nedostatočných finančných prostriedkov, budeme sa snažiť, kým nebude úspešný. To môže znamenať, že "oneskorené" platby a potom ďalšie "včas" platba by sa mohla zdať veľmi blízko seba, ako sa snažíme dohnať. Môžete overiť, či ste boli účtované dvakrát pri pohľade späť v posledných niekoľkých mesiacoch histórie objednávok a bankových výpisov: ak ste boli účtované len 3 krát za posledných 90 dní, potom ste neboli účtované dvakrát.

  2. Ak zámerne zakúpite viacero časových období predplatného (napríklad na získanie Xbox Live Gold v hodnote 2 roky), zobrazia sa ako viaceré transakcie na výpise z banky alebo kreditnej karty.

  3. Ak počas procesu nákupu vyberiete možnosť Späť, môžete skončiť s viacerými nákupmi.

Kontrola histórie objednávok

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.