Общие сведения о USB-C
Подключение USB-C позволяет зарядить компьютер с Windows 11 и подключиться к другим устройствам USB-C, таким как мобильные телефоны, док-станции, видеоадаптеры и другие устройства с портом USB-C.
К сожалению, при некоторых сочетаниях оборудования и программного обеспечения могут возникать проблемы. В этом случае вы можете получить уведомление о наличии проблемы с подключением USB-C. Вот несколько советов, которые помогут вам устранить возможные неполадки. Если вы хотите настроить отображение уведомлений о проблемах с USB, выполните следующие действия.
-
Выберите Поиск , введите usb и выберите Параметры USB в списке результатов.Открыть параметры USB
-
Включите или отключите уведомления о подключении.
Примечание: Если у вас возникли проблемы со скачиванием фотографий, см. раздел Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер.
Ниже приведены некоторые уведомления о USB-C, которые могут отображаться в случае возникновения проблемы.
Функциональность устройства USB4 может быть ограничена
Убедитесь, что устройство USB4, к которому вы подключаетесь, поддерживается компьютером.
Попробуйте следующие решения |
Возможные причины |
---|---|
|
|
USB-устройство не распознано
Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, не работает, и Windows не распознает его.
Попробуйте следующие решения |
Возможная причина |
---|---|
Примечание: Это относится ко всем кодам ошибок, перечисленным в диспетчере устройств, за исключением ошибки с кодом 28 (не установлены драйверы устройства). |
USB-устройство, к которому подключена ваша система, сообщило о проблеме или возникла проблема с драйвером устройства. |
Поиск кода ошибки на компьютере с Windows 11
-
Нажмите кнопку Пуск, а затем введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите нужное устройство. Оно должно быть помечено желтым восклицательным знаком.
-
Выберите устройство, нажмите и удерживайте его (или щелкните его правой кнопкой мыши), а затем выберите пункт Свойства. Код ошибки отображается в разделе Состояние устройства.
Медленное зарядное устройство
Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.
Попробуйте следующие решения |
Возможные причины |
---|---|
|
Примечания:
|
Компьютер не заряжается
Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.
Попробуйте следующие решения |
Возможные причины |
---|---|
|
Примечания:
|
Функциональность USB-устройства может быть ограничена
Убедитесь, что устройство, к которому вы подключаетесь, поддерживается компьютером.
- ИЛИ -
Функциональность устройства Thunderbolt может быть ограничена
Убедитесь, что устройство Thunderbolt, к которому вы подключаетесь, поддерживается компьютером.
Попробуйте следующие решения |
Возможные причины |
---|---|
|
Примечания:
|
Соединение для отображения может быть ограничено
Убедитесь, что устройство DisplayPort, к которому вы подключаетесь, поддерживается компьютером .
- ИЛИ -
Функциональность устройства MHL может быть ограничена
Убедитесь, что устройство MHL, к которому вы подключаетесь, поддерживается компьютером.
Попробуйте следующие решения |
Возможные причины |
---|---|
|
Примечания: У USB Type-C есть новая функция, которая называется "альтернативные режимы". Она позволяет использовать подключения, отличные от USB, вместе с кабелем и подключением USB-C. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается. Ниже приведены альтернативные режимы отображения, которые могут поддерживаться кабелем.
|
Используйте другой порт USB
USB-устройство может иметь ограниченные функциональные возможности при подключении к данному порту. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.
Попробуйте следующие решения |
Возможные причины |
---|---|
|
|
USB-устройству может потребоваться больше питания
Возможно, ваш компьютер не предоставляет достаточной мощности для USB-устройства. Подключите устройство к внешнему энергопотреблению или попробуйте использовать другой компьютер.
Попробуйте следующие решения |
Возможные причины |
---|---|
|
|
Неподдерживаемый аудиоадаптер USB-C
Вместо этого подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.
Попробуйте следующие решения |
Возможная причина |
---|---|
Если к вашему компьютеру подключен аналоговый звуковой адаптер USB-C, отключите его, а затем подключите цифровой звуковой адаптер USB-C. |
Подключенный звуковой адаптер не поддерживается вашим компьютером. Примечание: Существует два типа звуковых адаптеров USB-C: аналоговые и цифровые. Большинство компьютеров поддерживают только цифровые звуковые адаптеры USB-C, оснащенные оборудованием для преобразования цифровых аудиоданных с вашего компьютера в аналоговый сигнал, который могут воспроизводить наушники или динамики. Часто цифровые звуковые адаптеры USB-C стоят дороже аналоговых звуковых адаптеров. |
Общие сведения о USB-C
Подключение USB-C позволяет зарядить компьютер с Windows 10 и подключиться к другим устройствам USB-C, таким как мобильные телефоны, док-станции, видеоадаптеры и другие устройства с портом USB-C.
К сожалению, при некоторых сочетаниях оборудования и программного обеспечения могут возникать проблемы. В этом случае вы можете получить уведомление о наличии проблемы с подключением USB-C. Вот несколько советов, которые помогут вам устранить возможные неполадки. Если вы хотите настроить отображение уведомлений о проблемах с USB, выполните следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Устройства > USB.Открыть параметры USB
-
Установите или снимите флажок Уведомлять при наличии проблем с подключением к USB-устройствам.
Примечание: Если у вас возникли проблемы со скачиванием фотографий, см. раздел Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер.
Ниже приведены некоторые уведомления о USB-C, которые могут отображаться в случае возникновения проблемы.
Можно устранить неполадки USB-устройства
Возникла проблема с вашим USB-устройством. Чтобы исправить ее, выполните следующие действия. (Код ошибки ____)
Попробуйте следующие решения |
Возможная причина |
---|---|
Примечание: Это относится ко всем кодам ошибок, перечисленным в диспетчере устройств, за исключением ошибки с кодом 28 (не установлены драйверы устройства). |
USB-устройство, к которому подключена ваша система, сообщило о проблеме или возникла проблема с драйвером устройства. |
-
Нажмите кнопку Пуск, а затем в поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите нужное устройство. Оно должно быть помечено желтым восклицательным знаком.
-
Выберите устройство, нажмите и удерживайте его (или щелкните его правой кнопкой мыши), а затем выберите пункт Свойства. Код ошибки отображается в разделе Состояние устройства.
-
Проведите вниз с верхней части экрана для открытия центра уведомлений. Уведомление отображается в центре уведомлений с указанным там кодом ошибки.
Подключено медленное зарядное устройство USB
Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.
Попробуйте следующие решения |
Возможные причины |
---|---|
|
Примечания:
|
Компьютер или телефон не заряжается
Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.
Попробуйте следующие решения |
Возможные причины |
---|---|
|
Примечания:
|
USB-устройство может не работать
Попробуйте подключить его к компьютеру.
Попробуйте следующие решения |
Возможная причина |
---|---|
|
Версия Windows 10 Mobile на вашем телефоне не поддерживает драйвер, установленный на подключенном устройстве. Сведения о поддерживаемых устройствах см. в разделе Универсальная последовательная шина (USB). |
Функциональность устройства USB или Thunderbolt может быть ограничена
Убедитесь, что устройство, к которому вы подключаетесь, поддерживается и вы используете подходящий кабель.
Попробуйте следующие решения |
Возможные причины |
---|---|
|
Примечания:
|
Соединение для отображения может быть ограничено
Подключение DisplayPort/MHL может не работать. Попробуйте использовать другой кабель.
Попробуйте следующие решения |
Возможные причины |
---|---|
|
Примечания: У USB Type-C есть новая функция, которая называется "альтернативные режимы". Она позволяет использовать подключения, отличные от USB, вместе с кабелем и подключением USB-C. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается. Ниже приведены альтернативные режимы отображения, которые могут поддерживаться кабелем.
|
Эти два компьютера (мобильные устройства) не могут обмениваться данными
Попробуйте подключить один из них к мобильному устройству (компьютеру).
Попробуйте следующие решения |
Возможные причины |
---|---|
Вместо этого подключите компьютер под управлением Windows 10 к телефону с Windows 10. |
В настоящее время следующие типы подключений не поддерживаются.
|
Используйте другой порт USB
Этот USB-порт не поддерживает DisplayPort, Thunderbolt или MHL. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.
- ИЛИ -
USB-устройство может иметь ограниченные функциональные возможности при подключении к данному порту. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.
Попробуйте следующие решения |
Возможные причины |
---|---|
|
|
Устройство USB может работать неправильно
Возможно, компьютер или телефон не предоставляют достаточной мощности для USB-устройства. Подключите к USB-устройству адаптер питания или попробуйте использовать другой компьютер или телефон.
Попробуйте следующие решения |
Возможные причины |
---|---|
|
|
Неподдерживаемый звуковой адаптер USB
Вместо этого подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.
Попробуйте следующие решения |
Возможная причина |
---|---|
Если к вашему компьютеру подключен аналоговый звуковой адаптер USB-C, отключите его, а затем подключите цифровой звуковой адаптер USB-C. |
Подключенный звуковой адаптер не поддерживается вашим компьютером. Примечание: Существует два типа звуковых адаптеров USB-C: аналоговые и цифровые. Большинство компьютеров поддерживают только цифровые звуковые адаптеры USB-C, оснащенные оборудованием для преобразования цифровых аудиоданных с вашего компьютера в аналоговый сигнал, который могут воспроизводить наушники или динамики. Часто цифровые звуковые адаптеры USB-C стоят дороже аналоговых звуковых адаптеров. |