Подключение при настройке компьютера Windows 11

На домашнем маршрутизаторе Wi-Fi

• Перезапустите модем и Wi-Fi маршрутизатор дома. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

  Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство модема или маршрутизатора Wi-Fi, выполните действия только для одного устройства.)

  1. Отключите кабель питания для маршрутизатора Wi-Fi от розетки питания.

  2. Отключите кабель питания для модема от розетки питания.
     
     Некоторые модемы имеют резервную батарею. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 10 секунд или более.
     
     Если вам пришлось снять батарею с модема, положите его обратно в.

  4. Подключите модем обратно к розетке питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор обратно к розетке питания.
     
     Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включено. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

• Убедитесь, что маршрутизатор Wi-Fi настроен для трансляции имени сети (SSID). Проверьте это, если имя Wi-Fi сети не отображается в списке доступных сетей на компьютере. Чтобы узнать, как убедиться, что маршрутизатор транслирует сетевое имя, проверка документацию по маршрутизатору.

На компьютере

• Убедитесь, что на ноутбуке включен физический переключатель Wi-Fi. Индикатор обычно показывает, когда он включен. Не все устройства имеют физический Wi-Fi переключатель.

• Перейдите ближе к Wi-Fi маршрутизатору или точке доступа. Это помогает убедиться, что вы находитесь в зоне действия вашей сети дома или на работе, а также может помочь улучшить уровень сигнала. Пять полных полос сигнала указывают на самое надежное соединение.

• Убедитесь, что у вас есть правильный Wi-Fi сетевой пароль. Дважды проверка пароль Wi-Fi сети и убедитесь, что вы присоединяелись к правильной сети.

• Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi транслируются в двух разных диапазонах частот: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они могут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей на компьютере. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с тактовой частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети.

• Подключитесь к другой сети Wi-Fi. Если вы доверяете другой Wi-Fi сети, попробуйте подключиться к ней.

• Используйте проводное подключение Ethernet. Если на компьютере есть порт Ethernet, подключите кабель Ethernet, а затем подключите другой конец к порту Ethernet на маршрутизаторе. Если на вашем компьютере нет порта Ethernet, но вы хотите попробовать этот вариант, вы можете воспользоваться адаптером USB-ethernet.

• Вместо этого подключитесь к сотовой сети. Если на компьютере есть sim-карта карта слот или встроенный eSIM, попробуйте подключиться к сотовой сети с помощью компьютера и посмотреть, можно ли таким образом подключиться к Интернету. Дополнительные сведения см. в разделе Параметры сотовой связи в Windows.

• Проверьте и переустановите драйверы сетевого адаптера Wi-Fi (для опытных пользователей). Если при настройке компьютера не отображаются Wi-Fi сети и отображается сообщение об ошибке, может потребоваться переустановить драйверы Wi-Fi сетевого адаптера. Вот как это сделать.

  1. На другом компьютере скачайте необходимые Wi-Fi драйверы сетевого адаптера с веб-сайта производителя.

  2. Распакуйте и скопируйте драйверы на USB-устройство флэш-памяти. INF-файл должен находиться в корневой папке флэш-памяти, а не в вложенных папках.

     Примечание: Предполагается, что драйверы были в виде сжатой (сжатой) папки или .ZIP файла. Если драйверы были в виде исполняемого (или .EXE) файла (или если это все, что вы увидите после открытия .ZIP), может потребоваться просто открыть этот файл, чтобы установить драйверы. Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь к производителю оборудования.

  3. На настраиваемом компьютере подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту на компьютере.

  4. Нажмите клавиши SHIFT+F10 , чтобы открыть окно командной строки из программы установки.

  5. Введите diskpart и нажмите клавишу ВВОД. При появлении запроса выберите Да , чтобы разрешить его.

  6. В новом окне DiskPart введите list volume и нажмите клавишу ВВОД.

     Примечание: Буква USB-накопителя указана в столбце ltr.

  7. Нажмите клавиши SHIFT+F10 , чтобы открыть окно командной строки из программы установки.

  8. В командной строке введите pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\*.infи нажмите клавишу ВВОД. Полная команда должна выглядеть следующим образом: pnputil /add-driver D:\*.inf
      

     Примечание: Замените <USBDriveLetter>:\ буквой диска для USB-устройства флэш-памяти, например D:\.

  9. После этого может потребоваться проверить наличие устройств. Для этого в командной строке введите pnputil /scan-devicesи нажмите клавишу ВВОД.

На другом устройстве

• Попробуйте подключиться к той же Wi-Fi сети на другом устройстве. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Если вы не можете подключиться к сети на любом устройстве, это может быть проблемой с вашим Wi-Fi маршрутизатором или поставщиком услуг Интернета.

• Включите мобильный хот-спот на телефоне. Если у вас есть мобильная точка доступа на мобильном телефоне в рамках плана передачи данных, вы можете использовать его для подключения устройства с Windows к Интернету. На телефоне включите хот-точку доступа, и вы увидите ее в списке доступных Wi-Fi сетей на компьютере. Подключитесь к нему и при необходимости введите пароль. После подключения можно перейти к свойствам сети и задать сеть как лимитную, чтобы снизить использование данных при настройке компьютера.