Эта статья предназначена для людей, использующих программы чтения с экрана, например экранный диктор Windows, JAWS или NVDA, с инструментами или компонентами Windows и продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого Помощь и обучение по специальным возможностям, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.
Отправка отзывов с помощью Windows Центр отзывов. Мы проверили эту функцию с помощью экранного диктора, но она может работать и с другими средствами чтения с экрана, если они соответствуют общепринятым стандартам и методам для специальных возможностей.
Примечания:
-
Дополнительные сведения о средствах чтения с экрана см. в статье О работе средств чтения с экрана в Microsoft 365.
Отправить отзыв
-
Откройте приложение Центр отзывов из меню . Вы услышите: "Дайте нам отзыв, чтобы Windows лучше".
Примечание: Вы также можете начать отправку нового отзыва напрямую, нажав Windows клавишу с логотипом + F. Это также делает снимок экрана рабочего стола и прикрепит его к элементу отзыва. В этом случае переперейти к шагу 4.
-
Чтобы войти в службу, нажимая клавишу TAB, пока не услышите "Войти сейчас", а затем нажмите клавишу ВВОД. Откроется окно Вход. Нажимая клавишу TAB, пока не услышите нужной учетной записи, а затем нажмите клавишу ВВОД. Если вы не услышите название своей учетной записи, нажимите клавишу TAB, пока не услышите "Использовать другую учетную запись", выберите тип учетной записи с помощью клавиш СТРЕЛКА ВВЕРХ и СТРЕЛКА ВНИЗ, а затем нажмите клавишу ВВОД. При необходимости введите свой адрес электронной почты и другие учетные данные.
Если вы ранее уже вступли в приложение Центр отзывов или не хотите в нее войти, пропустите этот шаг.
-
Нажимая клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Сообщить о проблеме" или "Предложить функцию" (в зависимости от типа отзыва), который вы хотите отправить, и нажмите клавишу ВВОД.
-
Вы услышите: "Обобщить отзыв". Введите сводку отзыва, который вы хотите отправить.
-
Вы можете включить в отзыв необязательное подробное объяснение. Для этого нажимая клавишу TAB, пока не услышите "Объяснить подробнее", а затем введите подробное объяснение.
-
Нажимая клавишу TAB, пока не услышите слово "Далее", а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Компания Центр отзывов автоматически выбирает категорию отзывов на основе введенной информации. Чтобы просмотреть это предложение, нажимая клавишу TAB, пока не услышите "Категория отзывов" и автоматически выбранную категорию.
-
Чтобы изменить автоматически выбранную категорию, нажмите клавишу ПРОБЕЛ, а затем нажимая клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите категорию, которая наилучшим образом описывает ваш отзыв, и нажмите клавишу ВВОД.
-
Нажимая клавишу TAB, пока не услышите "Подкатегория отзывов", а затем автоматически выбранная подкатегория.
-
Чтобы изменить автоматически выбранную подкатегория, нажмите клавишу ПРОБЕЛ, а затем нажимая клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите подкатегория, которая наилучшим образом описывает ваш отзыв, и нажмите клавишу ВВОД.
-
Нажимая клавишу TAB, пока не услышите слово "Далее", а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Приложение Центр отзывов пытается найти отзывы, аналогичные вашему. Добавление отзывов к существующим отзывам помогает лучше понять проблему. Чтобы просмотреть похожий отзыв, нажимая клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ и СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не найдете тот, который вам соответствует, или пока не услышите "Новый отзыв".
-
Нажимая клавишу TAB, пока не услышите слово "Далее", а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Вы услышите: "Подумайте, что это проблема блокировки". Если проблема, о которую вы отправляете отзыв, не позволяет вам работать или завершать определенную задачу, нажмите пробел, чтобы сделать это.
-
Вы услышите: "Какое из следующих вариантов лучше всего описывает вашу проблему?" Для просмотра параметров нажимая клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не найдете тот, который наилучшим образом описывает вашу проблему, и нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы выбрать его.
-
Нажимая клавишу TAB, пока не услышите слово "Вложения". При этом к элементу отзыва можно прикрепить различные дополнительные сведения.
-
Чтобы вкрепить снимок экрана из буфера обмена, нажмите CTRL+V.
-
Чтобы вложенный файл, нажимите клавишу TAB, пока не услышите "Вложите файл", а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть диалоговое окно с файлом. Найдите нужный файл, нажимая клавишу TAB, пока не услышите слово "Открыть", а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы ввести его.
-
Чтобы прикрепить диагностические записи о том, как вы пытаетесь воссоздать проблему, нажимая клавишу TAB, пока не услышите "Повторно создать проблему", а затем нажмите клавишу ВВОД. Чтобы начать запись, нажимая клавишу TAB, пока не услышите "Начать запись", а затем нажмите клавишу ВВОД. Теперь вы можете свернуть приложение Центр отзывов и выполнить необходимые действия в другом приложении. Когда вы закончите, вернитесь в приложение Центр отзывов, нажимая tab they until you hear "Stop recording" (Остановить запись), а затем нажмите ввод.
-
-
Нажимая клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Я соглашаюсь с отправкой вложенных файлов и диагностических данных в Корпорацию Майкрософт вместе с моим отзывом", а затем нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы заполнить этот элемент.
-
Нажимая клавишу TAB, пока не услышите слово "Отправить", а затем нажмите клавишу ВВОД.
См. также
Настройка устройства для поддержки специальных возможностей в Office 365
Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями
Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.
Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.
