Предоставление отзывов о Microsoft Copilot с приложениями Microsoft 365

Что такое обратная связь, инициированная пользователем Copilot?

Отзывы о Copilot собираются из возможностей Copilot, например при выборе большого пальца вверх или вниз в ответе от Copilot с приложениями Microsoft 365. После выбора одного из больших пальцев появится панель отзывов, в ней будет запрашиваться дополнительная информация: о том, что вам понравилось (если вы выбрали большие пальцы вверх) или о том, что пошло не так (если вы выбрали большие пальцы вниз). 

Вы можете просмотреть свои отзывы на портале отзывов Майкрософт. Чтобы просмотреть отзывы, отправленные нам, выберите Мои отзывы и войдите в систему. Если вы используете Copilot на работе или в учебном заведении, ИТ-администратор может не разрешить вам использовать портал отзывов.

Как корпорация Майкрософт использует данные обратной связи для улучшения Copilot? 

Мы используем ваши отзывы об использовании Copilot с приложениями Microsoft 365 только для улучшения Copilot. Предоставляя отзывы о вашем опыте работы с Copilot, вы позволяете нам сделать Copilot лучшим продуктом для вас и для всех остальных пользователей Copilot. С вашим отзывом мы можем сделать следующее:

• Повышение качества продукции Copilot, в том числе более быстрое решение проблем с помощью конкретной информации о том, что вы испытали.

• Определите приоритеты запросов на функции, которые улучшают работу Copilot.

В корпорации Майкрософт мы руководствуемся нашими принципами ответственного ИИ. Конфиденциальность и безопасность данных - один из ключевых принципов ответственного применения ИИ.

Какие данные собираются с помощью отзывов Copilot?

Некоторые основные сведения собираются со всеми отзывами о Microsoft 365, независимо от того, относится ли отзыв к Copilot. Следующие данные также собираются в рамках отзывов Copilot, чтобы помочь корпорации Майкрософт принять меры по вашему отзыву:

• Запрос: что вы попросили Сделать Copilot. Мы также можем собирать изменения в запросе, внесенные системой Copilot, дополнительные поля метаданных (например, тип файла), основанные только на исходном запросе, и (или) ссылку на шаблон запроса, если вы использовали его для создания запроса Copilot.

• Созданный ответ: то, что Copilot вернул вам в ответ на запрос. В дополнение к основному ответу от Copilot, он может включать промежуточные ответы Copilot, отображаемые во время создания окончательного ответа (например, "Работа над ним"), подсказки и (или) ссылки, отображаемые в виде ссылок или ссылок под созданным ответом.

В области отзывов мы также можем запросить у вас разрешение на сбор дополнительных данных, относящихся к вашему интерфейсу Copilot. Если вы согласны с этой коллекцией, при нажатии кнопки Отправить будут собраны некоторые или все следующие данные: 

• Примеры релевантного содержимого: содержимое, которое помогает нам понять, почему Copilot дал вам этот ответ. Эти примеры могут включать в себя следующее:

  • История вашего чата с Copilot.

  • Файлы или другое содержимое, которое Copilot использовал для формулировки созданного ответа, которое может содержать содержимое, не отображаемое или не указываемое в окончательном ответе. Это содержимое, к которому у вас уже есть разрешение на доступ. 

  • Фактический запрос, который включает в себя содержимое корпорации Майкрософт, отправленный в LLM.

• Дополнительные файлы журнала: файлы журнала о программах или службах Майкрософт, которые вы используете. Эти файлы могут содержать содержимое ваших файлов, ваше имя или адрес электронной почты, ваш IP-адрес или другие персональные данные. Эти файлы могут быть единственным способом определить, почему Copilot дал вам ответ. Эти файлы могут содержать данные, не охваченные дополнительными диагностическими данными для приложений Microsoft 365.

По возможности мы отобразим вам ссылки на эти дополнительные данные в области отзывов, чтобы вы могли просмотреть данные перед нажатием кнопки Отправить. Если нам не удается просмотреть все собираемые данные, мы покажем вам ссылку в области отзывов, чтобы узнать больше о данных, которые будут собираться вместе с вашим отзывом. Никакие из этих дополнительных данных не будут собираться, пока вы не наберете кнопку Отправить.

Кто в моей организации имеет доступ к просмотру отзывов о Copilot? 

Если вы используете Copilot на работе или в учебном заведении, ИТ-администратор может просмотреть ваши отзывы, включая ваше имя и все собранные примеры содержимого, которые не содержат содержимое корпорации Майкрософт. Ваш ИТ-администратор также может удалить отзывы, которые вы нам предоставили. Тем не менее, корпорация Майкрософт, возможно, уже видела и начала работу с вашим отзывом, прежде чем он будет просмотрен или удален ИТ-администратором. 

Как корпорация Майкрософт обрабатывает мои отзывы? 

Мы понимаем, что, когда вы используете наши продукты, вы доверяете нам один из ваших самых ценных активов: ваши данные. Мы следим за тем, чтобы полученные отзывы хранились и обрабатывались в соответствии с правилами управления Майкрософт, и что доступ к ним можно получить только для утвержденных вариантов использования. Мы не используем вашу электронную почту, чат, файлы или другое личное содержимое для таргетинга рекламы. Когда мы собираем данные, мы используем их для улучшения ваших возможностей.

Чтобы узнать больше о том, как мы защищаем конфиденциальность и конфиденциальность ваших данных и как мы гарантируем, что они будут использоваться только в соответствии с вашими ожиданиями, ознакомьтесь с нашими принципами конфиденциальности в Центре управления безопасностью Майкрософт и в Заявлении майкрософт о конфиденциальности.

Статьи по теме

• Сведения об отзывах Майкрософт для вашей организации

• Данные, конфиденциальность и безопасность для Microsoft 365 Copilot  (для ИТ-администраторов)

• Copilot Pro: приложения Microsoft 365 и конфиденциальность

• Безопасность данных Microsoft Purview и защита соответствия требованиям для приложений на основе искусственного интеллекта (для ИТ-администраторов)