Ответы в Viva: часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы

Какая лицензия требуется для использования ответов?

Для использования ответов требуется лицензия на Viva Engage план службы Knowledge. Этот план обслуживания будет доступен при покупке Viva Suite. 

Могут ли пользователи, не назначенные плану службы Viva Engage Knowledge, использовать ответы?

Пользователи, не назначенные плану службы Viva Engage Knowledge, будут получать уведомления на вопросы или ответы, в которых они упоминались, и могут посетить этот вопрос или ответ, но не смогут перейти к остальной части интерфейса ответов.

Будут ли опубликованные вопросы видны всем в моей компании?

Ответы будут открыты для всех сотрудников вашей организации с лицензией Viva Suite. Сообщения с ответами могут быть перенаправлены любому пользователю в вашей организации с лицензией Microsoft 365. Однако эти сотрудники могут получить доступ только к отдельному потоку, но не к другим частям ответов.  

Разрешен ли гостевой доступ для ответов?

Ответы не поддерживают гостевой доступ. 

Может ли наша организация использовать ответы без Viva Topics?

Да, ответы работают с Viva Topics или без Viva Topics для пользователей с планом Viva Engage Knowledge Service.

Сотрудники с лицензированием Viva Topics обладают дополнительными возможностями управления знаниями, такими как карточки разделов при наведении указателя мыши и темы, предлагаемые СИ. В 2025 году Viva Topics будут прекращены, но упрощенная модель тем будет продолжена в Viva Engage. Дополнительные сведения о прекращении Viva Topics см. в разделе Изменения, поступающие в раздел Темы.

Какая лицензия необходима для получения значков "Ответы"? 

Что касается функции "Ответы", то для начала получения значков "Ответы" требуется лицензия на Viva Engage план службы "Знания", если администратор включил их для вас. Этот план обслуживания будет доступен при покупке Viva Suite. 

Как отключить значки ответов? 

Если администратор включает пользовательские настройки, вы можете отключить значки ответов, перейдя на страницу Достижения и награды и выбрав меню с многоточием, расположенное в правом верхнем углу, чтобы найти этот параметр. 

Что произойдет с значками, если я выключу значки ответов? 

Если вы решили отключить значки "Ответы", заработанные значки будут удалены, и никто больше не сможет их видеть. Если вы решили снова включить значки, ваши ранее заработанные значки исчезнут, и вам нужно снова начать зарабатывать значки. Эмблемы можно получать, если включены элемент управления администратора и ваш пользовательский элемент управления (если он доступен).  

Как заработать значки "Ответы" ?

Во-первых, вам нужно внести свой вклад в ответы, отвечая и задавая вопросы. Затем ваши коллеги могут задавать ваши вопросы и ответы или помечать их как лучший вопрос или лучший ответ. 

Вы можете получать значки с помощью следующих входных данных пользователя:

• Значок "Лучший ответ": ваш ответ помечается как лучший ответ

• Значок "Поиск"

  • уровень 1: ваш вопрос получает три upvotes

  • уровень 2: ваш вопрос получает 10 ответов

• Эмблема "Ученый"

  • уровень 1: ваш ответ получает три upvotes

  • уровень 2: ответ получает 10 ответов

Могут ли другие пользователи видеть мои значки?

Да, эмблемы являются общедоступными для остальной части организации. Вы можете увидеть значки ваших коллег, а они — ваши. Если администратор включил пользовательские настройки, вы можете отключить значки ответов, что приведет к полному удалению значков.

Подробнее

Ответы в Viva: Начало работы

Ответы в Viva: ответы на вопросы и получение значков

Ответы в Viva: просмотр и отслеживание тем  

​​​​​​​