Проблемы с масштабированием Windows для устройств с высоким разрешением (Surface Pro 3, Surface Pro 4 или Surface Book)

Аннотация

При использовании устройства с высоким разрешением на дюйм, например Surface Pro 3, Surface Pro 4 или Surface Book вместе с внешними мониторами, возникают следующие проблемы:

• Такие элементы, как приложения, панель задач, значки, панели инструментов, текст и диалоговые окна, кажутся нечеткими.

• Элементы слишком велики или слишком малы по сравнению с остальной частью рабочего стола.

• Размытый текст отображается в приложениях или в интерфейсе Windows.

Хотя эти симптомы могут быть замечены на одном мониторе, они чаще встречаются при использовании нескольких мониторов, которые различаются по разрешению экрана. Эти симптомы также возникают при изменении конфигурации оборудования, например при закреплении и отстыковке устройства, использующего внешние мониторы, или при отключении внешнего монитора от устройства.

Эти проблемы обычно возникают в следующих сценариях:

• Приложения перемещаются между мониторами с разными разрешениями отображения.

• Монитор, отображаемый приложениями при изменениях между закрепленными и отстыкованными конфигурациями.

• Пользователи смешивают подключения во время одного сеанса входа. Например, пользователи входят в систему через подключение к удаленному рабочему столу (RDC), а затем подключаются напрямую, не выходя из системы.

Отображение информации определяется при входе пользователя в систему. Процесс входа в систему сбрасывает отображаемые сведения и улучшает поведение. Однако проблема возникает, если конфигурация монитора изменяется во время того же сеанса входа, например при закреплении или отстыковке устройства или отключении внешнего монитора.

Эта проблема стала более распространенной с появлением мониторов с разрешением 4K и более высокого разрешения, особенно если эти мониторы смешиваются с более старыми стандартными мониторами.

Дополнительные сведения о том, как Windows масштабирует приложения, см. в следующих статьях блога core team:

Отображение масштабирования в Windows 10

Отображение изменений масштабирования для юбилейного обновления Windows 10

Улучшение возможностей масштабирования

Улучшена поддержка высокого разрешения на дюйм для классических приложений

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте следующие методы.

• Проверьте наличие обновлений программного обеспечения.Улучшения постоянно добавляются в приложения Windows 10 и Office 2016. Если у вас возникла определенная проблема, сначала проверка, устранена ли она в последнем выпуске Windows или накопительном обновлении. Чтобы проверка Windows 10 обновления, см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

  Журнал обновлений Windows 10

• Соответствие разрешениям экрана.Рассмотрите возможность развертывания мониторов с дополнительными разрешениями экрана.
  
  При использовании нескольких мониторов (в том числе при закреплении или подключении к удаленным экранам) большая разница в разрешении между собственным и внешним устройством, скорее всего, приведет к возникновению проблем. Дополнительные сведения см. в следующей презентации OneDrive:

  Руководство по Surface Pro 3 и нескольким мониторам

• Используйте приложения UWP.Используйте или развертывайте приложения универсальная платформа Windows (UWP) вместо приложений Win32.
  
  Современные приложения (UWP) всегда масштабировать правильно. Если доступно сравнимое современное приложение, его можно заменить, чтобы устранить проблемы с масштабированием. Например, Edge — это современное приложение, которое не вызывает проблем с масштабированием DPI, которые могут возникнуть в Интернете Обозреватель. Аналогичным образом удаленный рабочий стол является альтернативой mstsc.exe.

• Проверьте наличие известных проблем. Дополнительные сведения об известных проблемах в этих продуктах см. в следующих статьях.
   

  Office 2016	Приложения Office отображаются на внешних мониторах неправильного размера или размыты Примечание: Начиная с сентября 2016 г. начали выпускаться приложения Office 2016. Планируется выполнение дополнительных обновлений.
  Интернет-Обозреватель	3165808 Интернет-Обозреватель 11 Окно отображает изменения между встроенным монитором устройства и внешним монитором

Обходное решение

Чтобы обойти проблемы с масштабированием, попробуйте следующие методы:

• Выйдите из системы и войдите. Выйдите из системы и снова войдите в систему. Это улучшает отображение приложений и элементов при изменении конфигурации монитора.

• Настройка параметров отображения Windows 10.Выберите Показать > Изменить размер текста, приложений и других элементов, а затем настройте ползунок для каждого монитора.

  Примечание: В более ранних системах Windows щелкните правой кнопкой мыши приложение, выберите пункт Свойства, перейдите на вкладку Совместимость, а затем установите флажок Отключить масштабирование дисплея в параметрах с высоким разрешением на дюйм проверка.

• Изменение свойств приложения. В Обозреватель или в меню Пуск щелкните правой кнопкой мыши имя приложения, выберите Пункт Свойства, перейдите на вкладку Совместимость, а затем установите флажок Отключить масштабирование экрана при высоком DPI проверка.

  Примечание: В Windows 10 версии 1703 и более поздних версиях Windows текст параметра Отключить масштабирование дисплея в параметрах высокого разрешения изменяется на Переопределить поведение масштабирования с высоким разрешением на дюйм. Масштабирование выполняется с помощью приложения.

• Проверьте, работают ли приложения с поддержкой DPI. Чтобы определить поддержку масштабирования DPI в приложении, выполните следующие действия.

  1. Скачайте и запустите Обозреватель процесса Sysinternals.

  2. В разделе Обработка Обозреватель щелкните столбцы, а затем добавьте столбец DPI Awareness (Сведения о DPI) в представление.

  3. Запустите приложение, которое нужно проверка.

  4. В разделе Процесс Обозреватель найдите приложение, а затем изучите столбец Осведомленность о DPI.

     Совет:  Определения состояния осведомленности
     
     о DPIС учетом каждого монитора: С учетом DPI для каждого монитора. Эти приложения проверка для DPI при запуске и корректируют коэффициент масштабирования при изменении значения DPI. Эти приложения не масштабируются автоматически системой.
     
     С учетом системы: Системный DPI. Эти приложения не масштабируется для изменения DPI. Они запрашивают DPI один раз, а затем используют это значение в течение времени существования приложения. Если значение DPI изменяется, приложение не адаптируется к новому значению DPI. Он будет автоматически масштабироваться системой при изменении DPI от системного значения.
     
     Не подозревающий: DPI не подозревает. Эти приложения не масштабируется для изменения DPI. Предполагается, что они всегда имеют коэффициент масштабирования 100 процентов (96 точек на дюйм). Эти приложения автоматически масштабируются системой при любых других параметрах DPI.
     
     Дополнительные сведения см. в следующем разделе MSDN: перечисление PROCESS_DPI_AWARENESS

• Сообщите о проблеме. Многие элементы пользовательского интерфейса были обновлены из-за отзывов клиентов. Так как проблемы с масштабированием DPI могут включать несколько симптомов и конфигурации, информация от пользователей может помочь нам определить конкретные сценарии и приоритизировать разработку обновлений. Чтобы предоставить такой отзыв, выполните следующие действия.

  1. Записывайте конфигурации монитора. Для этого сделайте снимок экрана окна отображения (Параметры запуска> >системный > дисплей).

  2. Для каждого монитора обратите внимание на создание и модель, процент масштабирования и разрешение.

  3. Запишите шаги, которые необходимо выполнить, чтобы воспроизвести проблему.

  4. Создание снимков экрана или видео рабочего стола или приложений до и после возникновения проблем с масштабированием.

  5. Запустите DXDiag.exe в системе.

  6. Выберите Пуск > Центр отзывов. Выполните поиск по запросу "DPI", чтобы проверка, соответствует ли какая-либо из перечисленных проблем вашей конкретной проблеме. Если вы нашли совпадение, вы можете добавить дополнительные отзывы, включая снимки экрана, результаты DXDiag и любую другую важную информацию.

Дополнительная информация

Масштабирование дисплея — это обманчиво сложная проблема. Для решения всех проблем с масштабированием DPI не существует магического маркера или одного исправления. Масштабирование DPI является преимуществом постоянных улучшений в основной операционной системе, моделях разработки приложений и приложениях корпорации Майкрософт и сторонних производителей.

Различные версии Windows и модели разработки приложений имеют разные возможности и ограничения масштабирования дисплея.

Например, в Windows, выпущенных ранее Windows 8.1, среда рабочего стола и приложения понимают только один коэффициент масштабирования, как правило, на основе основного отображения во время запуска сеанса входа. При изменении отображения в середине сеанса входа система точечных изображений масштабирует содержимое с системного коэффициента масштабирования до нового коэффициента масштабирования монитора. Это гарантирует, что содержимое не становится слишком большим или маленьким. Однако текст может выглядеть размытым. (Эффект хуже при масштабировании.) Если система сжимает или растягивает элементы пользовательского интерфейса до правильного размера, это может привести к некоторой размытости диалоговых окон и других элементов пользовательского интерфейса.

В Windows 10 были сделаны инвестиции, чтобы большие части рабочего стола UX были четко масштабироваться в сценариях стыковки и отстыковки. Для улучшения пользовательского интерфейса были внесены дополнительные улучшения масштабируемости на панели задач, проводник, значки рабочего стола, контекстное меню и другие элементы пользовательского интерфейса.

Корпорация Майкрософт постоянно обновляет систему и собственные приложения. Для сторонних приложений могут потребоваться аналогичные инвестиции.

Ссылки