Applies ToOutlook для Microsoft 365

Последнее обновление:  1 октября 2020 г.

ПРОБЛЕМА

После обновления до Outlook версии 2006, сборка 13001.20266, и более поздних версий Outlook завершает работу, удаляя три и более сообщения из учетной записи POP с параметром "Скачивать только заголовки".

В журнале приложений окна просмотра событий Windows отображаются указанные ниже сведения о событии.

Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.13102.20002, метка времени: 0x5efe7a9e Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.19041.207, метка времени: 0xcad89ab4 Код исключения: 0xc0000409 Смещение ошибки: 0x000000000008b48f Идентификатор сбойного процесса: 0x5748 Время запуска сбойного приложения: 0x01d65a1988bf274f Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема исправлена в версии 2009 (сборка 13231.20262) Актуального канала.  Чтобы установить обновления из Outlook, щелкните "Файл", "Учетная запись Office", "Параметры обновления", "Обновить сейчас".

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее...

См. также

Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.