Outlook прекращает синхронизацию электронной почты AOL

Последнее обновление: 6 декабря 2018 г.

ПРОБЛЕМА

Начиная с сентября 2018 некоторые пользователи Outlook с учетными записями AOL обнаружили, что электронная почта перестала синхронизироваться. Эта проблема возникает из-за изменения в службе AOL. Обратитесь в AOL, чтобы сообщить об этой проблеме и попросите его проанализировать.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

За ноябрь 2018 AOL подтвердил, что проблема устранена.

Обходной путь.

Для наиболее важных пользователей, переименование и удаление папок в папке "Входящие", снижается опасность проблемы.

Способ 1: переименование папок (рекомендуемый способ)

Открытие Outlook и создание заметок для папок, которые находятся в папке "Входящие"
Закрыть Outlook
Переход на https://www.aol.com и вход в веб-почту
Переименование всех папок в папке "Входящие" (например, если папка с именем "рецепты" переименовывает ее на "Recipes1")
Запустите Outlook и подождите несколько минут, пока не закончится, пока не будет подтверждено, устранена ли неполадка

Способ 2: создание новых папок и перемещение почты

Открытие Outlook и создание заметок для папок, которые находятся в папке "Входящие"
Закрыть Outlook
Переход на https://www.aol.com и вход в веб-почту
Создание одной или нескольких новых папок и перемещение сообщения электронной почты, расположенного в папке "Входящие", в эти папки
1. Перед удалением старых папок убедитесь, что вы получили все сообщение электронной почты. После удаления папок сообщение электронной почты, которое было в них, может быть недоступно для восстановления.
В веб-почте удаление папок, указанных в папке "Входящие" в Outlook
Запустите Outlook и подождите несколько минут, пока не закончится, пока не будет подтверждено, устранена ли неполадка