Applies ToПриложения Microsoft 365 для бизнеса Microsoft 365 бизнес премиум

Получите максимум от своей подписки с помощью экспертных советов и поддержки от консультантов по малому бизнесу. 

Business Assist для Microsoft 365 предназначена для малого бизнеса, чтобы предоставить вам и вашим сотрудникам круглосуточный доступ к консультантам по малому бизнесу по мере развития вашего бизнеса, от адаптации к повседневному использованию. 

Важно: Business Assist доступна только в США, Канаде (только на английском языке), Соединенном Королевстве, Австралии, Новой Зеландии, Южной Африке и Индии.

Смотреть: Business Assist для Microsoft 365

Купить сейчас

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Важно: Business Assist предназначен только для бизнес-клиентов. Если у вас есть подписка На Microsoft 365 Персональный или Microsoft 365 для семьи, получите ответы на вопросы из любого места в чате или позвоните одному из наших экспертов по технической поддержке.

Службы Business Assist

Специалист по телефону (символ).

Обратитесь к консультанту по малому бизнесу, чтобы настроить функции Microsoft 365, которые защищают ваш бизнес и придадут ему профессиональный вид.

Группа сотрудников (символ).

Все ваши сотрудники, а не только сотрудники, отвечающие за ИТ, могут обратиться непосредственно к экспертам Майкрософт для более быстрой текущей поддержки.

Символ деньги.

Узнайте о недоиспользуемых функциях и получите советы по повышению ценности подписки.

Символ документа.

Получите персонализированную помощь по переносу всех текущих файлов (электронной почты, хранилища, документов и сообщений) в Microsoft 365.

Символ скорости.

Наша команда подберет беседу, где вы оставили ее в последний раз. Нет билетов на трассу, нет роботов, нет долгого времени ожидания.

Символ контрольного списка.

Регулярные проверки, которые помогут вам оставаться в курсе по мере добавления новых возможностей службы и развития потребностей вашей компании.

Купить сейчас

Право на получение поддержки для бизнеса

Клиенты с активным планом подписки на Microsoft 365 для бизнеса могут использовать Business Assist для получения помощи по подключению, миграции и управлению службами. В вашей организации должно быть не более 25 пользовательских лицензий.

Важно: Business Assist доступна только в США, Канаде, Соединенном Королевстве, Австралии, Новой Зеландии, Южной Африке и Индии.

Получить помощь для бизнеса

Только те организации, которые имеют право на покупку, смогут приобрести Business Assist. Business Assist стоит 5 долл. США на пользователя в месяц. Ниже описано, как приобрести Business Assist.

  1. В Центре администрирования Microsoft 365 перейдите на вкладку Marketplace и выберите Все продукты.

  2. В поле поиска Marketplace найдите Business Assist.

  3. На странице результатов выберите Сведения в разделе Business Assist для Microsoft 365.

  4. Выберите количество лицензий и частоту выставления счетов и нажмите кнопку Купить , чтобы завершить покупку.

Купить сейчас

Обращение к помощникам по бизнес-поддержке

Связаться со специалистами Business Assist просто и быстро. Все пользователи с лицензией Business Assist могут связаться с нами с помощью следующих методов:

  1. Перейдите на страницу https://support.microsoft.com/home/contact, войдите с помощью учетной записи электронной почты Business Assist, введите свой вопрос и нажмите кнопку Получить справку.

  2. Из Outlook или любой платформы электронной почты по вашему выбору отправьте сообщение электронной почты с вашей проблемой по адресу: businessassist@microsoftsupport.com.

Если вы являетесь владельцем или администратором организации, вы также можете связаться с нами через Центр администрирования Microsoft 365.

  1. Перейдите к admin.microsoft.com.

  2. Выберите Справка & поддержка и введите свой вопрос.

  3. Просмотрите результаты и если у вас по-прежнему есть вопросы после просмотра справочных статей, выберите гарнитуру, чтобы обратиться в службу технической поддержки.

  4. Добавьте свои контактные данные и выберите Связаться со мной.

Один из наших консультантов по бизнес-поддержке быстро связуется с вами.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.