Эта статья предназначена для пользователей мобильного приложения Outlook Lite на Android. Если вы используете мобильное приложение Outlook, получите справку через Outlook Mobile.
Outlook Lite сейчас поддерживает учетные записи Microsoft Exchange Online, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Live, MSN и Google. Поддержка других типов учетных записей будет доступна в будущих обновлениях.
Чтобы изменить пароль в Outlook.com, войдите в учетную запись Майкрософт , используя текущий пароль. Если вы забыли пароль, выберите Забыли пароль и следуйте инструкциям. При необходимости перейдите в раздел Сброс пароля учетной записи Майкрософт.
Если вы считаете, что ваша учетная запись взломана, см. статью Взлом учетной записи Outlook.com.
Если учетная запись заблокирована, см. раздел Разблокировка учетной записи Outlook.com.
Если вам не удается войти, перейдите на страницу поддержки учетных записей.
Чтобы выйти из Outlook Lite, коснитесь значка аватара (левый верхний угол), а затем прокрутите вниз и выберите Выйти.
Если вы не можете отправить сообщение электронной почты, ниже приведены некоторые возможные причины и решения.
-
Прерывание службы. Проверьте текущее состояние службы. Если она не отображается зеленым цветом, служба не работает. Повторите попытку, когда свет вернется в зеленый цвет.
-
Почтовый ящик заполнен. Вы не сможете отправлять или получать сообщения, если почтовый ящик заполнен. Возможные решения включают удаление ненужных файлов папки "Входящие" и очистку папок нежелательной почты и удаленных файлов.
-
Прервана отправка. Если вы закрыли приложение до завершения операции отправки, возможно, неотправленные исходящие сообщения были перемещены в папку Черновики.
-
Превышено ограничение на сообщения. Чтобы предотвратить спам, Outlook.com ограничивает количество сообщений, отправляемых в день из любого почтового ящика. Если вы получили сообщение о превышении лимита, см. статью Устранение проблем с синхронизацией электронной почты Outlook.com.
Если вы не можете получать сообщения электронной почты, ниже приведены некоторые возможные причины и решения.
-
Прерывание службы. Проверьте текущее состояние службы. Если она не отображается зеленым цветом, служба не работает. Повторите попытку, когда свет вернется в зеленый цвет.
-
Почтовый ящик заполнен. Вы не сможете отправлять или получать сообщения, если почтовый ящик заполнен. Возможные решения включают удаление ненужных файлов папки "Входящие" и очистку папок нежелательной почты и удаленных файлов.
-
Email в другом месте назначения. Возможно, ожидаемые сообщения были доставлены в непредвиденное целевое расположение. Проверьте папку "Нежелательная" и "Другой почтовый ящик".
Напоминания о событиях будут доступны в будущих обновлениях приложений.
Синхронизация контактов Outlook с контактами устройства в настоящее время недоступна в Outlook Lite.
Чтобы поделиться комментариями или вопросами о Outlook Lite, коснитесь значка аватара (левый верхний угол), а затем прокрутите вниз и выберите Отзыв.
