Applies ToProject Server по подписке SharePoint Server по подписке Центр администрирования SharePoint Server по подписке Project Server 2019 SharePoint Server 2019 Центр администрирования SharePoint Server 2019 Project Server 2016 SharePoint Server 2016 Центр администрирования SharePoint Server 2016 Project Server 2013 SharePoint Server 2013 Enterprise Центр администрирования SharePoint Server 2013 SharePoint в Microsoft 365 SharePoint Foundation 2013 Search Server 2010 SharePoint в Microsoft 365 для малого бизнеса SharePoint, предоставляемый 21Vianet

Иногда при поиске информации вы получаете совсем не те результаты, которых ожидаете.

Если у вас есть вопросы о информации, которую вы не можете найти в вашей организации, обратитесь к администратору сайта или в службу поддержки организации. В этой статье приведено несколько советов по точной настройке результатов, которые предлагает поисковая система SharePoint.

Нет или слишком мало результатов?

Проверка орфографии и настройка ключевых слов

Если вы не получаете результатов при поиске, даже когда все слова написаны правильно, попробуйте расширить поиск, чтобы получить дополнительные результаты.

  • Убедитесь, что поиск выполняется по всему подходящему контенту, а не ограничивается только его частью, например областями "Люди" или "Видео".

  • Используйте меньше условий поиска. Например ищите "отчет", а не "отчет о продажах".

  • Используйте более общие условия поиска. Например, ищите "компьютер" или "ПК", а не "ноутбук".

  • В конце любого слова в запросе используйте символ * в качестве подстановочного знака. Например, если ввести "микро*", будут найдены документы, содержащие слово "микрофон" или "микрочип". Символ * не работает в начале или в середине слова.

Эти советы применимы также к ситуации, когда вы получаете слишком много результатов. После расширения поиска используйте уточнения для ограничения результатов, чтобы найти в точности то, что нужно.

Возможно, у вас нет доступа к сайту и содержимому

Если это не помогло, возможно, контент невозможно найти:

  • если у вас нет разрешения на данные, которые вы ищете, их не будет в результатах. Это также означает, что результаты, получаемые двумя людьми по одному и тому же запросу, могут различаться. Например, скорее всего, у вас есть разрешения не на все файлы, доступные вашему руководителю.

  • Совсем новый контент может не попасть в систему поиска. Подождите немного и повторите попытку. Если вы по-прежнему не получаете результатов, обратитесь к человеку, кто отвечает за веб-страницу. Возможно, он исключил нужное вам содержимое из поиска.

  • В библиотеках некоторых организаций отслеживаются как основные, так и дополнительные номера версий файлов. Дополнительные номера версий в основном используются, когда файлы находятся в разработке, а основные — по достижении определенных вех или когда файлы становятся готовы для просмотра широким кругом лиц. В результатах поиска будут выводиться только основные версии файлов, а не дополнительные. Подробнее о разрешениях и версиях...

Обратитесь к администратору SharePoint

Если вы выполнили все описанные выше действия и подтвердили, что у вас есть разрешения на доступ к сайту с помощью поискового запроса, но результаты по-прежнему ограничены, обратитесь к администратору SharePoint.  

Если вы являетесь администратором SharePoint, узнайте, как убедиться, что содержимое можно найти, а также возможные причины и решения для решения проблемы отсутствия результатов поиска в SharePoint Online, таких как переиндексация сайта и изменение видимости поиска дочерних сайтов

К началу страницы

Слишком много результатов?

Если вы получили огромное количество результатов поиска и не можете найти нужные результаты даже после использования уточнений, попробуйте функцию Расширенный поиск, которая позволяет конкретизировать запрос.

С помощью страницы Расширенный поиск ищите информацию, которая содержит или не содержит конкретные слова и фразы, или ограничьте результаты поиска по языку либо по типу результатов. Можно даже выполнять поиск в конкретных свойствах документов, например "Автор содержит Бутусов".

Если вы не видите ссылку для расширенного поиска, вы можете попробовать ввести расширенные запросы, например:

  • ("ветровые электростанции" OR "солнечные батареи") AND (title:"инновации" OR title:"технологии")

  • author:"Шекспир" AND "Быть или не быть"

Дополнительные сведения о написании расширенных запросов непосредственно в поле поиска

К началу страницы

Правильный ли синтаксис используется?

Если вы не получаете результаты, а в сообщении об ошибке предлагается проверить правильность синтаксиса, это значит, что система поиска воспринимает ваш запрос как расширенный (запрос KQL), но находит синтаксис неправильным.

Проверьте правильность синтаксиса, особенно количество скобок и двойных кавычек. Если вам нужно найти фразу, которая содержит скобку или знак двойной кавычки, обязательно заключайте в двойные кавычки всю фразу (включая скобку и знак двойной кавычки). Синтаксис расширенных запросов (запросов KQL)

К началу страницы

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.