Последнее обновление: 30 ноября 2023 г.
ПРОБЛЕМА
При отправке сообщения электронной почты из учетной записи Outlook.com Outlook завершает работу. Эта проблема возникает у пользователей канала Current Channel (предварительная версия) сборки 17029.20028.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Исправление этой проблемы было выпущено в версии 2311 сборки 17029.20068. Чтобы установить обновление, выберите Файл > учетная запись Office > Параметры обновления > Обновить сейчас. Если вы отключили обновления, убедитесь, что повторно включите обновления, выбрав Файл > учетная запись Office > Параметры обновления > Включить Обновления.
ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Проблема устранена в будущих сборках 17029.20052 и более поздних версий.
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия, чтобы отменить изменения к предыдущей рабочей сборке:
-
Откройте окно командной строки, в поле поиска Windows введите Командная строка, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
-
Вставьте приведенные ниже команды в окно командной строки и нажмите клавишу ВВОД после каждого из них:
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16924.20124
-
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК
