Applies ToExcel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Access для Microsoft 365 Publisher для Microsoft 365 Visio, план 2 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 Project стандартный 2024 Visio стандартный 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project стандартный 2021 Publisher 2021 Visio профессиональный 2021 Visio стандартный 2021 Office 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project стандартный 2019 Publisher 2019 Visio профессиональный 2019 Visio стандартный 2019 Office 2019 Office 2016 Программа установки Office Project для Office 365

На новом компьютере с предустановленной ОС Windows и пакетом Office (подпиской на Microsoft 365 или пакетом Office 2019 либо Office 2016) могут отображаться приведенные ниже сообщения об ошибках:

  • "К сожалению, не удалось настроить Office. Если вам нужна поддержка, обратите внимание на следующую информацию: код ошибки 0xc004f200".

  • "К сожалению, не удалось настроить Office. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету, а операционная система Windows активирована, после чего повторите попытку. Если вам нужна поддержка, обратите внимание на следующую информацию: код ошибки 0xc004f200".

  • "Давайте попробуем еще раз. Активируйте Windows и перезапустите приложение Office, чтобы получить предложение для Office".

Если закрыть это сообщение об ошибке, может появиться следующее сообщение:

  • "Давайте попробуем еще раз. Во время настройки Office произошла ошибка. Повторите попытку и, если это не поможет, нажмите кнопку "Продолжить".

Такие ошибки возникают при попытке активировать Office перед активацией Windows. Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что компьютер подключен к Интернету, и проверьте состояние активации Windows. Для этого выполните такие действия:

  1. На панели задач Windows в поле Введите здесь текст для поиска введите слово Активация.

  2. В результатах поиска выберите пункт Узнайте, активирована ли Windows. (Можно также выбрать пункт Активация.)

  3. В разделе Активация Windows проверьте наличие следующего сообщения: Активация Windows выполнена.

  4. Убедившись в том, что система Windows активирована, запустите любое приложение Office, например Word, и следуйте указаниям по активации Office.

В некоторых случаях активация Windows может занять до 30 минут в зависимости от качества доступа к Интернету в вашем регионе. Если вы только что активировали Windows, перед активацией Office может потребоваться немного подождать, чтобы убедиться, что процесс активации Windows завершился.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.