Applies ToOutlook для Microsoft 365

Последнее обновление: 25 апреля 2023 г.

Проблема

После обновления до Outlook версии 2303 (сборка 16227.20212) пользователи могут не иметь доступа к календарям групп Microsoft 365 и сообщениям электронной почты в Классическом приложении Outlook. 

Затронутые пользователи входят в группу Microsoft 365. Некоторые затронутые пользователи также могут заметить, что влияние самоустраняется через некоторое время, хотя влияние также может возникнуть позже. Эти пользователи также могут быть не в состоянии выполнить одно или несколько из следующих действий в классическом клиенте Outlook:

  • Добавление или доступ к почтовому ящику группы

  • Добавление календаря группы или доступ к ней

  • Добавление, удаление и изменение участников группы

  • Изменение элементов почты, таких как маркировка как чтение, архивирование или перемещение электронной почты в другие папки

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в классической версии Outlook 2304 сборки 16327.20214. Чтобы установить обновление, щелкните Файл > учетная запись Office > Параметры обновления > Обновить сейчас. Администраторы клиента также могут обращаться к панели мониторинга работоспособности служб для получения обновлений для инцидента EX540503.  

Примечание: Если вы вернули и отключили обновления, не забудьте повторно включить обновления теперь, когда исправление доступно.

Предыдущие обходные пути:

Чтобы временно решить проблему, используйте один из следующих способов:

  • Использование Outlook Web Access (OWA) для использования функции "Группы"

  • Вернитесь к сборке Outlook Desktop до возникновения проблемы, сборке 16130.20332. Вы можете использовать шаги ODT, как отменить изменения в более раннюю версию Office или выполнив следующие действия.

Чтобы вернуться к предыдущей сборке, выполните следующие действия. 

  1. Откройте командную строку (запуск от имени администратора).

  2. Введите или вставьте следующие команды и нажмите клавишу ВВОД после каждого:cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332

  3. В окне Backstage отключите Обновления (файл, учетная запись Office, параметры обновления, отключить Обновления).

  4. Установите напоминание в календаре на 9 мая 2023 г., чтобы не забыть повторно включить обновления. Исправление должно быть устранено раньше, но 9 мая — это вторник исправлений, и исправление будет в этом обновлении.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее...

См. также

Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.