Последнее обновление: 8 октября 2024 г.
ПРОБЛЕМА
При попытке создать новую подпись, связанную с вашей собственной учетной записью (облачные подписи), вы заметите, что созданная подпись удаляется через некоторое время или вы можете обнаружить, что подпись не синхронизируется с Outlook Web App (OWA).
Outlook Desktop добавил перемещаемые подписи начиная с версии 2303 и более поздних версий. Дополнительные сведения см. в статье Перемещаемые подписи Outlook.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Команда Outlook исправила первопричину, которая препятствовала синхронизации подписей. Исправление доступно в бета-канале. Используйте этот канал для проверки исправления и предоставления отзывов. Прежде чем использовать исправление, команда Outlook хочет, чтобы оно сначала перешло на текущий канал, чтобы отслеживать исправление. Мы обновим этот раздел, когда будут доступны сведения о backport.
Исправление доступно в следующих сборках: Канал бета-версии: версия 2411 (сборка 18205.15010) Текущая предварительная версия канала: версия 2411 (сборка 18227.20000) — ETA в начале ноября Current Chanel: Версия 2411 (сборка 18227.20000) — ETA в конце ноября Monthly Enterprise Channel: версия 2411 (сборка 18129.20000) — ETA 14 января 2025 г.
ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Данные учетной записи, связанные с параметрами облака, кэшируются в разделе Параметры. Вы можете попытаться обойти эту проблему, переименовав ключ параметров. Служба поддержки нашла этот шаг работой в некоторых последних случаях.
-
Откройте Regedit.
-
В Regedit перейдите по пути.Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings
-
В regedit щелкните правой кнопкой мыши раздел Параметры, выберите Переименовать, а затем переименуйте ключ Параметры в Settings_old.
-
Перезапустите Outlook.
Из-за более старой проблемы, которая с тех пор была исправлена, данные, связанные с учетной записью, могут быть неправильно кэшированы в этом значении реестра. Исправление не было задним числом исправлений, поэтому его могут увидеть его возможные счета пять лет или старше. Эта ошибка приведет к тому, что любая только что созданная сигнатура не сможет синхронизироваться с облаком. После синхронизации (сбой) Outlook проверяет, соответствуют ли подписи на компьютере списку подписей в roaming_signature_list. Так как новая подпись не отображается в списке вскоре после синхронизации, Outlook удаляет ее.
Дополнительные ресурсы
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Исправления или обходные пути для недавних проблем в классической версии Outlook для ПК
