Вы можете настроить переададку вызовов и одновременно звонить, чтобы не пропустить вызовы. Входящие вызовы перенадвигаются путем настройки правил переададки. Параметры переададки вызовов доступны только в том случае, если ваша организация настроена на их поддержку. Если вы не уверены, какие Skype для бизнеса включены, обратитесь в техническую службу поддержки организации.
Если включены параметры переададки звонков, можно переадлить вызовы на другой номер или на другой контакт. Переададации звонков особенно полезны, если вы путешествуете или работаете из дома, так как вызовы могут быть переадрены в текущее расположение. Если вы не в офисе, вызовы можно автоматически переададратить сотруднику.
Параметр одновременного кольца удобен для людей в го. При вызове он одновременно звонит по двум телефонным номерам. Вы можете настроить входящие вызовы для одновременного звонка телефона и другого номера или контакта в случае, если вы заняты или временно недоступны.
Что нужно сделать
Переадренить вызов голосовой почты или другой номер
Как правило, для переададвоки звонков на голосовую почту или на номер, помимо вашего номера мобильного телефона, обычно используется параметр Переадрения вызовов. При установке параметров переададки звонков в Skype для бизнеса все входящие вызовы автоматически переададируются в пункт назначения, который вы выбрали.
Чтобы установить переадстроение вызовов, сделайте следующее:
-
Коснитесь изображения и нажмите кнопку переададка вызовов.
-
Нажмите стрелку рядом с вызовами forward.
-
На экране Выберите номер выберите один из следующих:
-
Нажмите голосовую почту, чтобы отправить вызов на голосовую почту, где вы можете получить его позже.
-
Щелкните новый номери введите новый номер телефона.
-
Нажмите кнопку Новыйконтакт, а затем ищите контакт в отображаемом диалоговом окне.
-
-
(Необязательный) Нажмите кнопку Применить параметры,а затем выберите, когда этот параметр должен применяться.
Остановка переададки вызовов
Чтобы прекратить переададку вызовов, сделайте следующее:
-
Коснитесь изображения, нажмите кнопку переададка вызовов,а затем нажмите кнопку Не переад.
-
(Необязательный) Нажмите кнопку Применить параметры,а затем выберите, когда этот параметр должен применяться.
Настройка одновременного кольца
В отличие от переададки звонков, где рабочий телефон не звонит, вы можете настроить входящие вызовы, чтобы одновременно звонить по телефону и другому номеру или контакту. Этот параметр поможет убедиться, что звонители не получают сигнал занятости и не пропускают вызовы. В то же время они не будут знать, что их вызов был переадад.
-
Нажмите кнопку на картинке, нажмите переад направлении вызовов,а затем нажмите стрелку рядом с Одновременное кольцо.
-
На экране Выберите номер нажмите кнопку Новый номер, введите новый номер телефона, а затем нажмите кнопку Готово.
Если на мобильном телефоне не установлен параметр "Одновременное кольцо", вы не будете получать входящие вызовы Skype для бизнеса на мобильном телефоне, если голосовая связь по IP недоступна.
