Applies ToOutlook для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 для Mac Outlook 2024 Outlook 2024 для Mac Outlook 2021 Outlook 2021 для Mac Outlook 2019 Outlook 2019 для Mac

ПРОБЛЕМА

В случае отправки сообщения из учетной записи IMAP в Outlook для Windows вы можете заметить, что в папке "Отправленные" дублируется отправленное сообщение, и одно из них помечается как непрочитанное.

Эта проблема возникает для различных поставщиков электронной почты, включая Gmail, AOL, Yahoo и т. д.

Для некоторых поставщиков электронной почты может возникать другой симптом, когда отправленные элементы не отображают получателей скрытой копии.  Эта проблема зависит от поставщика электронной почты и не регулируется приложением Outlook.  Временное решение, указанное ниже, не всегда устраняет эту проблему.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Причина появления дубликатов в папке "Отправленные" для некоторых поставщиков электронной почты заключается в том, что сервер автоматически создает элемент в папке "Отправленные", а Outlook повторно добавляет этот же элемент.  

Прочитанное и непрочитанное состояние сообщения приложение Outlook определяет с помощью сервера.  Если сервер указывает состояние как "Непрочитанное", Outlook настраивает такое же состояние.

Чтобы обойти эту проблему, выберите свое устройство и следуйте инструкциям для отключения сохранения отправленных элементов в учетной записи IMAP.

  1. В меню "Файл" выберите Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.

  2. Выберите IMAP и нажмите кнопку Изменить.

  3. Установите флажок Не сохранять копии отправленных элементов.

  4. Нажмите кнопку Далее, затем Готово.

Параметры учетной записи IMAP, не сохранять копии отправленных элементов

  1. В меню "Сервис" выберите пункт "Учетные записи..."

  2. Выберите затронутую учетную запись IMAP и нажмите кнопку "Дополнительно...".

  3. Откройте вкладку "Папки".

  4. Установите переключатель Не хранить копии отправленных сообщений.

  5. Нажмите кнопку "ОК".

Не хранить копии отправленных сообщений.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее...

См. также

Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Windows

Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Mac

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.