Последнее обновление: 29 марта 2024 г.
ПРОБЛЕМА
При ответе или пересылке сообщения электронной почты вы получаете отчет о недоставки (NDR), как показано ниже. В этом конкретном случае перечисление сбоя (7) в NDR означает, что запись автозаполнения электронной почты получателя является неправильной. Это вызвано ошибкой в Классическом приложении Outlook, которая была исправлена с тех пор.
Ошибка:
Сообщение не достигло некоторых или всех получателей.
Тема: NDR Email
Отправлено: 25.03.2024 10:30
Не удается связаться со следующими получателями:
Имя пользователя: 25.03.2024 10:30
-
Не удалось отправить это сообщение. Попробуйте отправить сообщение позже или обратитесь к администратору сети.
____________________________________________________
Диагностические сведения для администраторов:
____________________________________________________
Ошибка : [0x80004005-0x00000000-0x00000000].
Submit-Message сбой: идентификатор сообщения(5), перечисление сбоя (7), HResult(0x80004005), EC(-2147467259).
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Эта проблема устранена в версии 2403 сборки 17425.20146, выпущенной 29.03.24. Чтобы установить обновление, выберите Файл > учетная запись Office > Параметры обновления > Обновить сейчас. Пока не будет доступна фиксированная сборка, используйте Outlook Web Access (OWA) или Новый Outlook.
Чтобы обойти эту проблему, удалите запись автозаполнения для получателя, которому вы получили недоставку. Удаление неправильной записи автозаполнения
Выполните указанные ниже действия.
-
Откройте новое сообщение электронной почты.
-
Введите первые несколько символов записи автозаполнения, которую требуется удалить.
-
Когда запись появится в списке предложений, наведите указатель мыши на предложение, пока оно не будет выделено, но не выбирайте его.
-
Когда рядом с выделенным предложением появится значок X, выберите X , чтобы удалить запись из списка, или нажмите клавишу DELETE на клавиатуре.
После удаления записи автозаполнения необходимо ввести полный адрес электронной почты при следующей отправке электронной почты получателю. Их запись будет добавлена обратно в список автозаполнения.
Дополнительные ресурсы
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК
