Причина: Outlook работает в автономном режиме.
Решение: убедитесь в том, что Outlook подключен к Интернету.
В меню Outlook посмотрите, не установлен ли флажок Автономная работа.
Причина: Outlook не подключен к серверу Microsoft Exchange Server.
Решение: проверьте подключение к серверу Microsoft Exchange Server.
-
На ленте Сервис выберите Учетные записи.
-
В области слева найдите учетную запись Exchange. Если есть проблема с подключением, значок индикатора будет оранжевым.
Если вы успешно подключались к учетной записи раньше, попробуйте подключиться к ней из другого приложения Exchange, например из Outlook в Интернете. Чтобы проверить состояние сервера Exchange, можно также обратиться к его администратору.
Причина: элементы из учетной записи Exchange сохраняются в кэше Outlook. Повреждение этого кэша может привести к проблемам синхронизации с сервером Exchange.
Решение: очистите кэш приложения Outlook, чтобы оно могло скачать все элементы из учетная запись Microsoft Exchange еще раз.
Внимание: Описанная ниже процедура позволяет удалить все данные, которые не синхронизированы с сервером Exchange Server, в том числе почтовый сертификат контактов. При очистке кэша содержимое папки заменяется новейшими элементами с сервера Exchange Server. Перед очисткой кэша советуем создать резервную копию данных Outlook.
-
Убедитесь в том, что компьютер подключен к серверу Exchange.
-
В область навигации щелкните папку Exchange, для которой нужно очистить кэш, удерживая нажатой клавишу CTRL, или же щелкните ее правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Свойства.
-
На вкладке Общие нажмите кнопку Очистить кэш.
Когда папка очистится, приложение Outlook автоматически повторно скачает элементы с сервера Exchange.
Дополнительные сведения
Не удается отправить или получить сообщения в Outlook для Mac
