Нет результатов при поиске в Outlook с предложенным поиском определенных запросов

Последнее обновление: 17 апреля 2023 г.

Проблема

Когда пользователи выполняют поиск в Outlook для Windows, выбирая определенные запросы из предложенных поисковых запросов, они видят сообщение "Нет результатов". Это влияет на пользователей, работающих с версиями Windows и M365, отличными от английского. 

Не все запросы предложенных поисковых запросов завершатся сбоем. В настоящее время мы знаем о сбоях ниже, но могут быть затронуты другие языки:

Немецкий: 

Недопустимый предлагаемый запрос: "user@contoso.com"
Рабочий запрос: bis:"user@contoso.com" 

Корейский: 

Недопустимый предлагаемый запрос: 보낸사람:"user@contoso.com"
Рабочий запрос: 시작:"user@contoso.com" 

Русский: 

Недопустимый рекомендуемый запрос: откого:"user@contoso.com"
Рабочий запрос: от:"user@contoso.com" 

Недопустимый рекомендуемый запрос: имяполучателя:"user@contoso.com"
Рабочий запрос: кому:"user@contoso.com"

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Команда Outlook устранила эту проблему в службе и завершила развертывание 17 апреля 2023 г.  

Если вы использовали какие-либо из описанных ниже обходных решений, теперь можно отменить изменения эти действия и выполнять обычный поиск:

• Пользователи могут вручную изменить недопустимый запрос, чтобы получить правильные результаты поиска, используя приведенные выше запросы.

• Пользователи могут заменить локализованный запрос (на локальном языке) и заменить его эквивалентом на английском языке.

• Временно отключите поиск с поддержкой сервера, что позволит вернуться к устаревшему классическому поиску Windows с помощью следующего раздела реестра:
  
  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
  DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Значение: 1