Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet, — для администраторов нажми и работай Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов

"Нажми и запускай" — это технология, используемая для установки Microsoft 365 подписки и большинства версий Office. Технология установщика Windows (MSI) применяется для установки версий Office 2016 и более старых выпусков, распространяемых по программе корпоративного лицензирования (например, Microsoft Office профессиональный плюс и Microsoft Office стандартный).

Невозможно установить продукты Office одной версии с использованием двух разных технологий установки. Это относится и к автономным приложениям, таким как Access, Visio, Project, Skype для бизнеса и OneDrive для бизнеса.

Если Office обнаружит несовместимость, появится следующее сообщение об ошибке:

Ошибка при попытке установки по технологии "Нажми и работай" поверх приложения, установленного традиционным способом (с помощью MSI-файла)

Примечание: В некоторых случаях на одном компьютере также не может быть двух разных версий приложений "нажми и работай". Дополнительные сведения см. в статье Ошибка "Подождите установки Office 2016".

Как можно устранить эту ошибку?

Удаление версии Office, установленной с помощью установщика Windows (MSI)

Вы можете оставить версию установщика Windows для Office и не устанавливать версию Microsoft 365 "Нажми и работай", которую пытались установить. Или же вы можете сделать следующее:

  1. Удалите версию Office, установленную с помощью установщика Windows, следуя инструкциям в статье Удаление Office с компьютера.

  2. Попробуйте снова запустить установку Office, в ходе которой у вас появилось сообщение об ошибке.

Использование средства развертывания Office для установки версии "нажми и работай" при наличии корпоративной лицензии на Project или Visio

Если у вас есть корпоративная лицензия на Project 2016 или Visio 2016, то для установки версии Приложения Microsoft 365 для предприятий "Нажми и работай" можно использовать средство развертывания Office, которое позволяет скачать и установить бессрочные (автономные) версии "Нажми и работай" приложений Project 2016 или Visio 2016. См. Использование средства развертывания Office для установки приложений Visio и Project с корпоративной лицензией.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.