Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .
Вы можете настроить форматирование мгновенных сообщений, помочь корпорации Microsoft улучшить Skype для бизнеса, помочь вашим специалистам технической поддержки устранять неполадки и настроить поведение приложения Skype для бизнеса при закрытии.
Настройка параметров окна беседы
Выбранные значения параметров в окне беседы определяют, сохраняет ли Skype для бизнеса окно вашей беседы между сеансами и поведение Skype для бизнеса при переходе в фоновый режим во время активной беседы.
-
Чтобы после вашего выхода приложение Skype для бизнеса запомнило, какие беседы отображались во вкладках, и автоматически восстанавливало их при следующем входе, выберите Открывать мои беседы при входе.
-
Чтобы элементы управления звонком отображались, когда активное собрание Skype для бизнеса перемещается в фоновый режим, выберите Показывать элементы управления звонком, когда Skype для бизнеса в фоновом режиме.
Выбор параметров для улучшения качества Skype для бизнеса
Если ваша организация включил функцию, вы можете принять участие в Microsoft программы (Улучшения качества). При выборе участвовать компьютере или устройстве будет автоматически отправлять сведения в корпорацию Майкрософт о том, как использовать Skype для бизнеса. Сведения со своего компьютера в сочетании с другими CEIP данных, чтобы решать проблемы и улучшить продукты и возможности, которые наиболее часто используемых клиентов Microsoft. Дополнительные сведения о программе CEIP, читайте в статье Программа улучшения качества программного обеспечения корпорации Майкрософт.
-
Чтобы принять участие в программе CEIP, выберите Зарегистрироваться в программе улучшения качества программного обеспечения в разделе Помогите нам улучшить качество.
Кроме того, вы можете настроить автоматическое отправление информации об ошибках входа в Skype для бизнеса и подключения к собраниям Skype для бизнеса в корпорацию Microsoft. Эта информация помогает выявить основную причину проблемы.
-
Чтобы отправлять информацию об ошибках входа и подключения к собраниям Skype для бизнеса, выберите Отправлять сведения программы улучшения Skype для бизнеса в Microsoft.
Настройка ведения журнала для более эффективного устранения проблем
Журналы иногда используются для анализа проблем. Сотрудники отдела технической поддержки вашей организации могут попросить вас вести их для диагностики неполадок. Если им потребуются данные журнала о приложении Skype для бизнеса, вы можете настроить сохранение нужной информации в разделе Сбор данных для службы поддержки.
-
Чтобы изменить уровень ведения журнала, выберите пункт Все сведения, Только важные события или Отключено в списке Ведение журнала в Skype для бизнеса. Чтобы выбрать наиболее подходящий вариант, проконсультируйтесь со специалистом отдела технической поддержки.
-
Иногда с помощью журналов событий Windows можно определить причину проблемы в Skype для бизнеса. Чтобы включить ведение журнала событий Windows, выберите Сбор сведений, помогающих при устранении неполадок, с помощью журнала событий Windows.
Настройка параметров окна приложения
В Skype для бизнеса при нажатии кнопки Закрыть (X) в правом верхнем углу главного окна Skype для бизнеса приложение продолжает работать, чтобы вы могли получать уведомления о входящих звонках или сообщениях. По умолчанию нажатие кнопки Закрыть приводит к сворачиванию Skype для бизнеса на панель задач. Чтобы окно Skype для бизнеса сворачивалось в область уведомлений (справа на панели задач), а не на панель задач, выберите Сворачивать в область уведомлений, а не на панель задач в разделе Окно приложения.
Примечание: При выборе этого параметра изменения вступают в силу после выхода и повторного входа в Skype для бизнеса. В главном окне Skype для бизнеса в меню Параметры щелкните Файл, затем Выход, а затем снова войдите в Skype для бизнеса.
