Applies ToOutlook для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 для Mac Outlook 2024 Outlook 2024 для Mac Outlook 2021 Outlook 2021 для Mac Outlook 2019 Outlook 2019 для Mac Outlook 2016 Outlook в Интернете Outlook в Интернете для Exchange Server 2016 Outlook в Интернете для Exchange Server 2019

Благодаря гостевому доступу в Группы Microsoft 365 организации могут сотрудничать с внешними пользователями, учетные записи электронной почты которых не относятся к Microsoft 365. Если гостевой пользователь, которого вы пригласили, является участником группы, но не получает сообщения, убедитесь в следующем:

  • Гостевой доступ в Office 365 Группы в организации

  • Сообщения от группы не попадают в папку нежелательной почты гостя.

  • Служба электронной почты гостя не отклоняет сообщения от группы.

Затем узнайте, был ли гость приглашен из SharePoint в Microsoft 365 и Azure Active Directory B2B. Если это так, вероятно, в каталоге возникла проблема с конфигурацией. Попросите ИТ-администратора устранить проблему, выполнив следующие три действия:

  1. Скачайте и установите модуль PowerShell для Microsoft Azure Active Directory версии 2 и помощник по входу в Microsoft Online Services.

  2. Выполните команды PowerShell, чтобы получить свойства учетной записи пользователя.

  3. Восстановите конфигурацию гостевой учетной записи.

  1. Скачайте и установите 64-разрядную версию модуля PowerShell для Microsoft Azure Active Directory версии 2. Дополнительные сведения см. в статье AzureAD.

  2. Скачайте и установите 64-разрядную версию помощника по входу в Microsoft Online Services для ИТ-специалистов (RTW).

  1. Подключитесь к Microsoft PowerShell, используя учетные данные администратора своей компании.

  2. Выполнение следующего командлета:

    Connect-AzureAD
  3. На странице Ввод учетных данных введите учетные данные Microsoft 365 глобального администратора. Дополнительные сведения о ролях в Office 365 см. в статье Назначение ролей администратора в Office 365 .

    -ИЛИ-

  1. Введите учетные данные в окне PowerShell. После ввода каждой команды нажимайте клавишу ВВОД.

    Install-module azuread
    $adminusername=<global admin username>
    
    $adminpassword=<global admin password> 
    
    $password=ConvertTo-SecureString $adminpassword -AsPlainText –Force
    
    $credential=New-Object System.Management.Automation.PsCredential($adminusername,$password)
    
    $cred=Get-Credential -cred $credential
    
    Connect-AzureAD -cred $cred
  2. Найдите свойства приглашенного пользователя по адресу электронной почты в свойстве OtherMail.

    Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  3. Если поле основного SMTP-адреса не заполнено, а в поле OtherMail указано несколько значений, гостевая учетная запись настроена неверно. Вот пример:

    Пример неправильно настроенной гостевой учетной записи

Вариант 1. Удалите адрес электронной почты из свойства OtherMail. Это сделает OtherMail однозначным свойством, для которого указан тот же адрес электронной почты, что и у гостевого пользователя. Имейте в виду, что при удалении адреса электронной почты пользователь потеряет доступ ко всем файлам SharePoint в Microsoft 365, предоставленным для этого адреса.

  Вот команда удаления адреса:

Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

-ИЛИ-

Вариант 2. Удалите пользователя и снова добавьте его в группу. Обратите внимание, что при удалении пользователя он потеряет доступ ко всем файлам SharePoint в Microsoft 365, предоставленным для его адреса.

См. также:

Администрирование каталога Azure AD

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.