Если вам не удается войти в OneDrive и появится ошибка "Вы синхронизируете другую учетную запись" или "Вы уже синхронизируете эту учетную запись", возможно, пора обновить учетные данные.
Это также может произойти после изменения пароля учетной записи Майкрософт.
-
Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Запуск".
-
Введите путь %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings и нажмите ОК.
-
Удалите файл PreSignInSettingsConfig.json.
-
В поле В центре внимания введите "связка ключей" и выберите "Доступ к цепочке ключей". Если он не отображается в центре внимания, перейдите в папку Служебные программы и откройте доступ к цепочке ключей.
-
Поиск по запросу "OneDrive "
-
УдалениеOneDrive кэшированных учетных данных.
-
Запустите OneDrive.
-
В приложении Spotlight выполните поиск по выражению "связка ключей" и выберите программу "Связка ключей". Если она не отображается в приложении Spotlight, перейдите в папку Служебные программы и откройте оттуда программу "Связка ключей".
-
Выполните поиск по слову "OneDrive".
-
Удаление "OneDrive кэшированных учетных данных"
-
Перейдите в раздел /Users/<имя_пользователя>/Library/Group Containers/
-
Найдите и удалите файлы UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist и UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
-
Перезапустите OneDrive.
Если устранить проблему с помощью этих обходных путей не удалось, удалите и повторно установите OneDrive.
Примечание: Отключение или удаление OneDrive на компьютере не приведет к потере файлов и данных. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя на сайт OneDrive.com.
Дополнительные сведения
|
|
Обратитесь в службу поддержки Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов. Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки. |
|
|
|
Администраторы Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса. |
