Если приложениеMicrosoft 365, например Word или Excel, работает неправильно, иногда перезапуск его устраняет проблему. Если это не помогает, попробуйте восстановить приложение. По завершении может потребоваться перезагрузка компьютера.
Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы.
-
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск
-
Выберите продукт Microsoft Office, который нужно восстановить, и нажмите Изменить.
Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.
-
В зависимости от типа установки Office (нажми и запускай) вы увидите следующие параметры для продолжения восстановления.
Совет: Наиболее распространенным типом установки является "нажми и запускай".
Выполните действия для типа установки.
Технология "нажми и работай"
В окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка на основе MSI
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
-
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
-
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (левый нижний угол) и во всплывающем меню выберите Установленные приложения.
-
Выберите продукт Microsoft Office, который требуется исправить, щелкните многоточие и нажмите кнопку Изменить.
Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.
-
В зависимости от типа установки Office (нажми и запускай) вы увидите следующие параметры для продолжения восстановления. Следуйте инструкциям для вашего типа установки.
-
Технология "нажми и работай"
В окне Как вы хотите восстановить программы Office , выберите Online Repair > Repair (Восстановление по сети), чтобы убедиться, что все исправлено. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
-
Установка на основе MSI
В окне Изменение установки выберите Восстановить , а затем нажмите кнопку Продолжить.
-
-
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
Средство восстановления не помогло. Что теперь делать?
Если выполнение восстановления не помогло, перейдите в раздел Сведения о служба поддержки Майкрософт и помощнике по восстановлению.
